5년 후, 당신은

5년 후, 당신은 - 불가능해 보이는 목표를 이뤄줄 행동과학의 비밀
그레이스 로던 지음, 최소영 옮김 / 알에이치코리아(RHK) / 2022년 1월

시대가 더 빠르게 변화하는 것을 느끼고 내 삶에도 변화가 필요하다는 것을 느끼고 있다. 그래서 더 생산적이고 의미 있는 삶을 위해서는 어떤 노력이 필요한지 고민을 하는 순간이 있다. 하지만 고민을 거듭할수록 무엇을 목표로, 어떤 방식의 실천이 중요한지 윤곽이 잡히지 않아 난감하고 한편으로는 진짜 내가 원하는 삶이 무엇인지 헷갈릴 때도 있다. 이러한 고민을 하던 때에 인생의 방향과 방법에 대해 과학적인 근거를 토대로 알려주는 이 책을 읽게 되었다.

이 책은 행동과학 분야의 전문가가 쓴 책이다. 저자는 행동과학을 토대로 인간의 사고방식과 행동의 구조를 분석하며 개인이 스스로 목표로 하는 성취를 이뤄내기 위해서는 어떤 장애물을 제거해야 하고 어떤 새로운 설계가 필요한지 학문적 근거와 여러 사례를 토대로 설명한다. 사람들은 자신에게 원하는 성과를 만들 자원이 있음에도 스스로 알지 못하고 자신이 만든 한계에 갇혀 있다고 말한다. 이 책은 어떻게 하면 우리가 그러한 벽을 넘어설 수 있는지 이야기한다.

평범한 사람들의 시각에서는 특별한 성취를 이뤄낸 사람들은 타고난 재능과 약간의 운이 더해 남들과 다른 위치에 올라설 수 있었다고 생각하는 경우가 있다. 실제로 큰 성공을 이룬 사람들은 재능과 운이 있어서 그 자리에 있을 수 있을 것이다. 하지만 그런 특별한 조건으로 어느 날 갑자기 큰 성공을 이뤄낼 수 있었던 것처럼 보여도 성공자들에겐 그 밖에 공통적인 특징이 있다. 바로 자신이 원하는 성취를 이루기 위해 중장기적인 목표와 계획을 세우고 단기적인 실행의 단계를 끈기 있게 밟으며 꾸준히 나아갔다는 점이다. 이 책은 다소 평범해 보이는 이러한 요소들이 왜 특별한 성공을 이룬 사람들과 아닌 사람들의 차이를 만들어낼 수 있었는지 과학적 이론을 통해 보여준다.

우리는 어떤 목표를 세우고 계획에 따라 실천을 하기에 앞서 자기도 모르게 심리적 함정에 빠지는 경우가 있다. ‘내가 이 목표를 이룰 수 있을까?’, ‘만약 실패하게 되면 어떻게 하지?’ 등 이러한 확증 편향과 같은 인지적 편향과 심리적 맹점에 빠져 자신의 능력과 노력을 불신하고 자기 미래에 대해 부정적인 전망을 하며 현재의 실행에 발목이 잡히는 것이다. 이 책은 우리가 이루고자 하는 목표와 계획 앞에서 자주 범하는 인지적 오류인 ‘매몰비용 오류’,‘계획 오류’, ‘가면 증후군’,‘현상유지 편향’ 등 여러 인지편향의 개념과 사례를 설명하며 이러한 오류가 어떤 부정적 결과를 만들어내며 여기서 벗어나면 어떤 긍정성을 만드는지 이야기한다.

이 책은 우리가 성취를 위해 노력을 하면서 그저 강한 의지력만 있으면 이루는 것이 강하다는 식의 이야기는 하지 않는다. 이 책은 우리에게 삶에서 중요한 중장기적인 목표를 세우고 성과를 내기 위해 중요한 것은 내가 어떤 인지적 편향과 심리적 맹점을 빠지는지 파악하는 것이며 현실에서 실제로 더 나은 결과물을 만들어낼 수 있는 의미 있는 노력이 가능하다는 사실을 강조한다. 새로운 인생의 목표를 두고 어떻게 이뤄낼지 고민하는 사람들에게 이 책을 추천하고 싶다.

