[100자평] 소비자의 마음

소비자의 마음
멜리나 파머 지음, 한진영 옮김 / 사람in / 2023년 3월

무서운 내용의 책이지만, 잘만 활용한다면 삶에 큰 변화를 줄 수 있는 책!

소비자의 마음

소비자의 마음
멜리나 파머 지음, 한진영 옮김 / 사람in / 2023년 3월

#소비자의마음 #이 책을 읽어야 하는 이유 #생산자가 되자

이 책을 고른 이유는 내 목표를 실현하기 위한 지름길을 찾기 위해서다. 책 표지를 보면 마케팅에 종사하는 분들을 위한 책이지만, 사실 모두에게 필요한 책이 아닐까 싶다. 인터넷이나 SNS의 발달로 인해 우리는 소비자의 역할에서만 그치면 안 된다. 개개인이 소비자이자 동시에 생산자가 되어야 한다. 기술의 발달과 인터넷의 보급을 통해 누구나 쉽게 콘텐츠를 만들 수 있는 방법을 터득하고, 직접 콘텐츠를 만들 수 있는 시대가 찾아온 것이다. 콘텐츠를 만들고 나면 뭘 해야 할까? 바로 영업이다. 그러기 위해서는 소비자들을 유혹해야 하는데 바로 이 책이 소비자들의 소비 심리를 파악하게 해주는 책이자 동시에 나의 퍼스널 브랜딩을 키울 수 있게 만들어주는 책인 것이다!

 

#행동경제학

사람의 마음을 파악할 수 있는 기술은 독심술이라고 한다. 그러나 독심술은 현실에선 없을 것이다. 다만 심리학이라는 독심술과 비슷하지만, 사람의 마음을 완전히 파악할 수는 없어도 좀 더 논리적이고 체계적인 학문이 있다. 심리학에는 인지심리학, 행동심리학, 범죄심리학 등등 여러 심리학이 있는데, 그중 이 책에 나온 심리학은 행동심리학을 의미하는 것 같다. 행동심리학과 경제학이 만나서 행동경제학이라는 새로운 학문이 탄생하였는데, 사람이 특정 행동을 하는 이유를 관찰하고, 경제적으로 설명하는 학문이다. 이 책의 주된 내용은 행동경제학의 주요 이론이다.

예를 들어 프레이밍 효과, 손실 회피 성향 등 우리가 평소에 인지하진 않았지만, 선택에 있어 자연스럽게 나오는 행동에 대한 원인을 설명한다.

#DOSE

가장 기억에 남았던 부분은 잠재의식이 우리의 행동에 큰 영향을 미치고, 잠재의식의 동기부여는 4가지 화학물질이 담당한다는 내용이었다. 선택의 99%가 잠재의식의 영향을 받는다면, 즉 우리는 4가지 화학물질 도파민, 옥시토신, 세로토닌, 엔돌핀을 얻고자 행동을 한다고 해도 무방하다. 여기서 가장 강력한 쾌락 물질인 도파민의 비중이 가장 큰데, 그래서 쇼핑중독 현상이 생기는 것이다. 이성적으로는 사지 않아도 될 물건들을 도파민을 얻기 위해 마구 사는 것이다. 과거에는 이러한 사실을 모르고 좋지 않은 소비습관을 가졌지만, 이제는 원인과 결과를 모두 알기에 의지를 가지고 충분히 개선할 수 있다.

#마무리 #악용은 금물

오늘은 소비자의 마음이라는 책을 통해 행동경제학의 일부를 배웠고, 이를 통해 사람들의 소비 습관을 파악하고, 그 원인도 알아냈다. 이러한 지식을 활용하여 자신이 만든 콘텐츠를 팔고, 퍼스널 브랜딩 가치를 올릴 수 있을 것이다. 그러나 어디까지나 이용은 하되, 악용은 하면 안 된다. 개인적으로 이 책은 마케터들뿐만 아니라 개인 콘텐츠를 팔고자 하는 사람이나, 퍼스널 브랜딩 가치를 올리고 싶어 하는 이들에게 강력 추천한다. 행동경제학에 대한 여러 지식이 나와있기 때문에 소비자의 마음을 파악할 수 있어서 바이블처럼 옆에 끼고 마케팅을 한다면 실패할 수 없다고 생각한다.

[100자평] 똑똑한 개인주의자를 위한 타인 사용설명서

똑똑한 개인주의자를 위한 타인 사용설명서 - 끌려가지 않고 끌어당기는 관계의 법칙
에릭 바커 지음, 박우정 옮김 / 토네이도 / 2023년 3월

삶의 이유를 찾기 위한 철학책, 타인과의 관계는 만병통치약이다.

