일터의 설계자들
나하나 지음 / 웨일북 / 2023년 1월
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우아한 형제들의 조직문화 성공스토리를 측근에게서 듣는다.

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일터의 설계자들
나하나 지음 / 웨일북 / 2023년 1월
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(주) 우아한 형제들은 2011년 설립해 이제 10년 차를 넘긴 중견 회사다.  코로나로 인해 배달사업의 붐이 일었고, 그 정점에 우아한 형제들이 있다. [일터의 설계자들]의 저자 나하나씨는 일하고 싶은 회사 상위권에 링크되는 우아한 형제들의 조직성공사례와 대기업이 자문을 구하는 "피플실"에 설계자이기도 하다.





좋은 회사의 정의는 연봉이 높고, 복지가 잘 된 회사라고 할 수 있다. 그런데 작가는 이와 더불어 자발적으로 몰입해 자신의 가치를 느낄 수 있는 조직문화에 초점을 두는 것이라고 말한다. 일을 하다보면, 일에 전념해 같은 부서 직원들과 대화를 나누는 시간이 부족하다. 일을 하는데 대화가 무슨 필요냐 생각할 수 있는데, 우아한 형제들에서 구성원과의 잡담은 경쟁력이라 말한다.








잡담이 경쟁력이라니,,,
그런데 이야기를 들어보면 그럴듯 하다. 사실 회사 안에서 가장 말을 많이 하는 것은 점심시간 혹은 회의시간이다. (회의시간 또한 회사의 발표자만 웅변을 하다 끝나기는 하지만)  우아한 형제들의 방식은 밥을 먹는 시간에도 특정부서의 구성원으로만 한정하지 않고, 신규 입사자부터 연차가 오래된 구성원까지 다양하게 만나 식사를 하는 것에 있다. 처음 입사한 직원에게는 다소 어려운 회사 의 분위기를 유하게 만들며, 다른 사람과의 소통을 자연스럽게 불러오기 때문에 심리적 안정감을 줄 수 있다고 말한다. 



page.66 
큰 행복의 느낌보다 작은 행복을 느끼라고 말해요. 마지막으로 이야기하는게 사랑하는 사람과 자주 맛있는 음식을 먹으라는 거였어요 그게 끝이에요. 행복한 사람들은 이런 '시시한' 즐거움을 여러 모양으로 자주 느끼는 사람이라는 거죠.





이런 심리적 안정감이 큰 조직의 직원들은 퇴사할 확률이 적어지고, 동료들의 다양한 아이디어를 활용할 가능성이 높으며 기업에 더 많은 수익을 가져오기 때문이라는 것이다. 이와 함께 조직의 친밀감을 키우고 싶어 타운 홀 미팅을 진행한 사례도 있다. 








잡담을 하는데는 주제가 없고, 창피함이 없어야 한다는 의미로 회사내에 앱을 만들어 수시로 잡담을 할 수 있도록 했다. 이런 방식은 무엇이든 말하고, 답을 들을 수 있는 문화, "이런 것까지 질문을 하나?" 라는 것 자체가 없는 "창피함"이 없는 문화가 회사 내 분위기에 만연해 있다. 이 부분은 회사의 성공을 부른 가장 큰 요인이었다. 





끊임없는 잡담으로 누군가 유행하는 것을 말하면. 그 유행 아이템을 착안해 상용화 한다거나, 회사 구성원 (저자는 우아한 형제들 직원 모두를 구성원이라 칭했다.) 잡담 중에서 가능성이 있는 것들을  시범적으로 운영해 피드백을 받아 경험을 개선하는 것 등의 베타제도를 운영하는 것도 직원들이 내는 의견이나 잡담을 그냥 넘기지 않고, 적극반영하고 수정하려는 우아한 형제들의 조직운영방식을 알 수 있다. 작게 시작해 크게 키우는 방법이 우아한 형제들의 특징 중의 하나이기도 했다. 







