일본전산 이야기

일본전산 이야기 - 50만 부 돌파 리커버
김성호 지음 / 쌤앤파커스 / 2023년 3월

이 책은 그동안 많은 독자들에게 사랑받았던 책으로, 이번에 새롭게 개정되어 출간되었다. 유명한 책이어서 이름은 들어봤지만 읽어볼 기회가 닿지 않았는데 새롭게 출간된 계기로 읽어볼 수 있었다. 이 책은 일본 유수의 기업이 어떻게 경영을 하여 큰 성공을 거둘 수 있었는지 이야기한다. 그 기업의 이름은 '일본전산'이다. 이 곳은 회장의 경영 철학, 그리고 철칙이 아주 작았던 소규모 매장이 일본을 대표하는 대기업으로 자리매김하기까지 클 수 있었던 비결이다. 그처럼 큰 기업이 되기까지 회장을 비롯한 직원들이 어떤 과정을 거쳐왔는지 읽으면서 깨닫는 바가 많았다.

일본 경제는 80년대까지만 해도 미국을 넘보는 경제대국이었다. 선진국을 넘어 강대국이었고 나라가 부유하고 국민도 부유해서 언제까지나 호황이 계속될 것이라 생각했다. 하지만 일련의 계기로 일본 경제는 기나긴 침체에 빠져들었고 그에 따라 기업들도 예전의 영광을 잃어갔다. 이런 상황에서도 어떤 기업은 끝까지 살아남아 오히려 성장을 거듭하기까지 했는데 바로 '일본전산'이 그렇다. 이 기업이 생존하고 성장할 수 있던 이유는 회장의 철칙이 회사 전체와 직원 모두가 다시 일어설 동력이 되고 새롭게 나아갈 목적이 되었기 때문이다.

일본 전산은 나가모리 시게노부의 경영 철학으로 운영된다. 어떤 기업이든 경영자의 지침에 따라 운영되기 마련이다. 그런데 이 회사는 다른 기업과 다르게 뭔가 독특한 색깔이 있다. 많은 기업은 회장이 직접 직원들이 일하는 영역까지 관여하지 않는다. 그렇다보니 중간관리자가 직원들을 관리하는데 대부분은 주어진 일만 하는 수동적인 자세로 일한다. 이 일이 상관에게, 회사에게만 이익이 될뿐이지 자신에겐 도움이 되지 않는다고 여기며 소극적인 자세로 일하는 경우가 많다.

하지만 일본전산은 나가모리 회장의 불호령으로 운영된 곳으로, 회사가 단지 돈만을 버는 곳이 아니라 스스로 더욱 발전하고 성장을 모색하는 장으로 존재한다. 하위 직원이라도, 중간관리직이라도 회사에 돈을 벌어다주는 부품으로 존재하는 게 아니라 자신이 할 수 있는 일은 끝까지 책임지는 자세로 일관하는 것이 곧 자신의 성장에 이어지고 그것이 회사의 이익에도 이어진다는 것이다. 이같은 나가모리 회장의 철칙은 모든 직원이 자기 일에 열과 성을 다하는 방향과 원료가 되었다.

또한 나가모리 회장은 기업의 첫째 목적인 이윤을 내는 일이 자신의 기업엔 두번째 목적이라고 말한다. 기업이 이윤을 내기 위해 존재하고 운영되지 않는다면 대체 왜 있는 걸까, 의문이 들 것이다. 그렇다면 첫째 목적은 무엇일까. 바로 이 기업에서 일하는 사람이 더 성장하도록 돕는 것이다. 이 회사는 직원을 뽑을 때 조건을 보는 서류전형보다는 면접전형으로 채용을 한다. 그래서 때로는 직무에 적합하지 않아 배워야 할 것이 많은 사람이 있는 경우가 많은데, 배우는 직원은 더 잘하기 위해 최선을 다해 배워 성과를 내고, 또 교육하는 상사는 잘 가르치기 위해 스스로도 노력하기 때문에 회사 전체가 한마음으로 일을 하게 된다.

