<도요타의 어둠/의외의 선택, 뜻밖의 심리학/자본주의 역사로 본 경제학 이야기>를 읽고 리뷰해 주세요
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토요타의 어둠 - 2조 엔의 이익에 희생되는 사람들...
MyNewsJapan 지음, JPNews 옮김 / 창해 / 2010년 3월
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품절
자본주의 사회에서 중요시하는 부분은 무엇일까? 하는 생각을 잠시 해보게 된다. 가끔 대기업 혹은 정부를 볼 때 투명한 기업 혹은 투명한 정부를 내세우며 안심시킬 수가 있다. 이것은 선거 때 더 많이 사용된다. 하지만, 악이 있으면 선이 있기 마련이고 선이 있다면 악이 있는 법이지만 아직은 악이 더 많이 존재한다는 생각을 하게 된다. 요즘 텔레비전에서는 안타까운 일도 많지만 얼마 전까지만 해도 일본의 최고라고 불리는 ‘토요타’ 자동차의 리콜 문제에 대해서 엄청난 파장을 불러 일으킨 뉴스를 접했던 기억이 난다. 매스컴에서 떠드는 토요타에 관련된 책을 읽게 되었다. 「토요타의 어둠」이라는 제목의 책이었다.
현재 2010년에 ‘토요타 리콜 파문’에 대해서 우리나라를 비롯한 세계적으로 충격을 금치 못하고 있다는 것이다. 이 사건은 경제적 손실도 엄청났으며 무엇보다도 ‘토요타’라는 기업의 이미지에 아주 큰 타격을 안겨준 셈이다. 가끔 서점에 있는 책 중에서 경제 서적을 보면 토요타의 경제적인 부분이나 기업의 운영 같은 이야기를 책으로 엮어서 경영 방침 등을 적은 책을 봤던 기억이 난다. 하지만, 경영에 있어서 혹은 기업의 이미지에 있어서 좋은 이미지로 남아있던 토요타는 리콜 문제로 말미암아 토요타의 몰랐던 부분까지 내면을 볼 수 있게 되었다. 이 책에 있는 직원들의 말을 빌리자면 혹독한 일을 했다는 것이다. 그리고 자살을 하는 직원도 있다는 것이다. 책의 앞부분을 읽는 동안 충격에 사로잡힐 수밖에 없었다. 많은 사람에게 그리고 세계적으로 좋은 이미지를 안겨주었던 토요타의 직원관리는 너무나 소홀했기 때문이다. 정말 부정적으로 말한다면 그 직원들은 토요타의 노예라는 생각마저 들게 하였다. 이 책이 쓰인 시기는 2007에 일본에서 발행되었지만 토요타의 리콜 파문으로 우리나라에서는 2010년에 출간이 된 셈이다. 즉, 리콜 파문이 일어나기 전에 그렇게 되기까지의 모습이나 조짐 혹은 징후가 차츰 나타난다는 생각이 들었다.
이 책을 읽고 있으면 마음이 답답해진다. 내가 토요타의 직원도 아니지만, 이 책에 등장하는 직원의 말을 읽고 있으면 너무하다는 생각이 절로 들었다. 일반 사람들은 생각할 것이다. 토요타라는 이름만으로도 그 기업에 들어가고 싶어할 것이라고 말이다. 하지만, 이 책을 읽으면 전혀 그렇지 않다는 것이다. 직원에게는 자유라는 것이 존재하지 않다고 말하고 싶을 정도로 힘들게 일을 했으며 일한 만큼의 대가는 없었다. 일하는 환경 또한 마치 감옥을 생각하게 하는 분위기였기 때문이다. 직원 기숙사를 비롯한 복리문제나 월급 문제도 전혀 예상할 수 없었던 것을 이야기하고 언급했기에 적지않은 충격을 주었다. 이 책은 지금 사건이 터진 토요타의 리콜 파문이 왜 생겨났는지 그리고 그럴 수밖에 없었는지에 대한 것을 차근차근 제시해주고 있다는 생각이 들었다. 원인이 있다면 결과는 뒤따른다. 토요타의 리콜 문제는 어쩔 수 없이 그리고 당연히 예상된 결과가 아닐까 하는 생각을 잠시나마 해보게 된다. 직원에게 조금씩 숨통을 조여오는 듯한 느낌을 안겨준 토요타의 기업 시스템은 노예라는 생각을 떨칠 수 없게 만들었다. 겉과 속이 전혀 다른 토요타의 모습에 리콜 문제는 예견된 결과가 아닐까 하는 생각을 조심스레 해보게 된다.