우아한 형제들의 사례 뿐만 아니라. 오래가는 조직의 힘을 보여주기 위해 화상회의 서비스(줌 : zoom) 의 창업자 에릭 위안의 기업 문화 (줌의 케어 문화)와 픽사 입사자들의 스크린 영상 경험을 들기도 한다. 우아한 형제들의 온 보딩(on- Boarding)도 유명하다. 우아한 형제들은 퇴사자 또한 잠재적 고객이라 보았으며, 성공적인 문화를 공유하는 집단에 서로 감사를 표하는 횟수가 중요함을 강조하고, 앱을 소개하기도 한다. (슬랙의 헤이타코) 긍정적인 일 문화를 제고하기 위한 앱과 잡담 문화는 수평적인 회사 분위기와 함께 우아한 형제들의 구성원을 대하는 문화와 성공스토리를 최측근에게서 들을 수 있다. (주) 우아한 형제들이 궁금하다면 구성원의 경험을 설계하고 일의 방식을 새롭게 정의하는 일터의 설계자들이 어쩌면 도움을 줄 수 있을지 모르겠다. 조직문화에서 착안해 도입하면 좋을 부분이나 경쟁력을 제고해 참고할 부분이 있는 책이라 인사, 전략기획, 회사 CEO, 조직문화 담당자에게 특히 좋은 책이다. 





웨일북 출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다.






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레이디스
퍼트리샤 하이스미스 지음, 김선형 옮김 / 북하우스 / 2022년 12월
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미국의 여성 심리소설 작가 <퍼트리샤 하이스미스 : 1921~1995 >
->  초기 소설 16편을 묶은 탄생 100주년 소설집 (단편 소설 묶음집) 이다.



[세인트 포더링게이 수녀원의 전설] 독자들의 해석에 따라 달라질 결말이다. 우선 채 한 살도 안된 갖난아이를 거둬 열두살까지 키워진 소년 "메니"는 모든 것이 여성이어야만 했던 수녀원에서 "여성"의 이름으로 살아간다. 시간이 갈수록 곁에 있던 여성들과 달라지는 체형과 목소리 "메리"는 탈출을 감행한다. 자신의 정체성에 혼란이 오고, 급기야 이곳에서 나를 보내주지 않으면 수녀원을 폭파시키겠다고 협박까지 한다. 남성성을 찾은 "메리"는 결국 수녀원을 떠나지만, 이후 수녀원은 아이의 협박대로 폭발해 산산조각나버린다. 



-어쩌면 수녀원들이 "메리"를 거두지 않았다면, 생명을 이을 수 없었을 것이다. 남성 "메리"는 자신이 여성으로 키워졌다는  점에서 앙심을 품는다.  후에 "메리"는 대학에서 공부해 과학자가 되었다고 하는데, 이 단편을 읽고, 정말 수녀원을 폭파시킨 것이 "메리" 였을까? "메리"가 아니라면 누가 폭파시킨 걸까? 하는 궁금증이 계속 일었다. 시원한 답이 아니라 예상에 가까운 작가의 말에 독자가 해석하기 나름에 따라 누가 피해자가 되고 가해자가 되는지 결론이 변화하기 때문이다.



 "메리"가 범인이라면 수녀원에서 길러준 은혜도 모르고 그저 남성성을 없애고 "여성"으로 키워졌다는 것에 복수를 품은 것이다. 반면에 수녀들은 정말 아이를 학대한 것일까? 남성이 된 소년의 자유는 이미 예견된 부분이었다. 간난아이에 수녀들이 "메리"를 찾았던 것처럼 말이다.









[미지의 보물] 지하철 플랫폼에서 주인을 알 수 없는 카키색 백이 놓여있다. 군인이 플랫폼을 지나 음료수 자판기를  뽑고 다시 승차를 할 때에도 한참을 가방을 주시하던 장애인 남자는 그 곳에 있었다. 그리고 작은 키의 녹색 중절모를 쓴 남성이 같은 가방을 두고 바라보고 있다. 



그때, 장애인 남성이 카키색 백을 들고 플랫폼을 빠져나가려 하자, 키 작은 중절모의 남성은 그 가방이 마치 자신의 가방이라도 되는 듯, 장애인 남성을 뒤쫓는다. 그러다 절름발이 남성을 붙잡고, 가시 돋친 말을 내 뱉고 가방을 낙아챈다. "나는 당신이 오기 한 참 전부터 플랫폼에 서 있었어요!" 말을 더듬거리는 장애인은 곧바로 작은 키의 남성을 뒤쫓는다. 가방 안에는 미지의 보물이라도 들어있기라도 하는 듯 두 남성은 서로 자신의 가방이라 우기며, 서로를 뒤 쫓는 형국이다. 




