[서평] 챗GPT 질문이 돈이 되는 세상 : 이미 시작된 AI의 미래와 생존 전략

챗GPT, 질문이 돈이 되는 세상 - 이미 시작된 AI의 미래와 생존 전략
전상훈.최서연 지음 / 미디어숲 / 2023년 5월

예전에 인터넷과 스마트폰이 그랬듯 디지털 대전환 시대를 맞아 챗GPT는 과연 게임 체인저가 될 수 있을지 궁금하다. 작년 말 챗GPT 3.5가 선보인 후 빠르게 올해 초 챗GPT 4.0이 선보였는데 버전업이 거듭될수록 향상된 성능에 굉장한 가능성을 엿볼 수 있었다. 기존의 단점 보안은 물론 질문에 대한 답변도 발전했다. 이미 챗GPT는 기업들이 생존 전략 차원에서 본격적으로 도입할 예정으로 대중화된 기술은 아니지만 업계에선 그 엄청난 파급력에 주목하고 있다. 앞으로 인공지능, 사물인터넷, 빅데이터 등 미래 기술과 융복합 하여 어떤 가능성을 열어주게 될지 벌써부터 기대감을 갖게 한다. 질문에 막힘없이 단 몇 초 만에 방대한 자료를 출력하는 챗GPT는 질문이 상세할수록 양질의 답변을 해준다.

확증편향된 답변은 챗GPT가 반드시 해결해야 할 문제로 왜곡된 정보만 제공할 가능성이 높기 때문이다. 챗GPT는 양날의 검으로 사용자의 성향에 따라 독이 될 수도 있고 약이 될 수도 있다. 사용자가 알아둬야 할 점은 챗GPT에 종속되지 않고 항상 챗GPT의 데이터와 적동 메커니즘에 비판적 시각을 유지해야 한다는 점이다. 스마트폰에 의존적 성향을 보인 점이나 쇼핑몰과 유튜브의 알고리즘의 권력화로 편향성의 예를 보더라도 앞으로 사회적 부작용을 얼마나 최소화하며 관련 법제안을 마련하여 보완해야 할 일들이 많다. 챗GPT는 만능이 아니라 결국 어떻게 활용하느냐에 따라 우리의 미래에 미칠 영향력은 생각해 봐야 할 과제다.

"챗GPT에 전적으로 의존하는 단순 이용자가 아닌, 문제 해결 능력을 빌드업한 창의적이고 융합적인 존재에게는 매우 유익한 도구로 사용될 것이다."

챗GPT를 업무나 교육용으로 쓰면 도움이 될만한 기술인 것은 분명하다. 하지만 법률, 도덕, 사회적 규범을 위반하거나 성차별, 인종차별, 폭력, 왜곡된 사실 등 부적절한 질문은 통제받아야 함이 마땅하다. 결국 어떤 기술이든 활용하는 주체가 올바른 용도에 맞게 사용한다면 분명 생산성 향상과 시간 절약에 도움이 되는 기술이다. 질문이 돈이 된다는 것도 챗GPT는 우리가 생각하는 것보다 방대한 데이터를 가진 대화형 인터페이스다. 다만 언어 데이터의 92%가 영어라는 점에서 영어를 잘할수록 양질의 답변을 얻을 가능성이 크다. 아직 지켜봐야 한다는 입장이지만 몇 년 사이 챗GPT가 우리 산업에 흥미로운 기술이 될 것임은 분명한 사실이다.