이제 일본의 위상이, 특히 기업의 위상이 예전같지 않다는 평이 많다. 이미 이런 현상과 인식은 오래되었다. 하지만 과거의 영광에 비교하면 그렇게 보이지만 현재도 일본에는 탁월한 기업과 경영자들이 즐비하다. 경제 전반이 거대하고 장기적인 불황에 빠졌음에도 꿋꿋이 살아남은 기업들이 여전히 세계적으로 그 명성을 날리고 있다. 그런 기업들 가운데 일본전산의 이름도 올라 있다. 이 책은 이 회사가 어떻게 현재에도 그 이름이 많은 사람들의 입에 회자되는지 자세히 이야기한다. 이 책은 경영자에게도, 직원에게도 불황의 시대에 나아가야 할 길을 보여주고 있어 필독을 권하고 싶다.

10대라면 반드시 알아야 할 교양 개념어 사전

10대라면 반드시 알아야 할 교양 개념어 사전 - 수능 세대를 위해 알기 쉽게 풀이한 지식교양 개념들 ㅣ 10대라면 반드시 알아야 할
신성권 지음 / 팬덤북스 / 2022년 12월

제목을 보면 청소년을 위한 교양서로 생각되지만 실제 내용은 성인에게도 필요한 개념들이 많다. 인간 사회의 학문 체계는 굉장히 방대하고 심오해서 전문가들도 각 학문에 통달하는 경우는 많지 않다. 하물며 일반인들이 학문 체계를 이해하고 있기란 쉽지 않다. 그래서 심오한 깊이는 아니어도 교양을 쌓는 수준의 지식을 갖추는 것이 비전공자인 일반인들에겐 효율적이고 합리적이다. 이 책은 그러한 각 분과의 개념어들을 알기 쉬운 설명으로 이해를 돕는다.

이 책은 각 학문 분야의 기초를 이루는 핵심 개념어들을 고루 담고 있다. 보통 현대사회의 큰 분야는 정치, 경제, 사회, 문화 등으로 나뉜다. 이러한 큰 틀의 분야는 사회를 이루는 시스템으로 작동하고 그 기반은 고도화된 학문 분야라고 할 수 있다. 심도 있는 학문을 배우려면 평생 대학시스템에 있는 것이 필요한데 대부분의 사람들은 생업이 있어 깊은 지식을 알기란 어려운 일이다. 이 책은 그와 같이 구체적인 교양을 갖출 기회가 없는 일반인이 다양한 개념과 용어를 익힐 계기가 되어준다.

이 책은 크게 4개의 파트를 나누어 각 분야에서 유의미하게 사용되는 용어들을 핵심적인 이론과 개념의 요약을 통해 설명한다. 4개 파트는 철학, 심리, 정치사회, 경제로 구성되어 있다. 철학과 심리는 각 학문 분야마다 유명한 학자를 소개하고 그의 대표적인 이론은 무엇이 있고 그의 사상이 당대에 어떤 영향을 끼치고 의미를 지니는지 설명한다. 한가지 사례를 요약하면 우리는 소크라테스가 '악법도 법이다'라는 주장을 한 것으로 법의 권력으로서의 의미를 이해하지만 사실은 그는 그런 말을 한적이 없다. 후대 학자가 자기 시대의 불의를 정당화하기 위한 수단으로 그의 사상을 곡해한 것이다. 이 책은 이와 같은 실제 지식을 전하며 우리가 왜 교양을 갖추고 현실을 바라봐야 하는지 설명한다.

