바운더리

바운더리 - 성과를 만드는 통제와 책임의 힘
헨리 클라우드 지음, 정성묵 옮김 / 연암사 / 2022년 6월

리더십에 대한 이론은 오랜 시간 다양한 이론과 함께 변화되어왔다. 어떤 리더가 구성원들의 능력을 일깨우며 조직의 성과를 충분히 이끌어 낼 수 있는지 등 좋은 리더란 누구이고 어떻게 될 수 있는지 많은 연구와 이야기가 거듭되어왔다. 그리고 시대가 변화하면서 조직을 바라보는 관점이 달라지고 따라서 리더의 특성도 달라지게 되었다. 이 책은 그처럼 새로운 리더를 요구하는 지금 어떤 리더가 되어야 하는지 자세히 말하고 있다.

이 책은 리더십을 중점으로 연구해온 저자가 쓴 책이다. 저자는 주로 직업 컨설팅을 해오며 다양한 조직의 리더들을 만났고 그들이 조직에서 좋은 리더가 되기 위해 어떤 고민을 해왔으며 그들이 어떤 해답을 듣기 원했는지 현장에서 많은 활동을 통해 경험을 쌓았다. 저자가 이론적인 연구와 경험적인 체득으로 깨달은 것은 리더는 바운더리의 설정을 효과적으로 할 수 있다는 것이다. 이 책은 리더가 발휘해야 할 바운더리의 힘이란 무엇인지 자세히 이야기한다.

이 책은 리더가 조직에서 구성원들에게 어떻게 바운더리를 만들고 바운더리를 통해 조직의 성과를 효율적으로 만들 수 있는지 설명한다. ‘바운더리’는 사전적인 의미로 경계, 울타리, 영역 등을 의미한다. 책에서는 바운더리를 한 조직을 이끄는 리더가 효과적으로 최대한의 성과를 창출하기 위해 설계하는 구조적인 작업이라 정의한다. 특히 리더는 조직의 소유권과 통제권을 정확히 이해하고 그에 맞는 권한과 책임을 발휘하는 것이 바운더리의 기능이라 할 수 있다.

특히 한 조직에 속한 구성원들에게 바운더리는 실질적으로 업무를 할 때 뇌의 기능을 얼마나 효율적으로 활용하느냐에 그 의미가 있다. 리더는 바운더리를 통해 구성원들이 뇌의 집행 기능들을 얼마나 충실히 사용했는지가 조직의 성과를 좌우하는 기준이라 할 수 있다. 바운더리의 뇌의 기능은 ‘주의집중’, ‘억제’, ‘작업기억’ 등 세 가지이다. 

이 세 가지 기능은 중요한 데어터에 주의를 집중하고, 관련이 없거나 해로운 행동은 억제하며, 작업기억을 적절히 사용할 수 있을 때 성과를 최대한으로 끌어올릴 수 있다고 이야기한다. 이 책은 이처럼 리더가 바운더리를 어떻게 인식하고 사용해야 하는지 그 중요성과 기술들을 자세히 논하며 리더가 나아가야 할 길을 보여준다.

조직을 지휘하는 리더는 구성원들이 어떻게 각자가 가진 능력을 충분히 발휘하며 조직 전체가 최대한으로 의미 있는 성과와 결과를 만들어 낼 수 있는지 끊임없이 고민하고 적용하는 책임감이 필요한 위치다. 이 책은 바운더리라는 개념을 통해 리더가 지녀야 하는 권한과 책임에 대해 설명하고 구성원들이 효과적인 성과를 내는 과정을 자세히 설명하고 있다. 리더에게 필요한 권한과 책임을 알아보고 싶은 사람들에게 일독을 권하고 싶다.

*<출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.>

브랜드텔링 - 브랜드가 말하는 방법

브랜드텔링 Brandtelling - 브랜드가 말하는 방법
비오 지음 / 콘센트스튜디오 / 2022년 6월

수많은 상품과 광고의 홍수 속에서 살아간다. 그중엔 실질적인 필요에 따라 구매하고 사용하는 제품이 있는 반면에 광고에 이끌려 상품을 선택하고 소비하게 되는 경우도 있다. 광고에서 보여주는 어떤 상품을 보면 실제 사용가치보다 광고 모델의 이미지, 광고 연출에 의한 기대 효과, 계층적 소속 욕구 등 다양한 이유로 구매욕을 자극하게 된다. 이 책은 그중 상품이 소비자에게 인식되는 가장 큰 힘을 발휘하는 것으로 브랜드를 강조하며 브랜드가 가진 힘에 대해 자세히 이야기한다.

