영향을 받는 것은 제조업에 국한된 문제가 아니다.
텔레마케터, 회계사/감사, 소매판매원 등의 경우 컴퓨터(로봇, AI)로 인한 실직 가능성이 90%가 넘는 것을 알 수가 있다. 많은 일반인들은 보다 저렴한 가격에 더 나은 양질의 서비스를 누릴 기회를 얻을 수 있지만 한편에서는 실직으로 생계의 곤란을 겪을 수 있는 사람들도 생길 수 있음을 주지해야 한다.
반면에 로보토피아 그려내는 긍정적인 요소도 분명 있다.
일터와 집에서 로봇이 가져다줄 자유가 있을 수 있고, 현재 기술 개발에 매진하고 있는 자율 주행 자동차를 통해 이동에 있어서의 효율성과 자유성의 증대를 가져다줄 수 있다. 거기다 전자상거래의 확대와 배달의 자동화, 공급망의 효율화를 통해 예전에는 생각지도 못했던 장소에서 구하기 어려웠던 물건을 보다 쉽고 저렴한 가격에 받아볼 수 있는 생활 편의의 증대 또한 클 것이다.
미래가 어떻게 그려질지는 아직 예상하기 어렵지만 분명한 것은 로봇으로 인해 인간의 절대적인 노동 시간 감소는 분명한 미래일 것이다. 이로 인해 발생할 수 있는 소득의 감소는 기본소득 지급 등의 방안이 논의 중이긴 하나 맹점 또한 있으므로 쉽게 결론을 내리기는 어려울 것이다.
특정 분야의 일자리 감소는 다른 분야의 일자리 증가와 같은 양면성을 띨 것이다. 그리고 로봇이 대체 불가한 일자리도 분명 있을 것이다. 로봇 시대에도 흔들리지 않는 일자리와 삶의 터전을 위해서는 시대의 변화에 관심을 가지고 흐름을 읽고 필요한 지식과 기술을 배우는 적극적인 자세와 혜안이 필요하다. 준비된 자에게는 밝고 긍정적인 미래가 기다리고 있음은 분명한 사실이다.