그리고 정치사회와 경제는 시대적, 사회적 쟁점이 현실에서 어떻게 형성되어 왔고 어떤 의미로 통용되고 있는지 논리적인 전개로 서술한다. 현대 국가는 다양한 이념의 집합적 체계라고 볼 수 있다. 21세기가 시작되고 20여년이 흐른 지금은 자유민주주의를 대표하는 미국을 중심으로 세계가 재편되었지만 아직도 세계 곳곳엔 공산권의 힘이 도사리고 있는 국가들이 있다. 그래서 자유주의, 민주주의, 사회주의, 공산주의 등 여러 이데올로기와 관련된 개념들을 익히고 현실을 올바로 바라보는 것이 교양을 갖춘 시민들이 합리적인 가치관을 형성하는 일일 것이다. 이 책은 이러한 현실세계의 논리들을 자세히 설명하며 인간 사회의 역사가 어떻게 형성되었고 현시대는 어떤 시대인지 서술한다.

이 책의 전반적인 내용을 보면 10대 청소년들이 수능을 준비하며 공부하기에 유용하게 구성되어 있다. 그래서 책 한권에 중요한 개념과 용어를 학습하려는 수험생들에게 적합한 책이라고 할 수 있다. 하지만 이미 학창 시절 배웠지만 오랜 시간이 흘러 잊어버린 성인들이 읽기에도 유용한 내용이 많아 청소년에게도, 성인에게도 교양을 갖추기에 최적화된 책이다. 다양한 분야의 교양과 상식을 알고 싶은 사람들에게 권하고 싶다.

우울한 마음도 습관입니다

우울한 마음도 습관입니다 - 내 감정을 책임지고 행복한 삶을 사는 법
박상미 지음 / 저녁달 / 2023년 3월

이 책은 심리상담가, 심리학자로 활동하는 저자가 쓴 책이다. 저자는 이 책에서 우울증의 이유와 대처 방법을 자세히 다룬다. 책에서 말하는 우울한 마음은 불가피한 질병이라는 관점이 아니라 우라가 살아온 습관의 영향 아래 있다는 메세지를 토대로 해법을 제시한다. 현시대를 살아가는 사람들은 일상적으로 부정적이고 비관적인 감정 상태에 빠지기 쉬운데, 이 책이 전하는 해결책이 힘들고 어려운 마음을 회복하고 다시 일어서는 데 도움을 줄 것이다.

이 책은 총 두 개의 챕터로 나누어 우울한 마음을 살펴본다. 1부에서는 여러 부정적인 감정의 종류와 내용에 대해 다루고 2부에서는 부정적인 여러 감정에서 벗어나는 습관에 대해 다룬다. 먼저, 1부에서 다루는 감정들 중 '무력감'에 대해 요약하면 이렇다. 보통 무기력한 기분을 느끼고 무언가를 수행할 의욕도 힘도 없으면 자기 자신도, 타인도 게으름에 빠졌다고 생각하는 경우가 있다. 하지만 무력감은 그 결이 다르다. 자신이 무능력하다는 생각에 어떤 일을 할 의지를 잃은 것이다. 이를 극복하려면 사소한 일부터 해내는 것이 중요하다.

그리고 2부에서 다루는 새로운 습관을 만드는 방법들 중 '부정적 완벽주의자가 행복해지는 법'을 요약하면 이와 같다. 완벽주의자 대부분은 자기 자신에게 지나치게 엄격하다. 자신을 다그치고 채찍질하며 더 나은 결과를 만들려고 한다. 하지만 이들은 쉽게 만족하는 법이 없다. 그 목표가 지나치게 높기 때문이다. 이들에게 필요한 새로운 습관은 자기 자신에게 관대해지는 것이다. 완벽한 목표와 결과에 집착하기보다 스스로 긍정하는 것에 집중하는 게 필요하다.

우울하고 불안한 마음은 현시대를 살아가는 사람이라면 일상적으로 느끼는 감정이다. 그런데 대부분은 그 감정의 원인이 어디에서 온 것이고 어떻게 대처해야 하는지 잘 알지 못한다. 그저 긍정적인 생각을 하고 이겨내려는 의지를 내는 게 정답이라고 생각하는 경우가 많다. 하지만 습관이 된 우울한 생각과 감정은 쉽사리 변화되지 않는다. 이 책은 그처럼 고착화된 패턴을 바꾸는 방법을 구체적으로 알려준다. 이 책을 새로운 감정 습관을 만들고 싶은 사람들에게 권하고 싶다.

