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성과관리 - 한눈에 들어오는 5단계 성과창출 핵심 매뉴얼
류랑도 지음 / 쌤앤파커스 / 2021년 10월
평점 :

사람들은 '성과'라는 단어를 부담스러워한다. 왜일까. 성과를 내기 위해 노력했지만 성과를 평가한 결과가 기대와 달라서일까. 저자는 성과라는 말이 결과, 실적이라는 말과 혼용해서 쓰이기 때문이라고 말한다. 실적은 노력한 과정의 결과이고 성과는 목표를 달성한 결과이다. 실적과 성과를 구별하지 않으면 열심히 일을 하는 것만으로 좋은 성과를 얻을 거라 믿게 되므로 이 차이를 구별할 필요가 있다. 일을 해서 결과물이 나오기는 했지만 목표치에 도달하지 못했다면 실적은 냈지만 성과를 올렸다고는 말하지 못할 것이다. 그렇다면 원하는 결과물을 얻기 위해서는 어떻게 하는 것이 좋을까. 일 자체보다는 일의 목적과 원하는 결과물을 위해 일하는 것이 중요하다고 이야기하는 저자는 기준을 정확히 정해 이를 목표로 세운다면 무엇을 어떻게 해야 하는지 알 수 있으므로 문제를 예측하고 적절히 대응할 수 있으리라 보고 있다.
인상적인 내용은 성과 중심으로 일하면 사람의 생각과 역량이 성장한다는 부분이다. 성과를 내기 위해 전략적으로 움직이면 실패를 줄이면서 주체적으로 살 수 있다는 말이 마음에 든다. 이 책에는 과제를 선정하고 성과목표를 설정하는 방법이라든지 달성할 수 있는 전략을 세우는 과정, 피드백하는 방법 등이 상세히 나와 있다. 직급에 맞는 사례도 함께 나오니 선택해서 적용해 볼 수 있을 듯하다. 특별한 전략 없이 열심히 일만 한다고 원하는 목표를 이룰 수 있을지 생각해 본다면 이런 과정들을 귀찮다 여길 수 없을 것이다. 이번 프로젝트를 열심히 진행해 좋은 성과를 내자는 팀장의 말에 부담감을 느껴 본 사람이든 팀원들의 성과를 평가해야 하는 팀장이든 가릴 것 없이 성과라는 단어가 의미하는 바를 이해하고 성과를 창출하기 위해 어떻게 기획하고 실행해야 할지 마음에 담아 두는 게 좋지 않을까.