나르시스트 상대법

자기만 옳다는 사람과 대화하는 법 - 나르시시스트, 고집불통, 기분파와 얼굴 붉히지 않고 할 말 하는 기술 28
마리테레즈 브라운 지음, 장혜경 옮김 / 갈매나무 / 2024년 7월

자기만 옳다는 사람은 남녀노소를 가리지 않는다. 다양한 연령대 , 다양한 직업을 초월하여 존재한다. 나르시스트, 고집불통, 기분파들이.
누구나 살면서 이런 사람들과 대화하느라 홧병이 날 것 같은 순간을 겪어 봤으며 지금도 겪고 있을 것이다. 이 책에 나온 28가지 기술을 이용해 도움을 받아보자.

1.상대의 말에 구체적인 질문을 던지고 어떻게 그런 생각을 하게 되었는지 캐물어 보자.
2.억지 부리는 진짜 이유를 알기 전에는 절대 토론에 뛰어들지 말자
3.일단 화부터 내는 사람이라면 상대의 감정을 알아차리고 감정을 알아준다.
4.사람은 자기가 믿고 싶은 것만 듣는다. 상대가 듣고 싶어하는 것을 알아내어 말해준다.
5.자기 잘못을 모르는 사람에게는 "너라면 어떻게 할것 같아?" 라고 묻고 그 사람 생각을 들어보면 좋다.
6.나의 말보다 권위자의 말을 앞세워 이야기하고 내가 그들과 비슷한 집단임을 보여라.
7.드러나지 않게 먼저 상대의 환심을 얻어라. 같은 편이라는 메세지를 주면 방어가 약해진다.
8.상대가 동의한 부분을 반복하고 심화질문으로 그 점을 강조하면 대화의 주도권을 가져올 수 있다.
9.생각이 확고한 사람과 말할 때는 본인도 상대와 같은 생각이었지만 새로운 정보로 생각을 바꾸었다고 강조하며 대화의 다리를 놓아라
10."바로 그렇기 때문에"로 시작하여 자신의 주장을 말하면 인신공격에 대처할 수 있다.

11.기대를 저버리기 싫어하는 심리를 이용하여 내가 원하는 사회적 역할을 부여한다.
12.상대의 주장과 행동 사이의 모순을 찾아 공략하라. 모순 중 하나는 우리가 주장하는 바와 같다.
13.상대가 중요하게 생각하는 가치를 찾아 인지적 공감을 한다.
14.다른 사람을 설득하고 싶을 때, 상대방의 가치관 틀로 옮겨 상대의 언어를 사용해야 한다.
15."저도 같은 입장이지만 방법이 조금 다릅니다 " 로 말하면 다른 입장을 주장하면서도 같은 가치관을 공유하는 느낌을 준다.
16.사람마다 욕망에 혹하는 지점을 찾아 상대의 세상으로 들어갈 논리를 찾자.
17.반론은 빨리 대처할수록 좋다. 미리 낚아채서 막으면 상대는 고민할 이유가 없으므로 쉽게 포기한다.
18.제 잘난 맛에 사는 사람을 따르게 하려면 주제, 논리, 결론 순으로 말하라. 일단 목적을 숨기고 마지막에 요구사항을 던진다.
19.나의 입장을 건강한 중도나 합리적인 타협안으로 제시한다.
20.경험에 정서적 이야기를 담으면 효과가 커진다. 감정이 사실보다 힘이 세다.

21.메세지는 단순하게, 반복해서 말한다. 반복이 논리보다 설득력있다. 근거가 많다고 좋은 것은 아니다.
22.선 넘는 말을 웃음으로 받아치고 과하게 동의하며 상대가 한 말을 반복하면 상대는 자신의 말을 거울에 비추어 본다.
23.상대의 비난이사실일지도 모른다는 생각에 마음이 흔들리면 긍정적으로 받아쳐라. 비난안에도 긍정은 있다.
24.주제가 아닌 말투를 지적하며 논점을 흐릴 때는 맥락으로 대응한다. "지금은 그럴 수밖에 없네요" 가 좋다.
25.인신공격으로 우위에 서려고 하는 경우를 당하면 상대의 행동을 까발려 멈취 세운다.
26.나를 나쁜 사람으로 만들려는 정서적 협박에 휘둘리지 않으려면 결정과 나를 분리한다.
27.뭔가 느낌이 이상하고 압박감이 들면 상대의 가치프레임에 말려드는 것이므로 새로운 프레임을 만들어 바꾸자."그게 중요한 게 아니라" 가 좋다.
28. '늘 그래왔잖아' 공격에서는 상대의 틀린 주장을 그 주장이 통하지 않는 맥락으로 밀어 넣는다. 비교가 좋다.

읽으면 읽을수록 책 내용이 너무 알차다. 과거에 당한 일들이 새록새록 떠오르며 제대로 대처하지 못한 것이 억울하기 까지 했다. 아마 이 책을 보는 다른 독자들도 떠오르는 누군가가 한명 이상은 있을 것이다.
책에서 나온 대로 순발력있게 잘 판단해서 말하려면 훈련이 제법 필요하겠지만 아주 유용하고 실용적인 것 같다. 너무 멋지다.