일머리 문해력

일머리 문해력 - 문해력은 어떻게 당신의 무기가 되는가?
송숙희 지음 / 교보문고(단행본) / 2023년 2월

이 책은 국내에서 손꼽히는 글쓰기 코치로 유명한 작가가 쓴 책이다. 그동안 저자의 책들을 읽어오며 지식을 유용하게 활용하는 방법을 배웠다. 책을 읽는 법, 글을 쓰는 법 등 지식 정보사회가 시작된 이래 개인과 조직에게 중요하게 인식되는 기술과 능력을 저자의 책을 통해 익힐 수 있어 매우 유용했다. 이번 신간은 그러한 읽고 쓰는 법을 종합적으로 도구화한 것으로, 인공지능 시대라 불리는 현시점에 현대인이 어떻게 하면 자기 가치를 높이고 발휘할 수 있는지 이야기한다.

현대사회는 직장인으로 살아가든, 자영업을 하든, 규모 있는 기업을 운영하든 자신이 만들어낸 성과에 따라 보상을 받는 사회이다. 그러한 성과를 내려면 남들보다 더 탁월하고 차별화된 능력을 갖추는 것이 중요하다. 이렇게 말하면 뭔가 고차원적인 기술이 필요한 것처럼 들리지만 일을 잘하는 능력은 다름 아닌 자기 일의 본질을 이해하고 집중하여 처리하는 일머리를 갖추고 사용하는 것이 핵심이다. 이 책은 이러한 일머리의 의미와 중요성을 강조하여 어떻게 하면 그 능력을 발휘하는지 설명하는데 바로 문해력을 기르고 적재적소에 활용하는 것이다.

일단, 일머리는 어떤 문제든 자기 머리로 척척 해결하는 능력이다. 일머리는 공부머리가 정비례한다는 말도 있고 전혀 상관없는 영역이라고 말하는 경우도 있다. 중요한 것은 우리가 일머리를 후천적으로 발전시키고 성장시킬 수 있다는 것이다. 일을 잘하는 능력이라는 게 타고난 것처럼 여겨지지만 주어진 자료를 정확하게 읽고 이해하며 자신의 관점으로 사고하고 그것을 토대로 명료하게 서술하는 것은 누구라도 새롭게 함양할 수 있다. 이 책은 점점 더 중요해지는 문해력을 강조하며 이것이 일을 잘하는 능력과 얼마나 관계가 있는지 설명한다.

이 책에 따르면 일머리를 기르는 데 메타 문해력을 기르는 것이 중요하다. 메타 문해력 이란, 글과 말을 자유자재로 다루어 원하는 것을 얻는 능력이다. 이를 제대로 활용하기 위해서는 3가지 조건이 필요한데 그것은 딥리딩, 딥씽킹, 딥라이팅을 할 수 있는 능력이다. 먼저, 딥리딩은 주의 깊게 읽고 이해하는 힘을 기르는 것이다. 두 번째로, 딥씽킹은 사려 깊게 생각하며 문제를 해결하는 것이다. 세 번째, 딥라이팅은 배려 깊게 쓰고 전달해 의도한 반응을 이끌어내는 것이다. 이와 같은 3가지 기술을 토대로 한 메타 문해력을 갖춘 사람은 자신이 일하는 현장 어디서든 능력을 극대화하는 힘을 기르고 좋은 성과를 낼 수 있으리라 기대된다.

