우리는 왜 말이 통하지 않을까

우리는 왜 말이 통하지 않을까 - 관계를 이어 주는 대화의 심리학
백선영 지음 / 천그루숲 / 2026년 4월

#협찬 #서평

>>
대화가 자꾸 어긋난다고 느낀 적 있다면, 이 책이 던지는 질문부터 마주하게 된다.
“나는 정말 상대를 이해하려고 했을까.”

<<우리는 왜 말이 통하지 않을까>>는 말을 잘하는 방법보다, 왜 말이 어긋나는지를 먼저 들여다보게 만든다. 그리고 그 시작을 ‘상대’가 아니라 ‘나’에게서 찾는다. 대화가 막히는 이유는 표현력이 부족해서가 아니라, 이미 내 안에 굳어진 생각과 감정 때문일 수 있다는 점을 짚어준다.

가끔 뜻하지 않게 다툼이 생길 때가 있다. 나는 분명 나쁘게 말하지 않았는데, 상대는 다르게 받아들인다. 그럴 때마다 답답함이 먼저 올라온다. 그런데 하루쯤 지나고 나면 깨닫게 된다. 결국 나는 내 말만 하고 있었고, 내 생각이 맞다는 쪽으로만 밀어붙이고 있었다는 사실을.

책은 총 여섯 단계로 흐른다. 먼저 타고난 기질과 성향을 이해하며 나를 알아가는 과정이 나온다. 사람마다 반응이 다른 이유를 여기서 설명해준다. 이어서 내가 사실이라고 믿고 있는 생각이 정말 사실인지 돌아보게 한다. 같은 상황에서도 누군가는 상처받고, 누군가는 아무렇지 않은 이유가 바로 이 ‘생각의 해석’ 때문이라는 점이 인상 깊다.

이후에는 실제로 사용할 수 있는 대화 방법들이 이어진다. 공감과 경청처럼 익숙한 개념부터, 거절하는 법이나 말을 자연스럽게 끊는 방법까지 현실적인 장면 중심으로 설명해준다. 특히 갈등을 다루는 부분을 읽으며, 그동안 내가 어떤 방식으로 말해왔는지가 또렷하게 보였다. 상대가 내 말을 듣지 않는다고 생각했는데, 사실은 나 역시 상대의 말을 듣고 있지 않았다는 걸 알게 되었다.

갈등은 피하는 게 아니라, 다루는 방법의 문제라고 말한다. 또 세대 간의 말투와 태도 차이 역시 성격이 아니라 살아온 환경에서 비롯된 것임을 설명한다. 이해의 폭이 넓어지는 순간이다.

“상대를 수단이 아니라 한 사람으로 보고 있는가.”
이 질문 하나로 지금까지의 대화를 돌아보게 된다.
읽다 보면 자연스럽게 내 모습을 보게 된다. 나는 듣고 있었는지, 아니면 말할 차례만 기다리고 있었는지. 이 책은 상대를 탓하기보다, 내가 무엇을 놓치고 있었는지를 조용히 뼈때린다. 그래서 날카롭게 와닿는다.

화려한 말하기 기술을 알려주는 책은 아니다. 대신, 대화의 중심을 단단하게 잡아준다. 흔들리지 않는 ‘나’를 이해하고, 그 위에서 상대를 바라보는 힘. 상대뿐만 아니라 나도 이해해야 한다.
결국 말이 통하는 순간은, 기술이 아니라 이해에서 시작된다는 사실을 다시 한 번 되새기는 시간이었다.


>> 이 서평은 천그루숲 출판사(@1000grusoop)로부터 협찬 제안받아 주관적으로 작성하였습니다.

#우리는왜말이통하지않을까 #백선영 #천그루숲#심리학 #관계를위한소통 #대화법 #소통법
#신간 #책추천 #대화법추천
#북스타그램 #책스타그램 #서평스타그램