이 책은 우리 곁에 있는 브랜드가 어떻게 브랜드 이상의 가치를 가질 수 있게 되었는지 이야기하는 책이다. 우리는 아침에 눈을 뜨고 각자 주어진 위치에서 다양한 활동을 하며 다시 잠자리에 드는 순간까지 수많은 브랜드와 만난다. 특정한 장소에서 만나는 브랜드, 특정한 제품을 사용하며 만나는 브랜드, 특정한 서비스를 제공받으며 만나는 브랜드 등 다양한 브랜드가 우리의 곁에 자리 잡고 있다. 이 책은 그처럼 우리에게 익숙한 브랜드와 그것이 우리에게 어떤 의미가 되었는지 말한다.

하나의 브랜드는 그저 특정한 제품, 서비스, 기업 등의 이름이나 상징으로 존재하지 않는다. 브랜드는 하나의 스토리이고 메시지로 우리에게 다가온다. 우리에게 다가온 브랜드 중 예를 들면 다음과 같다. 우리는 이제 영화를 볼 때 굳이 영화관에 가지 않더라도 집에서 OTT 서비스를 이용해 영화를 볼 수 있다. 대표적인 서비스로 ‘넷플릭스’가 있다. 넷플릭스는 단순히 영화나 드라마를 볼 수 있는 서비스가 아니라 우리가 일상을 보내는 집이 공간적으로 영화관이 될 수 있음을 보여주는 브랜드로 각인되어 있다. 이 책은 이처럼 다양한 브랜드가 어떤 스토리를 우리에게 전하며 일상 속에서 자리 잡았는지 전해준다.

이제 브랜드는 고객에게 이름 이상의 이야기를 전한다. 이름으로만 있는 것은 브랜드로서 의미를 지니지 못한다. 브랜드가 살아남으려면 이야기를 내포하고 있어야 하고 그러려면 고객에게 하나의 제품, 서비스 이상의 가치를 제공할 수 있어야 한다. 이 책은 어떻게 하면 브랜드가 스스로 이야기를 하며 가치를 전할 수 있는지 보여준다. 브랜드의 의미와 가치를 자세히 알고 싶은 사람들에게 일독을 권하고 싶다.

*<출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.>

퍼스트 브랜딩

퍼스트 브랜딩 First Branding - 압도적인 브랜딩은 어떻게 가치를 창출하는가?
국도형 지음 / RISE(떠오름) / 2022년 4월

개인이 곧 브랜드로 인식되는 시대가 되었다. 이제는 하나의 제품, 서비스, 기업에 국한된 브랜드 가치가 개인이 곧 상품이고 서비스이며 기업이 되며 브랜드로 자리 잡게 되었다. 하나의 브랜드가 된 개인은 사회적으로, 혹은 한 분야에서 특정한 전문가로 인식되어 사람들에게 중요한 가치를 전달하고 고객이 필요한 솔루션을 제공한다. 이 책은 그처럼 개인의 브랜드화가 많아진 요즘, 어떻게 퍼스널 브랜딩을 지혜롭게 구축할 것인지 설명하는 책이다.

이 책은 개인 브랜딩 전문가로 활동하는 저자가 쓴 책이다. 저자는 이 책에서 개인이 자신을 하나의 상품으로 만들어 홍보하고 자신이 가진 전문성을 판매하는 개인 브랜딩에 대해 기초적인 내용부터 심화 단계에 이르기까지 상세히 설명한다. 이제는 퍼스널 브랜딩이 시대를 지혜롭게 살아가는 중요한 전략으로 자리 잡게 되었다. 그러면서 한 분야의 전문가들은 고객에게 찾아가는 것만을 생존법으로 여기는 것에서 자신을 기업으로 만들어 고객이 알아서 찾아오는 브랜드 가치를 갖추고 있다. 이 책은 그처럼 개인 브랜딩이란 어떤 의미이며 시장에서 어떤 가치를 제공해야 성공할 수 있는지 이야기한다.

개인이 브랜드가 된다는 것은 시장에서 특화된 전문가로 인정받는다는 것을 의미한다. 예를 들어 현재 많은 변호사들이 있지만 그중에서도 대중에게 전문가로 각인되고 끊임없이 의뢰와 일거리가 들어오는 변호사는 자신이 가진 법적 지식 중에서도 한 분야를 특화하여 그것을 중점으로 고객이 찾아오도록 한다. 교통사고 전문, 이혼 전문, 부동산 전문, 형사 전문 등 자기만의 특정한 분야를 집중하여 전문가로서 브랜딩하여 시장에서 생존하고 성공을 한다. 이 책은 그처럼 자신이 가진 특수한 직위와 지식, 경험과 가치를 시장에서 브랜딩하는 것이 곧 이 시대를 살아가는 개인이 나아가야 할 방향이라 말한다.

