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한경무크 : 평판 위기 넘는 법 - 누구도 피할 수 없는 ㅣ 한경무크
법무법인 원 위기관리 컨설팅팀.송동현 지음 / 한국경제신문 / 2022년 11월
평점 :

기술이 발전하면서 상대의 평판을 잃게 만들기 쉬워진 것 같아요. 익명의 뒤에 숨어서 근거 없는 이야기를 하는 사람이 늘은 것도 한 몫하는 듯 하죠.
요즘 같이 누구에게 어떤 일이 닥치게 될지 모를 때, <평판 위기 넘는 법> 같은 책을 미리 읽어두면 참 좋겠다는 생각이 들어요.

<평판 위기 넘는 법>은 개인이나 기업의 명예를 훼손했을 때, 혹은 훼손 당했을 때 어떻게 하면 좋을 지에 대해 전문가들이 보기 쉽게 정리한 책입니다.
ESG 경영이 확산되는 요즘 같은 때, 기업은 어떻게 평판을 관리하면 좋을까?
커뮤니티에 있지도 않은 사실로 나를 비난하는 글이 올라왔다면 어떻게 대응할 수 있을까?
내 사진이 음란게시글에 도용당했는데 어떻게 하면 좋을까?
등등. 문제가 발생했을 때 어떻게 하면 좋을지를 전문가적인 관점에서 설명해주고, 이어서 고소를 원할 때는 어떻게 하면 좋을지까지에 대한 해결법도 알려주는 책이죠.

사실 이런 명예 훼손에 대한 일은 처음부터 안 일어나면 참 좋겠죠. 그런데 사람이 살다 보면 가끔은 의도하지 않은 문제에 휘말리게 되는 경우가 생기기도 하잖아요.
몇년 전에, 아는 분이 자기도 모르는 사이에 이상한 유튜버의 영상에 촬영이 되어 자신의 모습이 온라인에 공개된 적이 있었어요. 그 영상을 본 친구들에게 연락을 받아서 알게 되었다고 하더라고요. 그분은 그냥 지나가는 길이었을 뿐인데 말이죠. 정말 맘 고생도 많이 했고, 되게 오랜 시간 복잡한 절차를 걸쳐서 영상은 내려갔지만, 오랫동안 그게 트라우마로 남으셨던 거 같아요.ㅠㅠ
이런 식으로 본인은 아무 짓도 하지 않았는데 명예가 훼손되는 일이 발생했을 경우 어떻게 처리를 해야할지, 당황스럽고 곤란한 상황에서 어떻게 처리해야할지를 알려주는 것이 <평판 위기 넘는 법>이라는 책이라고 생각하면 됩니다.

<평판 위기 넘는 법>은 개인에 대한 이야기만 다루는 것은 아니에요. 평판이 제일 중요한 것은 역시 기업이기에, 기업의 평판 관리를 어떻게 하면 좋을지도 자세하게 다루고 있죠.
일단은 그런 위기 상황이 안 생기게 해야겠지만, 평판 위기 상황이 생겼을때 어떻게 대응하면 좋을지에 대한 내용은 관련 일을 하고 있는 직장인에게도 많은 도움이 되는 듯 하더라고요.
개인적으로 책의 구성이 Q&A로 되어 있는 부분이 마음에 들었는데요. 아무래도 사례를 들어서 설명하다 보면 더 쉽게 이해가 가기 때문이죠.
TV를 보다 보면 요즘 정말 별의별 사건이 참 많은데, 이 책에서는 방송을 보면서도 한번쯤 궁금해했던 부분이 자세히 소개되어 있어서 되게 재미있게 읽을 수 있었어요.
그리고 생각보다 법이.. 음... 어떤 부분에서는 좀 억울하겠다 싶은 경우도 있고. 너무 화나는 상황이어도 조심하지 않으면 더 억울해질 수도 있겠다는 생각이 들었네요.

어쨌든 언제 어떤 위기가 찾아올지 알 수 없고, 그런 위기에 어떻게 대응해야할지는 미리 알아두면 좋은 부분이라 생각해요. 특히 <평판 위기 넘는 법>은 자세한 가이드북 같은 느낌이라 위기 상황에서 어떻게 대처할 지 알 수 있어서 좋았습니다. 이런 부분에 관심이 있다면 꼭 한 번 읽어보셔요~!
[이 글은 도서를 제공받아 주관적인 견해에 의해 작성했습니다]