회사에 소속되어 일하는 사람은 보고서를 작성하는 일이 고역처럼 느껴질 때가 있다. 어떤 말로 첫 문장을 시작하여 내가 전하고자 하는 바를 분명하고 정확하게 말할 수 있는지 고민에 고민을 더한다. 하지만 생각할수록 머리만 아프고 제대로 된 내용이 출력되지 않는다. 이런 순간에 필요한 것이 바로 일머리 문해력이다. 이 책은 이런 힘과 기술을 갖추고 있다면 글을 쓰고 말을 할 때 뒤엉킨 머리로 말하지 않고 명확하게 전하고자 하는 바를 전하게 되리라 말한다. 일 잘하는 능력을 갖추고 싶어 고민하는 사람들에게 권하고 싶다.

설득의 법칙

설득의 법칙 - 사람의 마음을 끌어당기는 10가지 심리학
폴커 키츠 지음, 장혜경 옮김 / 포레스트북스 / 2023년 3월

현시대는 유혹의 시대라 해도 과언이 아니다. 기업은 브랜드와 제품, 서비스를 판매하기 위해 소비자에게 직간접적으로 다가가 최대한 많은 소비행위가 일어나도록 하며, 정부는 국민이 여러 정책과 캠페인에 동의하고 참여하도록 많은 예산과 인력을 동원한다. 그리고 개인은 회사에서 자신의 지위와 능력과 의견이 인정받기 위해 상사와 거래처를 만나고, 사적으로도 가까워지고 싶은 누군가와 더 친하게 지내기 위해 다양한 방식으로 다가간다. 이런 수많은 유혹의 순간은 생존의 능력과 직결되어 갈수록 중요하게 인식된다. 이 책은 이와 같은 설득의 법칙을 자세히 다룬다.

이 책은 저널리스트, 로비스트로 활동한 경력이 있는 작가가 쓴 책이다. 이런 이력에서 알 수 있듯 저자는 타인으로부터 내가 원하는 바를 이끌어내는 일을 해왔다. 이런 일을 하면서 여러 능력이 필요하겠지만 이 책에서는 어떤 능력보다 설득력이 가장 큰 힘을 발휘했음을 말한다. 타인을 내가 뜻하는 방향으로 움직이게 하는 설득의 법칙을 자기만의 개념과 이론으로 정립해 독자들에게 알려준다.

현대사회에서 중요한 생존의 능력 중 하나는 설득력을 갖추는 것이다. 상대방에게 내가 원하는 무언가를 의도적으로 이끌어낼 때는 법칙이 있다. 직접적으로 뭔가를 요구하면 상대방은 강요처럼 느끼고 불쾌함과 무례함을 내비치며 원하는 것을 주기는커녕 기회조차 날아갈 것이다. 그래서 정말로 원하는 것을 얻고 싶다면 내 입장이 아니라 상대방 입장을 생각해 그가 원하는 것을 먼저 주고 내가 의도하는 바를 얻어야 한다.

그것이 물질적인 것이 아니라도 그의 욕구를 파악하고 그것을 채워주기 위해 노력하며 그의 마음이 스스로 움직이도록 하는 것이 설득의 본질이고 법칙이라 할 수 있다. 이 책은 그러한 설득의 법칙을 실행하기 위한 요소로 첫째는 논리, 두번째는 감정, 세번째는 전략, 3가지를 꼽는다. 이 3가지 요소를 토대로 각각 파트별로 세분화해 어떻게 타인으로부터 의도하는 반응을 끌어내는지 이 책은 다양한 개념과 사례를 통해 독자에게 설명한다.

현대사회는 거대한 거래의 장으로 여겨진다. 과거에는 물질 대 물질로 원하는 것을 얻는 물물교환이 거래의 법칙이었다면 현대는 자신이 가진 무형의 가치, 능력을 상대방이 가진 가치,능력과 교환을 한다. 이것을 자유자재로 발휘하고 활용하는 사람은 생존이 보장됨을 넘어 성공하는 삶을 살아가게 된다. 이런 거래의 법칙에 설득력은 필수적이고 핵심적이다. 이 책은 이와 같은 설득의 기술을 자세히 다루고 있어, 자세히 배우고 싶은 사람들에게 권하고 싶다.