그렇다면 하나의 브랜드로 자리매김한 개인은 고객에게 어떤 가치를 제공해야 할까. 중요한 것은 전문가로서 자신을 찾아온 고객의 문제점을 정확히 짚어주고 어떻게 문제를 해결할 수 있는지 의미 있는 방향과 해법을 제시할 수 있어야 한다는 것이다. 돈을 버는 것에 급급해 돈에 집중해 일을 하는 것이 아니라 고객이 필요로 하는 문제해결의 방향과 방법을 전문가로서 도와주고 가치를 제공하는 것이 개인 브랜드의 기본이다. 이 책은 하나의 브랜드가 되려는 사람들과 브랜드가 되고 그 실질적 기술을 고민하는 사람들에게 기본과 실무와 관련한 구체적인 사항들을 전달해준다.

이제는 규모가 큰 회사만이 기업으로 인정받고 인식되는 것이 아닌 한 개인이 전문가로서 기업으로 인식되고 인정받는 시대가 되었다. 자신이 속한 분야의 시장에서 전문가로 고객들에게 하나의 브랜드로 자리매김을 하면 기존의 기업처럼 사회에서 중요한 지위와 책임을 감당할 수 있게 된다. 이 책은 개인 브랜딩 전문가가 쓴 책인 만큼 기본에 충실할 뿐 아니라 현실적인 내용을 담고 있다. 개인 브랜딩을 고민하는 사람들에게 일독을 권하고 싶다.

*<출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.>

불안한 마음을 안아 주는 심리학

불안한 마음을 안아 주는 심리학 - 불안한 사람들을 위한 심리 처방전
가토 다이조 지음, 이용택 옮김 / 이너북 / 2022년 7월

현대인은 다양한 문제로 인해 매일 불안 속에서 살아간다. 어릴 때는 입시로 인해, 청년기에는 취업으로 인해, 성인기에는 가족 부양과 여러 생존의 문제로 인해 늘 불안에 시달린다. 그리고 이외에도 현대사회가 지니는 속성 때문에 현실의 불안이 또 불안을 낳아 질병이 되기도 한다. 이처럼 불안을 일상속에서 경험하는 현대인에게 이 책은 현대인의 불안의 원인은 무엇이며 어떤 방법으로 이겨내야 하는지 이야기한다.

이 책은 일본의 저명한 심리학자가 쓴 책이다. 저자는 그동안 많은 저술 활동을 하며 내면의 문제로 고통받는 사람들이 그 문제를 극복하고 건강한 내면을 회복해 건강한 인간으로 살아가는 해법을 논해왔다. 이전에 저서들을 읽으며 내가 가지고 있던 문제들을 이해하고 이겨내는 용기를 낼 수 있었는데 이번 신간을 읽으면서 또한번 현실을 살아갈 용기를 내는 계기가 되어 매우 유익했다. 

불안이 머무르는 지점은 실패에 대한 두려움뿐 아니라 성공에 대한 두려움까지 포함된다. 어떤 과업을 앞에 두고 과연 내가 해낼 수 있을지, 잘 할 수 있을지 걱정과 두려움이 앞설 때 사람은 전진하지 못하고 도망치거나 얼어버리는 등 불안을 느낀다. 하지만 이런 불안 증상은 성공을 갈망하고 그것을 이룰 수 있음에도 성공 이후에 감당해야 하는 책임과 노력을 지나치게 부담스러워해 스스로 불안한 상태로 도피하려는 경우가 있다. 이 책은 우리가 불안을 부정적인 것으로 여기는 감정만이 아니라 오히려 불안을 선택하고 불안을 안전기지로 여기며 숨으려는 것으로 여기는 것이 문제라고 진단한다.

그렇다면 불안을 극복하려면 어떻게 해야 할까. 살면서 불안을 느끼는 순간은 두 가지 상황이 있다. 하나는 현실적 불안이고 또 하나는 신경증적 불안이다. 현실적 불안은 삶의 문제 앞에 실제로 존재하는 불안 요소로 이는 오히려 현실을 자각하면 불안이 줄어들고 대응하는 힘이 생기기도 한다. 정작 문제는 신경증적 불안이다. 현실이 아닌 상상이 만든 불안은 실제의 문제보다 사태를 심각하게 과장하며 두려움을 느끼기 때문에 더 큰 불안으로 이어지고 불안으로 인해 고통받다가 불안 속에 숨는 일이 생긴다. 이 책은 불안을 느끼는 현대인이 신경증적 불안으로 고통받고 있으며 이를 극복하기 위해서는 불안을 회피하는 것이 아니라 인정해야 하며 현실의 문제와 갈등을 스스로 책임질 수 있는 내면의 태도를 가져야 한다고 강조한다.

