데이터로 말한다! CRM 마케팅 - 일회성 구매자를 충성 고객으로! 돈이 되는 고객 관리 실무 전략
이은영 지음 / 한빛미디어 / 2024년 6월
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최근에 나온 책이기도 하고 crm마케팅 처음 시작하는 사람에게 이해 및 전략 짜는데 도움 주는 책

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