똑똑한 개인주의자를 위한 타인 사용 설명서

똑똑한 개인주의자를 위한 타인 사용설명서 - 끌려가지 않고 끌어당기는 관계의 법칙
에릭 바커 지음, 박우정 옮김 / 토네이도 / 2023년 3월

#똑똑한개인주의자를위한타인사용설명서

사실 이 책은 요즘 개인주의가 늘어남에 따라 혼자 있는 시간이 많아졌기에 타인과 관계를 만들어가는데 어려움이 생겼고, 이를 해결하기 위해 도움을 주는 책으로 알고 신청을 했다. 그러나 이 책은 도움을 주기보다는 개인주의가 왜 안 좋은지, 우리는 개인주의에서 벗어나서 타인과 관계를 맺어야 하는 이유에 대해 설명한다. 추가로 결말 부분에는 작가님이 생각하는 삶의 이유에 대한 답도 나와있다!

#첫인상의 중요성

타인과 관계를 맺기 전에 여러 가지 중요한 요소들을 설명하는데, 첫인상에 관한 문제가 가장 먼저 나온다. 인간의 뇌는 확증편향이라는 것이 있어서 처음 사람을 봤을 때 각인된 첫 이미지가 그 사람의 전반적인 성격이나 가치관 등을 판단하는데 막대한 영향을 끼친다는 것이다. 그러나 이것이 나쁘다는 것은 아니다 실제 처음으로 봤을 때 느꼈던 직감은 70% 정도 맞아떨어진다고 한다. 하지만 나머지 30% 오답도 존재하기에 첫인상을 100% 믿으면 안 된다.

그러기 위해서는 내가 판단하는 것에 호기심과 책임감을 가지고, 결정하기 전에 거리를 두고, 내가 판단한 결과의 반대를 생각해 보는 것이다. 이러한 행동을 통해 우리의 확증 편향을 조금이나마 줄일 수 있고, 타인의 진정한 모습을 파악하는데 한걸음 더 다가갈 수 있다.

#외로움

첫인상에 대한 중요성 말고도 거짓말하는 사람을 찾는 법, 사랑에 대한 중요성 등 타인과의 관계를 맺을 때 고려해야 할 포인트들이 많이 나와있었다. 그러나 나는 책의 핵심 내용은 바로 아래 사진에 나오는 외로움이라고 생각하여 외로움에 대한 내용을 가져왔다. 우리는 2020년에 세계적으로 코로나19 팬데믹을 겪고, 코로나 블루라는 새로운 병을 만나게 되었다. 바로 격리로 인해 사람들과 교류를 하지 못하고 이에 우울증이 생긴 것을 말하는데, 영국에선 이를 해결하기 위해 영국은 외로움부 장관을 임명하기도 했으며, 미국에선 외롭다고 보고한 인구가 대한민국의 인구와 맞먹는다. 이러한 외로움은 결국 우울증으로 심화되기 때문에 만만하게 봐선 안된다. 외로움을 없앨 수 있는 가장 좋은 방법은 모두가 다 아는 타인과의 교류다.

#마무리 #삶의 이유

작가님이 타인과의 교류에 대한 내용을 집필한 이유가 바로 여기 나와있다. 삶의 이유에 대한 답을 소속감으로 정했기 때문이다. 소속감을 갖기 위해서는 결국 타인과의 교류가 필수이며, 개인주의에서 벗어나야 한다. 솔직히 책을 읽으면서 책에서 무엇을 말하고자 하는지 찾기 어려웠다. 그러나 책 후기를 읽다 보니 작가님이 하고자 했던 말이 "타인과의 교류를 통해 소속감을 가져라!"라는 걸 깨달았고, 소속감의 중요성에 대해 떠올렸다. 작가님의 말에 공감했던 이유가 인생에 불행했던 시절을 말하라고 하면 취업 준비생 때를 말할 것이다. 졸업을 하고 6개월 동안 취업 준비를 했었는데, 졸업을 했기에 학생도 아니고 직장인도 아니었기에 말 그대로 무소속 백수였다. 소속이 없었기에 외딴 무인도에 홀로 있는 기분이었으며, 조금이라도 안 좋은 일이 생기면 매우 부정적으로 생각을 했었던 기억이 있다. 지금은 다니고 있는 회사를 욕하고 있지만, 그래도 회사가 주는 소속감이라는 안정감이 있어 덜 우울하고 덜 불행한 것 같다. 이 책을 한 줄로 정리하자면, "삶의 이유를 찾기 위해서, 행복을 찾기 위해서는 타인과 교류하라!"

