서평_ 따라하면 매출이 따라오는 스마트스토어

따라하면 매출이 따라오는 스마트스토어 - 개정판
박지은 지음 / 원앤원북스 / 2020년 9월

코로나의 영향으로 "언택트" 가 올해 이슈 키워드가 되었다. 따라서 비대면으로 수익성을 올리는 것은 사업의 성공여부를 결정한다.   그 중에서 가장 접근성이 높은 "스마트 스토어" 을 안하면, 좀 더 수월하게 자신의 사업을 차릴 수 있을 것이다.  수 많은 스토어 사이에서 상위노출이 되는 방법, 구매 욕구를 불러 일으키는 이미지, 리뷰어들의 평점을 올릴  수준 높은 품질의 제품을  인터넷에 업로드해 관리하는 것까지 책에서 말하는 중요포인트는 충분히 참고할 만하다. 과거에는 상권을 보고 수익성을 판단했지만,  이제는 인터넷으로 주문을 받고,  제품을 발송하는 것이 주를 이루기 때문에 "스마트 스토어"를 운영하는 방법을 알아두는 것이 좋다.

제품 홍보 효과가 높은 홈쇼핑이나 개인 판매자들의 홈피를 참고할 수 있겠으나,  가장 중요한  것은 자신의 제품과 함께.  매출을 올리는 핵심 포인트를 정확하게 알려줄 정보를 얼마나 많이 알고 있느냐일 것이다.  제품의 만족도를 높이는 배송과 발송 그리고 고객의 평가를 높이는 제품의 품질은 프리미엄 스토어 마켓이라는 타이틀을 만들 가장 기초적인 부분이다.  어느 창업자나 사업자들도 자신의 노하우를 아무 소득 없이 알려주지는 않기 때문에 책이나 강의를 통해 사업성을 확인하기가 쉬운데, 이 책은 실패하지 않는 상품 등록법, 1인 창업 스마트스토어의 시작, 프로모션을 이용해 매출을 높이는 방법 등등을  소개한다.   실제 스마트스토어를 운영하는 저자의 꿀팁도 확인할 수 있어서 스마트스토어의 기본적인 사항을 알기에 부족함이 없어 보인다.

책을 보면서 몰랐던 사실이 있었는데, 스토어 개설을 완료하면 상품을 무료로 등록하고 판매할 수 있다는 것이다.  판매등록은 무료지만, 상품을 판매한 판매수수료와 네이버 검색 연동 수수료는 붙는다고 한다. 그나마 오픈 마켓보다는 낮은 수수료가 부과된다는 것은 다행이라고 해야 할 것 같다.  소비자들을 위한 패널티도 스마트스토어에서 꼭 확인해야 하는 사항이다. 발송지연이 된다거나 반품 수거 완료일로부터 3영업일 이상이 경과 되는 경우와 함께, 패널티 2단계 경고를 받으면 스마트스토어 이용정지 처리되며, 판매활동 및 정산이 제한된다고 한다. 인터넷 상의 사업이 스마트스토어 다 보니, 네이버 측에서 제재하는 관리사항이 있는 것 같다.

책에서 말하는 내용은 저자가 직접 스마트 스토어를 운영하고 관리하면서 터득하고 알게 된 사항이라고 한다.  스마트스토어 입문을 목적으로 하고  있다면 입문서적인 이 책을 확인하는 것이 좋다.  스마트스토어를  전혀 알지 못하는 사람들을 위한 초보 판매자를 위한 책이니,  기본적인 지식을 알고 싶다면 이 책을 추천한다.  아직도 망설이고 있다면, 일단 시작하자.