반대로 장애인 남성이 작은 키의 남성을 뒤쫓는다. 중절모의 남성은, 이제는 장애인 남자가 가방을 찾는 게 광적인 복수심에 휩싸여 가방이 아닌 자신을 쫓고 있다 느낀다..  중절모의 남성은 두려움에 가방을 던지다 시피 버리고 내 달린다. 장애인 남성은 가방을 들고 유유히 사라진다. 





-한국의 시민의식이라면 타인의 가방을 절대 건드리지 않을 텐데, (건드려봤자 나중에 도둑놈으로 잡힐 뿐만 아니라 괜히 자신의 이력에 빨간 줄만...) 어쨋든. 그렇게 카키색 가방을 쫓던 두 명의 남자 중에서 장애인이 성공한다. 가방을 두고 여러 의미로 해석되어질 이 단편은 타인의 가방에 욕심을 내는 모든 사람들에게서는 그 대상이 가진 "미지의 보물"이라는 의미가 있다. 무엇이 들어있을지 모르는 미지의 보물. 미지의 가방 안에 현금이어도, 현금이 아닌 물건이 있어도 되 팔면 될 일이다. 작가가 이 소설집을 펴낸 시기는 1960년대라는 것을 가늠해보면 가능할 법한 이야기이며, 주인이 없는 가방은 누군가의 표적이 되는 게 당연했을테니 말이다.






[엄청나게 친절한 남자] 아홉 살 난 소녀 두 명이 길에서 잡담을 하고 있다. 그때 사탕을 사다 주겠다는 한 남자가 소녀들에게 다가온다. 몇 시간이 지나 남자는 사탕을 들고 아이에게 다가온다. 사탕을 주고, 한 아이의 이름을 알아낸 남자 "로비"는 자신에게 차가 있으니 같이 드라이브를 가자고 한 여자 아이에게 제안한다. 비열해 보이는 수상한 남자, 하지만 에밀리는 드라이브 제안을 샬럿에게만 했다는 것에 실망하고 있다. 얼마 후, 차를 끌고 온 남자는 샬럿에게 아무에게도 알리지 말고 드라이브를 가는 게 좋을 것 같다고 당부하고, 차에 탄 샬롯. 남자는 차에 탄 샬롯의 손을 잡는다. 샬롯은 남자의 손이 뜨끈하고 축축하다 느낀다. 자신도 모르게 울음이 터질 듯 입가가 실룩거린다. 남자는 차에 시동을 걸고 연신 싱글거린다. 엔진 소음이 나고, 그때......





-이제는 5살난 아이도 모르는 남자를 따라가서는 안된다는 걸 안다. (이는 비단 남자만의 이야기가 아니다. 모르는 여자도 마찬가지..) 그 시대 1940~1950년대에 모르는 남성을 따라가면 안된다는 교육이 되었을지는 모르지만, 확실한 것은 어느 시대에나 어린 소녀의 성을 착취하려는 짐승들이 있다는 것이다. 그럼에도 누군가는 운이 좋아 빗겨나가며, 누군가는 그 상처로 평생을 산다. 남성에 대한 인식이 달라져 버리는 것도 이런 트라우마가 시발점이 될 것이다. 아직까지도 이런 이야기는 심리 스릴러에서 빠지지 않는 소재가 되곤 하는데 그럴 때마다 씁쓸함을 느끼게 된다. 아이는 어떻게 되었을까? 남성에게서 빠져나올 수 있었을까?











인간의 사회성을 거미라는 개체에 비유해 표현한 [시드니 이야기] 와 부부가 생각하는 프림로즈색은 왜 다를까 [프림로즈는 분홍색이야] 강박으로 깔끔함과 춤의 대열에 예민한 댄스 선생의 이야기 [미스저스트와 초록색 체육복] 등등 다양한 소재의 단편들이 함께 한다. 다소 난해하거나 혹은 무의미하거나 심리스릴러에서 느낄 수 있는 여성 심리소설 작가 퍼트리샤 하이스미스의 유고집이자 단편집은 제법 시간가는 줄 모르고 읽힌다. 








