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최고의 나를 만드는 공감 능력
헬렌 리스.리즈 네포렌트 지음, 김은지 옮김 / 코리아닷컴(Korea.com) / 2019년 3월
평점 :
사회생활을 하는 인간에게 “공감” 능력은 매우 중요한 능력 중 하나이다.
이러한 공감 능력은 어찌 보면 생존을 위해 필요한 본능적 요소였던
것 같다.
다른 사람의 표정이나 감정을 보고 위험한 요소를 피해나갈 수 있는
단서를 제공했기 때문이다.
하지만 요즈음 뉴스를 보다 보면 이러한 공감의 부재로 인한 사건, 사고들을 자주 접할 수 있다.
또한 가깝게는 사회생활 속에서도 이러한 공감 능력이 부족한 사람들과
관계 속에서 힘들어 했던 기억도 있을 것이다.
직접 얼굴과 얼굴을 맞대며 살아갔던 과거와는 달리 빠르게 발전해가는
디지털 세상속에서는 이러한 공감 능력이 부재는 더욱 심각해져 간다.
그렇다면 이러한 공감 능력은 선천적이고 후천적으로 배워 나갈 수
없는 것일까?
이 책의 저자는 여러가지 연구를 통해 공감은 가르칠 수 있다는 사실을
입증했고, 이러한 공감 능력을 키우는 프로그램까지 개발했다고 한다.
공감 능력이 발휘되려면 먼저 다른 사람을 인지하고, 이해하고, 반응할 수 있게 하는 특별한 뇌 회로가 필요하다고 한다.
이러한 뇌 회로의 활성화 여부에 따라 공감 능력의 정도가 정해지는
것이다.
저자는 이러한 공감 능력을 높여 줄 수 있는 일곱 가지 방법에 대해
이야기 한다.
E.M.P.A.T.H.Y
테크닉이라고 불리는 이 방법은
눈 맞춤(Eye Contact) 표정
근육(Muscles of Facial Expression) P: 자세(Posture)
A: 객관적으로 감정 읽기(Affect) T: 어조(Tone
of Voice) H: 사람 전체에 귀 기울이기(Hearing the Whole Person) Y:
당신의 반응(Your Response) 의 영어 앞 글자로 만들어진 약자로 어찌 보면 단순하지만
기본적인 액션들을 통해서 상대방과의 공감 능력을 활성화 시킬 수 있다.
상대방과의 공감을 방해하는 장애물을 파악하고, 앞에서 언급한 공감의 일곱 가지 열쇠를 활용하는 것을 통해 보다 더 많은 사람들에게 자신과 공감한다는 생각을
느끼게 할 수 있는 것이다.
이 책은 공감 능력에 대한 부분을 심리학이 아닌 뇌 과학을 통해
분석했다는 점이 새롭고 흥미롭다.
더불어 원리나 이론 등 뇌 과학에 대한 이야기들이 등장하기에 책의
내용이 어렵게 느껴지기도 한다.
하지만 공감의 부재로 고통받는 세상을 살아가기 위해 한번쯤 꼭 읽어
볼만한 책이다.