[일을 대하는 태도]저는 10년간 문구 개발에 힘써왔습니다. 지금도 스타벅스나 도서관에서 학생 혹은 직장인이 어떤 볼펜을 사용하는지, 어떤 노트를 사용하는지 관찰합니다. 어떤 상황에서 샤프를 쓰고, 볼펜을 쓰는지, 어떤 색을 주로 사용하는지, 어떤 디자인의 필통을 들고 다니는지 일일이 점검하죠. 공황에 가서도 똑같이 사람들을 관찰합니다. - 마에다 준이치로 (무인양품 문구 상품 개발 매니저)