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진짜 쓰는 일러스트레이터 - 디자인 소스 제작을 위한 필수 기능부터 로고를 활용한 브랜드 디자인 실무까지! 진짜 쓰는 시리즈
우디(서영열) 지음 / 제이펍 / 2023년 2월
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일러스트레이터는 벡터 형식의 프로그램이다. 이미지를 확대했을 때 깨지지 않는다.  선명한 특징 때문에 캐릭터, 픽토그램, 인쇄물 디자인에 널리 쓰인다. 



[진짜 쓰는 일러스트레이터] 책의 예제들을 따라해보면서 아쉬운 점이 있었는데, 책이 2022~2023최신 버전의 일러스트레이터로 쓰여지다보니 하위 버전에서는 없는 기능들이 있다는  공지가 많지 않았다. 대부분의 사람들이 최신 버전의 프로그램이 아닌 다소 낮은 버전의 일러스트레이터를 사용하기 때문에, 책에서 설명하는 기능이 하위버전에는 없다는 공지가 있었으면 했다.  물론 책에서는 " 2019버전부터 추가된 기능입니다." 라고 설명하는 예제가 일부 있기는 하지만, 전체 예제가 그렇지 않아서 내가 가지고 있는 일러의 기능을 확인해야 했다.








반면에 좋았던 부분은 일러스트레이터를 사용하고 자신만의 굿즈를 만들거나 혹은 대학교 과제, 취업 포트폴리오 등으로 온라인 발주나 인쇄용 파일을 만드는 등의 실무에서 쓰이는 부분이 좋았다.이에 대한 동영상이 QR코드로 연결되어 참고하기 좋다. 




* TIP : 일러스트레이터 SS는 월간 또는 연간으로 사용료를 지불하는 구독개념입니다. 아직 많은 인쇄 업체에서 구독 서비스가 아닌 영구적으로 사용할 수 있는 CS버전을 사용하고 있습니다. 그러므로 CS6 버전으로 저장하면 대부분의 인쇄소에서 문제없이 사용할 수 있습니다.









일러스트레이터의 버전 :  
illustrator6 ~ illustrator 10 
illustrator CS ~  illustrator 6 
illustrator CC 2014 ~ illustrator CC 2023 (현재) 



챕터 3으로 오면서 실무 예제를 실습할 수가 있다. 기초 기능으로 20개의 예제가 있고, 그 예제들은 그라데이션 기능 :(인스타그램 로고) (둥근 별) 과 펜툴 기능: (로봇 캐릭터) (패스다루는 법) (패스파인더) (지시선 표현하기) 오프셋 기능: (무지개 그리기) (시계 만들기) 브러쉬 활용: (벗꽃) 패턴브러쉬 활용:  아트 브러쉬 활용 그리고 사진을 벡터 로고로 만들거나 페인트통 도구로 채색하는 방법 등의 순서로 설명한다. 








일러스트 예제를 따라하면서 문득 그런 생각이 들었다. 실무 디자이너가 직접 만든 고퀄리티의 작품 한 점을 소개하고 처음부터 끝까지 그려서 따라해 볼 수 있는 예제가 있었으면 더 좋았을 것 같다는 .. 대부분의 책에서는 입문자를  위한 펜툴 그리기, 채색하기 등의 예제들이 많다. 



책의 제목이 [진짜 쓰는 일러스트레이터]: 로고를 활용한 브랜드 디자인 실무까지. 이다. 실무 디자이너가 직접 시안에 들어간 제품이거나 혹은 출품작 등의 퀄리티가 높은 작품을 직접 보고 따라할 수 있다면, 많은 이들이 공감하고, 실제 작품에서 많이 쓰는 방식의 기능을 더 자세히 알 수 있지 않을까. 








책의 뒷커버에서 확인되듯, 난이도는 별 5개에 별 1개다. 입문자들이 선택하는 게 적당하며, 중 고급 사용자에게는 추천하지 않는다. 






 


* 이 글은 출판사로부터 도서를 지원받아 주관적인 견해에 의해 작성한 글입니다.







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회사 실무에 힘을 주는 오토캐드 2023 회사실무에 힘을 주는 오피스 시리즈
남현우 지음 / 정보문화사 / 2023년 1월
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3D모델링 부분이 책의 절반 정도 차지함

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