꿀잠의 과학

꿀잠의 과학 - 불면을 숙면으로 바꾸는 서울대 교수 3인의 처방전
김유겸.이유진.최승홍 지음 / 위즈덤하우스 / 2023년 2월

꿀잠의과학

현대에 들어와서 대두된 병을 말하라고 하면 정신병과, 수면장애를 말할 것이다. 이 중 흔하게 볼 수 있는 질병은 수면장애다. 내 기준 3~4명 중 1명은 수면장애를 앓고 있는 것 같다. 내가 추측하는 것 말고도 한국인의 심각한 수면 부족에 대한 조사 결과가 있다. 세계적인 가전기업 필립스에서 2017년부터 매년 실시하는 글로벌 수면 설문조사가 있는데, 13개 나라 1300명을 대상으로 실시한 최근 결과에 따르면 한국은 평일 수면시간이 6.7시간에 그쳤고, 미국 질병통제센터가 제시한 최소 필요 수면시간을 충족하지 못한다고 한다. 전문가들은 8~9시간을 권장하는데 무려 2시간 정도 부족한 상태다.

#잠이 부족하면 어떤 일이 벌어질까

잠을 자는 동안 우리는 장기기억 속에 그날 익혔던 지식, 기술을 저장하고, 꿈을 통해 감정을 처리한다고 한다. 따라서 잠을 부족하게 자는 경우 그날 배웠던 지식의 일부가 날아가고, 감정처리가 원만하게 되지 않아 기분이 상쾌하지 않을 것이다. 또한, 식욕을 억제하는 호르몬인 렙틴의 수치가 낮아져서 탄수화물과 단것을 많이 먹게 되고, 세로토닌이 감소하고 스트레스를 유발하는 코르티솔이라는 호르몬을 분비한다고 한다.

#잠에 대한 이모저모

1. 커피 : 현대인들이 가장 사랑하는 음료 커피다. 직장인들은 하루에 한 잔은 무조건 마셔야 하며, 한국은 커피공화국이라 해도 과언이 아니다. 커피에는 카페인이라는 각성제가 들어있어, 잠을 깨는 데 도움을 준다. 따라서 숙면을 위한 커피 섭취 방법은 최대한 오전에 마시고, 너무 졸리다면 점심 식사 직후에 마셔야 한다고 한다.

2. 꿈을 꾸는 이유 : 인간이 꿈을 꾸는 이유에 대해서 프로이트를 시작으로 많은 학자들이 찾기 위해 노력했다. 현재 가장 유력한 가설은 감정처리다. 하루 동안 겪었던 감정을 처리해 주는데, 트라우마도 꿈을 통해 조금씩 지워가며 무의식 속으로 보내는 것이다. 또한, 암묵 기억이라고 해서 자전거 타기 등 생각하지 않아도 자연스럽게 나오는 행동에 대한 기억을 굳게 형성한다고 한다. 마지막으로 창의성 또한 향상시킨다고 한다.

#숙면을 위한 가장 좋은 방법 : 3분 운동

사실 모두가 알고 있는 방법 아닐까 생각한다. 하지만 운동을 떠올리면 최소 30분에서 1시간은 해야 할 거 같고, 땀나도록 해야 효과를 본다고 생각해서 거부감이 생길 것이다. 하지만 걱정 마라! 20년 동안 수면의학을 연구한 서울대 이유진 교수님, 10년 이상 뇌과학을 공부한 서울대 최승홍 교수님, 마지막으로 스포츠 활동 전문가이신 서울대 김유겸 교수님이 오랜 연구 끝에 단, 3분만 운동해도 질 좋은 수면을 취할 수 있다는 사실을 발견했다고 한다. 3분에 대한 운동은 아래 사진에 나와있으며, 대신 주의할 점은 운동을 하면 엔도르핀이 돌아 흥분상태가 되기 때문에 잠자기 1시간 30분 전에 해야 한다고 한다.

 

#마무리

잠은 우리 인간에게 정말 소중하다. 잠을 통해 하루 동안 겪었던 불쾌한 감정, 육체적 피로를 모두 씻어내고 내일을 준비할 수 있다. 수면장애가 과거와 달리 현재 나타나는 이유는 불을 끄고 자기 전에 스마트폰을 이용하거나, 운동을 아예 하지 않아서 육체적 피로가 쌓이지 않기 때문이라고 생각한다. 물론 약을 먹어야 치료되는 경우도 있겠지만, 사소한 이유로 수면장애가 생긴다고 생각한다. 따라서 오늘부터라도 자기 1시간 30분 전에 3분 정도 운동을 하고, 잠자기 30분 전에는 스마트폰을 멀리 두는 것은 어떨까. 활기찬 내일을 약속할 수 있다.

이 책은 출판사로부터 제공받아 솔직하게 작성한 리뷰입니다.