*<출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.>

개인주의를 권하다

개인주의를 권하다 - 스스로를 사랑하지 못하는 당신에게 ㅣ 내 인생에 지혜를 더하는 시간, 인생명강 시리즈 5
이진우 지음 / 21세기북스 / 2022년 1월

바야흐로 각자도생의 시대이다. 사회적으로는 국가, 전통, 기성세대의 권위가 사라지고 경제적으로는 불황과 빈부격차가 심해지고 평생직장의 개념이 사라지면서 한 개인이 사회와 공동체에 기대던 안정과 가치와 희미해지고 있다. 이미 이런 시대는 오래되었지만 지금처럼 개인이 자신을 유일한 가치의 기준으로 삼아 시대의 한가운데를 나아가던 때가 있었나 싶다. 이 책은 이러한 시대에 진정한 개인의 삶이란 무엇인지 고찰하는 책이다.

이 책은 국내의 니체 철학 연구의 권위자로 유명한 철학자가 쓴 책이다. 저자는 그동안 현대인의 목적을 잃은 삶에 어떤 방향성과 가치가 중요한지 니체 철학을 토대로 여러 저서를 출간하며 독자들과 소통한 바 있다. 니체의 사상은 절대 가치가 부재하고 혼란스러운 시대에 개인으로서의 자기와 삶을 긍정하고 운명을 사랑하기를 강조한다. 이 책은 니체 철학의 권위자인 저자가 진정한 나를 사랑하지 못하고 스스로를 부정하는 파편화된 개인의 시대에 진정으로 자기를 사랑하는 삶은 어떻게 살아갈 수 있는지 살펴보고 있다.

우리는 일상을 살아가며 다양한 사람들의 모임에서 ‘개인’의 의미에 대해 다소 부정적인 이미지를 가지고 있다. ‘저 사람은 너무 개인주의적이야’라는 말에서 의미하는 ‘개인주의’는 집단이 추구하는 가치보다 자신의 이익을 앞세우고 자신의 편리함을 좇는 사람을 뜻한다. 이처럼 우리는 개인주의를 학교, 직장, 지역사회 등 공동체에서 배격해야 하는 것으로 받아들인다. 하지만 정작 우리의 삶을 돌아보면 지금처럼 개인이 자기 삶을 책임지고 각자의 운명을 개척해야 함을 요구받는 때가 있었는지 생각하게 된다. 아직도 공동체는 집단적 의미에서 피상적인 권위를 갖지만 실제의 우리는 자기와 자기 삶을 지키기 위해 진짜 개인주의를 찾아 나서야 하는 시대를 살아가고 있다. 

이제는 개인이 진짜 나를 찾고 진짜 나의 삶을 살아가기 위해 삶을 재정비하는 때가 되었다. 사회에서, 집단에서 요구하는 나와 무관한 나의 삶이 아니라 니체가 말한 ‘주권적 개인’으로서의 삶을 찾고 개인의 진정한 가치를 회복하며 진짜 나로서 살기 위해 새로운 삶의 가치와 방식을 추구하고 있다. 이 책은 이처럼 권위로부터 자유로운, 그리고 삶의 목적을 잃은 현대의 허무주의를 극복하는 해답으로 니체 철학을 통해 진정한 개인의 가치와 진정한 자기 사랑을 강조한다.

니체의 이름은 익히 들어왔지만 현대에 니체의 사상이 어떤 중요성을 갖는지는 실감하지 못했다. 그동안 철학개론서에서 니체를 허무주의 사상가로만 어렴풋이 알고 있었는데 이 책을 읽으며 니체가 단순히 삶의 허무만을 말한 것이 아니라 모든 것이 허무해진 현대에 우리가 한 인간으로서 살아가기 위해서는 자기 자신을 긍정하고 자기 삶을 사랑하기를 강조했음을 알게 되었다. 삶의 의미와 개인의 가치에 대해 고민하는 뜻깊은 독서를 하고 싶은 사람들에게 이 책을 추천하고 싶다.

*<출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.>

마케팅과 연애의 평행이론

마케팅과 연애의 평행이론
강경구 지음 / 북퀘이크 / 2021년 12월

마케팅에 관한 책을 보면 저자마다 다른 가치관과 기법으로 마케팅을 이해하고 활용하고 있는 것을 발견하게 된다. 마케팅의 토대를 이루는 기초적인 이론과 개념은 출발점이 비슷하다고 해도 여러 분야로 파생되어가고 현실에서 여러 형태로 응용되면서 실제로 업계에서 일하는 사람마다 서로 다른 방향을 향해 마케팅을 파악하고 있었다. 이 책은 마케팅의 기본에 충실하면서도 인간의 심리를 근간으로 하여 특히 연애와 얼마나 관련하여 그 깊은 내용을 이야기한다.

