-
-
일 잘하는 사람은 알기 쉽게 말한다 - 쉽고 정확하게 설명하는 7가지 법칙
이누쓰카 마사시 지음, 장은주 옮김 / 현대지성 / 2019년 12월
평점 :
절판
이 책은 제목만 봤을 때 '일 잘하는 사람의 요건 중 하나로 알기 쉽게 말하는 방법이 있다'라는 맥락으로 '일 잘하는 사람'에 더욱 초점을 둔 내용인 줄 알았는데 그보다는 '말을 잘 하는 방법'에 중점을 둔 책이라고 볼 수 있다. 물론 말 잘하는 방법 중 '쉽고 정확하게 설명하는' 방법이다. 그렇기 때문에 이 책은 직장에서뿐만 아니라 선생님들에게도 매우 유용할 것 같다. 저자가 강사일 때 깨달음을 얻었듯이, 알기 쉽게 설명하려면 '내가 어떻게 설명할지가 아니라 학생들이 어떻게 받아들일지'부터 생각해야 한다. 가진 지식과 설명을 잘하는 능력은 비례하지 않기 때문에 설명을 잘할 수 있는 요령도 터득하는 것이 중요하다.
저자는 먼저 이해의 계단 쌓기와 계단의 턱 낮추기를 비유로 들며 시작하고, 남들에게 쉽게 설명하는 방법으로 IKPOLET라는 7단계 설명 포맷을 들었다. <Interest 흥미 유발, Knoledge 상대의 수준 파악, Purpose 목적 제시, Outline 큰 틀 제시, Link 연결, Embodiment, Example, Evidence 구체적인 사례와 증거 제시, Transer 전이> 이 7단계를 각각 2~8강에 걸쳐 하나씩 자세히 설명하는데, 이 단계를 순서대로 모두 밟을 필요는 없고 상황에 따라 적절히 조정할 수 있다. 마지막 9강에서는 말 기술에 대해 소개하는데 IKPOLET 법의 응용편으로 세 가지를 든다. 먼저 설명할 것을 목표점에서부터 역산을 해서 설계를 하는 '역방향 설계', 상대방이 안고 있는 심리적인 벽을 부수는 '심리 장벽 부수기, 마지막으로 뛰어난 비유력이다. 챕터가 끝날 때마다 칼럼이나 즉시 효력을 발휘하는 한마디도 제시한다.
당연히 저자가 설명을 잘 하는 사람이라 그런지 책도 술술 읽히고 구조화된 그림으로 예시를 들어 보여주어 명쾌하게 이해를 돕는다. 책을 읽어가며 스스로를 점검해 볼 수 있었고 그것을 토대로 반복적으로 훈련하면 설명 테크닉이 늘어날 것만 같은 실용적인 책이다. 뛰어난 설명 기술을 터득하여 회의나 브리핑 등 회사에서 일 잘하는 사람으로 거듭나고 싶은 사람들에게 추천하지만, 사회생활을 하면서도 설명이라는 것은 대화에 있어서 빠질 수 없기 때문에 누구나 읽어보면 좋을 것 같다.