성공하는 쇼핑몰 사업계획서

성공하는 쇼핑몰 사업계획서 - 스마트스토어, 오픈마켓, 전문몰까지. 꼼꼼하게 계획해서 성공률을 높이는
은종성 지음 / 책길 / 2022년 7월

온라인 사업인 쇼핑몰 운영은 취업과 창업 사이에서 많이 고민하는 선택지 중 하나다. 생각했던 것만큼  온라인 창업이 쉬웠다면 누구나 성공했을 테지만, 홈쇼핑을 처음 시작하는 가장 쉬운 접근 방법은 아무래도 책이 될 것이다. 그래서 선택한 책이 [성공하는 쇼핑몰, 사업 계획서]였다.

비즈웹코리아의 대표인 저자는 마케팅 경력 외 대기업과 공기업에서 강의를 한 이력이 있다. 역시 스타트업 기업을 대상으로 컨설팅도 하고 있었는데. 대개 마케팅과 창업을 주제로 하는 대기업 강의는 컨설팅이 자연스럽게 따라오는 것 같다.

어쨋든, 시간과 공간의 제약이 없는 온라인 쇼핑몰에서 높은 수익을 올리는 길은 마케팅이 아닐까 싶었는데, (물론 제품도 좋아야 하겠지만) 책에선 마케팅과 함께 "사업 계획서"에 초점을 두어 설명한다.  시장의 흐름을 파악하기 위한 단계 별 시장 조사와 소비 트렌드를 읽는 법은 네이버를 활용하는 시장 조사(데이터랩)와 아이템 스카우트를 활용한(대표 키워드 분석) 방법을 간단명료하게 추가해 설명한다.( 많은 어플들이 무료로 제공되니, 검색하면 알게 되는 트렌드 분석 방법은 참고하기 쉽다.) 해시 태그를 이용한 브랜드 검색은 물론 소비자를 끌어들이기 위한 대표 키워드는 소비 트렌드를 알아야 수익을 올릴 수 있기 때문에 꼭 확인해야 할 부분이었다.

그리고, 온라인에서 성공한 쇼핑몰을 경쟁자의 대열에 두고, 특징과 강점, 약점을 도표로 만들어 분석해 놓은 표는, 내가 쇼핑몰을 개설하고 운영했을 때, 나의 내부 역량을 파악하고 분석할 수 있는 틀이 되므로, 체크해 분석하면 좋을 것 같다.

전략을 설명하는 SWOT의 방법은 얼마 전 읽었던 온라인 전략 중 한 방법론이어서 복습하는 효과가 있었는데, SWOT는 간단히 나의 강점을 내부와 외부로 나눠 기회를 찾아 도식화 한 것이라 이해하면 쉽다. MBTI가 성격을 말하는 것이라면, SWOT는 나의 강점과 약점을 더해, 통합적인 전략을 파악하는 것 같다. 더불어 해외 직구 온라인 쇼핑몰의 SWOT사례와 도출된 검증 방법을 토대로 우선순위를 결정하는 방안을 피터 드러커의 '우선순위 결정 원칙'에 입각해 설명한다.

수익이 높은 쇼핑몰은 레이아웃의 구성은 물론 쇼핑몰 사용자가 번거롭지 않도록 깔끔한 구성도 갖추고 있다. 콘텐츠 파악은 물론 사용자 중심의 디자인과 팝업은 제품을 더 돋보이게 한다. 따라서 쇼핑몰의 색이 주는 연상을 토대로 컬러를 어떻게 사용하면 좋을지 색상의 표를 참고하면 좋을 것이다.

마지막 장의 고객의 유입에서는 대표 키워드, 브랜드 키워드, 유행, 썸네일 등의 검색 서비스의 기준과 함께 세부 키워드를 확장 시키는 방법(요가, 홈트레이닝 의 단어가 있을 때, 요가홈트레이닝으로 붙일 단어와 대표 키워드를 함께 사용하는 것이 유입량을 늘린다.) 을 확장해보면 생각보다 많은 키워드 도출이 가능하다는 점 등을 알 수 있다. 

책의 제목이 성공하는 쇼핑몰 [사업 계획서]라서, 이론적인 부분들이 많다. 마케팅으로 내 쇼핑몰을 더 알리고 싶을 때, 쇼핑몰을 시작하려는 데 무엇부터 시작해야 할 지 모를 때, 쇼핑몰 사업 계획서의 취지에 맞는 이론적인 글들이 도움이 될 것이다. 실행에 옮기기 전 책이 소개하는 가이드를 확인해 보길 바란다.