이 책은 마케팅 전문가로 일하는 저자가 쓴 책이다. 저자는 소비자들의 소비를 촉진하는 활동인 마케팅에 대해 설명하며 기술적이고 기능적인 방법론보다는 각 개인들이 소비를 하게 되는 심리와 내면적인 메커니즘에 집중해 설명한다. 특히 남녀가 서로에게 관심을 갖고 점차 가까워지며 연애를 하는 일련의 과정이 마케팅의 그것과 다르지 않음을 보여주며 인간의 감성적인 측면을 통해 소비자의 심리를 파고든다.

이 책은 여러 심리이론을 예로 들며 우리가 일상에서 접하는 다양한 상황 속에서의 내면의 기제가 사람과 사람 사이의 연결점을 만들고 이것이 남녀의 마음을 이어주는 다리가 되며 또한 마케팅에서는 어떤 목적으로 활용되는지 보여준다. 다양한 심리 메커니즘 가운데 연애와 마케팅에도 공통적으로 적용되는 초두효과와 후광효과, 흔들다리 효과 귀인오류 현상, 한계 효용의 법칙, 피그말리온 효과, 마케팅과 연애의 ABCD 법칙 등 여러 이론을 통해 소비 심리를 깊이 있게 풀어간다.

이러한 다양한 이론 중 하나인 ‘흔들다리 효과’를 설명하면 다음과 같다. ‘흔들다리 효과’는 상대방을 마주하고 특정한 예외 요인 때문에 심박수와 맥박이 뛰며 가슴이 뛰는 것인데 이것이 그 사람에 대한 호감 때문에 설레는 것으로 착각하여 실제로 사랑에 빠지는 경우를 말한다. 이는 실제 감정과 신체 현상이 다른데 발생하는 심리적인 오류로 연애에서도, 마케팅에서도 흔하게 생긴다. 우리가 일상에서 간혹 접하는 “점포정리 90% 세일”과 같은 광고들이 실제 폐업 상황의 포스터가 아닌데도 지금이 아니면 싼 값에 구매를 할 수 없다는 심리를 일으키는 광고를 하는 사례라고 할 수 있다. 그런데 이런 방법은 일시적인 효과를 볼 수 있을지 모르나 본질적인 마케팅이 아니라는 점에서 좋은 기법이라 할 수 없는 것이 이 책의 설명이다.

관심이 있는 이성에게 더 매력적인 사람으로 보이고 싶어 외모를 꾸미고 호기심을 자극하는 행동은 남녀의 연애 과정에서 흔한 일이다. 이러한 과정이 마케팅에 적용되면 기업이나 마케터가 소비자에게 구애를 하고 제품 또는 서비스가 구매의 선택을 받기 위해 유혹을 하는 마케팅의 활동과 다르지 않다. 판매를 촉진하는 이러한 활동이 기술적인 측면으로만 이해되면 접근하기 어렵게 되지만 연애를 하듯 내면의 심리를 이해하는 과정이면 보다 본질적인 접근을 할 수 있을 것이다. 연애와 마케팅의 상관관계가 궁금한 사람들에게 이 책을 추천하고 싶다.

*<출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.>

마음을 알면 물건이 팔린다

마음을 알면 물건이 팔린다 - 마음의 유대가 SNS 확산을 만들어낸다
카게 코지 지음, 박재영 옮김 / 지상사 / 2022년 1월

기업은 제품을 많이 판매해 수익을 올리기 위해 존재한다. 그래서 좋은 제품을 생산하는 것뿐 아니라 그 제품을 잘 포장하고 많이 알려서 매출이 많이 일어나게 하는 활동 또한 굉장히 중요하다. 그래서 많은 기업에서 마케팅에 열을 올리고 있는데 제품 자체보다 마케팅의 효과로 매출이 올라가는 경우가 많은 것을 자주 볼 수 있다. 이 책은 그처럼 기업에게 필수적인 활동인 마케팅을 더 가치 있고 유의미하게 하기 위해 무엇이 중요한지 자세히 알려주는 책이다.