이 책은 불안 속에 살아가는 현대인이 불안을 느끼는 이유는 무엇이며 어떻게 극복할 수 있는지 마음의 힘을 키우는 방법에 관해 말한다. 현실을 살다 보면 불안을 느끼는 것은 자연스러운 일이다. 하지만 그 감정이 병처럼 굳어져 일상을 파고들었다면 그 실체를 파악하고 원인과 해결책을 찾아내야 할 것이다. 이 책은 현대인이 느끼는 불안을 깊이 있는 시선으로 진단하고 있다. 불안을 이해하고 극복하길 원하는 사람들에게 이 책을 추천하고 싶다.

*<출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.>

지식창업 쉽게 성공하기

지식창업 쉽게 성공하기
이우희 지음 / 케이미라클모닝 / 2022년 6월

누구나 자기만의 경험이 있고 지식이 있다. 특정한 학위를 받고 전문 교육을 토대로 한 경험과 지식뿐만 아니라 살면서 남들보다 자세히 아는 어떤 분야의 경험과 지식이 있다. 그리고 지금은 그러한 자기만의 특별한 경험과 지식을 통해 창업을 하는 사람들이 많아지고 있다. 과연 이 분야의 지식을 누군가가 비용을 지불하고 구매를 할까 싶은 것으로도 누군가는 지식 사업가로 몸값을 올리고 있다. 이 책은 그와 같은 지식 창업에 대해 자세히 알려주는 책이다.

이 책은 지식 창업가로 활동하고 있고 지식 창업과 관련하여 교육과 컨설팅을 하는 저자가 쓴 책이다. 몇 년 사이 한 분야의 전문지식이 있는 사람들이 일반인을 대상으로 자신의 지식을 판매하는 온라인 교육 시장이 크게 성장했다. 학교에서, 어떤 기관에서 교육을 받는 것이 아니라 자기계발 등을 목적으로 개인이 전문가를 선택하고 배움의 기회를 찾는 사람들이 많아졌다. 이 책은 그처럼 수요가 많아진 지식 창업 생태계에서 생산자이자 판매자로 살아가길 원하는 사람들을 위해 쓰여진 책이다.

먼저 지식 창업가가 되기 위해서는 내가 전문성을 가진 분야의 지식을 하나의 상품으로 만들어 사람들에게 판매할 수 있어야 한다. 그동안 전문적으로 교육받은 내용이나 회사에서 전문적으로 맡은 업무와 관련된 것 등 내가 남들에게 이 분야의 전문가라 말할 수 있고 실제로 상대방이 필요로 하는 지식 상품을 제공할 수 있을 때 지식 창업을 할 수 있게 된다. 그리고 중요한 것은 전문지식이 있다고 다 상품화되는 것이 아니라 사람들이 배우고자 하는 수요가 있으며 이것을 판매하며 돈을 벌 수 있는지의 여부를 조사해야 한다. 이 책은 어떻게 나의 전문성을 개발할 수 있으며 어떤 방식으로 돈이 되는 지식 상품을 만들 수 있는지 자세히 알려준다.

그다음, 나의 전문지식으로 상품을 만들었다면 그것을 판매할 수 있는 경로를 만들어야 한다. 지금은 SNS가 일상에서 차지하는 부분이 커진 만큼 SNS 마케팅을 통해 사람들에게 내가 한 분야의 지식 전문가이며 나의 지식 상품을 홍보하여 고객이 찾아오게 해야 한다. 그리고 나에게 찾아온 고객에게 나의 지식 상품이 고객이 가진 문제를 정확히 진단하고 그 해결책을 적절하게 제시할 수 있음을 설명해야 한다. 그것은 강의, 코칭, 컨설팅 등 여러 방식을 통해 고객에게 전달해줄 수 있다. 이 책은 지식 창업가가 실천해야 하는 마케팅 기술과 전략을 설명하며 오래도록 살아남는 지식 사업가가 될 수 있도록 구체적인 조언을 한다.

이제는 평생직장의 개념이 흐릿해졌고 큰돈을 투자해 가게를 열어 자영업을 해도 살아남는 것이 어려운 시대가 되었다. 이런 시기에 내가 가진 지식과 경험, 그리고 노하우를 하나의 상품으로 만들어 지식 창업을 한다는 것은 이 시대가 요구하는 새로운 생존 전략이라고 할 수 있다. 높은 학력을 가지지 않았더라도 사람들이 찾는 지식을 내가 가지고 있다면 그것이 상품이고 좋은 창업의 조건이 될 것이다. 지식 창업가의 삶을 꿈꾸는 사람들에게 이 책의 일독을 권하고 싶다.

*<출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.>