이 책은 일본의 마케팅 전문가가 쓴 책이다. 저자는 마케터로 활동해오며 자신이 마케팅하는 기업의 제품, 서비스가 어떻게 하면 시장에서 더 많은 선택을 받을 수 있는지 고민하며 다양한 연구와 실천을 하였고 다수의 의미 있는 결과물을 만들어냈다. 이 책은 그와 같은 저자의 마케팅 노하우가 가득 담겨 있는 책으로 기존의 마케팅 서적에서 볼 수 있는 이론적이고 학문적인 마케팅 기법이 아닌 현실적이고 실질적인 마케팅을 설명하고 있다.

마케팅이라 하면 대부분 수치적인 데이터를 기반으로 시장의 수요 조사를 하여 고객을 객관적으로 설정해 판매율을 높이는 것을 목표로 한다. 현재도 많이 활용되는 4P이론, STP분석은 마케터라면 필수적으로 적용하는 기초적인 방법이다. 그런데 이 책은 이제는 과거의 데이터를 기반으로 하는 마케팅은 패턴화된 매출 공식에서만 적용될 뿐 아니라 점차 다양해지는 소비자의 심리를 파악할 수 없다고 말하여, 마케터인 나의 마음이 소비자의 마음으로 이어지는 ‘마음의 마케팅’을 해야 한다고 이야기한다.

‘이심전심’이라는 말이 있다. ‘마음에서 마음으로 뜻이 전해진다’는 의미이다. 이 책이 말하는 마음의 마케팅은 다름 아닌 ‘이심전심’의 마케팅이다. 마케팅을 하는 마케터 자신의 마음이 손님의 마음에 닿아 제품, 서비스의 판매로 이어지게 하는 마케팅이 그것이다. 기존의 마케팅은 ‘고객’을 ‘타켓팅’하여 물건을 판매하는 ‘표적’으로만 여기며 기능적인 마케팅을 하는 것에만 집중해왔다. 하지만 이 책은 고객이 아닌 손님을, 그저 매출을 높이기 위한 표적이 아니라 기쁨을 전하는 관계로서 친밀감을 느끼는 의식적인 마케팅을 강조한다. 곧, 어떻게 하면 고객의 지갑을 열 수 있는가가 아니라 어떻게 하면 손님에게 기쁨을 느끼게 할 것인가가 바로 마음이 전해지는 마케팅인 것이다.

마케팅을 한다는 것은 기업이 가진 제품, 서비스를 많이 알리고 판매하는 것이 목표이다. 그래서 다양한 이론과 분석 기법, 광고와 홍보의 전략과 기술로 이 제품, 서비스를 원하는 고객에게 최대한 많은, 잦은 판매를 일으키는 것이 최대 과제이다. 그러면서 대부분의 마케팅 담당자는 수량적인 데이터에 기반해서 고객을 ‘관리’하는 것에 중점을 두면서 정작 고객이 어떤 심리로 제품, 서비스를 선택하는지 놓치는 경우가 있다. 이 책은 데이터만이 아니라 고객이 무엇을 원하고 무엇으로 기뻐하는지 파악하고 그것을 제공하는 것이 마케팅에서 중요하다고 이야기한다. 이 책을 더 깊은 마케팅의 세계를 알아가고 싶은 사람들에게 추천하고 싶다.

*<출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.>

나는 장사의 신이다

나는 장사의 신이다 - 일단 돈을 진짜 많이 벌어봐라 세상이 달라진다!
은현장 지음 / 떠오름 / 2021년 12월

코로나19의 여파로 자영업을 하는 사람들에게 큰 위기가 닥쳤다. 매출이 급격하게 줄고 어떤 경우는 매출이 전혀 없는데도 월세 등 고정비만 지출이 큰 상황에서 생존의 막다른 길에 선 사람들이 많아졌다. 결국 더는 버티지 못하고 폐업을 하는 자영업자가 속출하고 생업뿐만 아니라 하루하루를 버티는 것이 어려운 것이 요즘의 현실이다. 이 책은 이런 절망적인 시기에도 끝까지 희망을 포기하지 않는 자영업자들이 어떻게 하면 장사를 하는 사람으로서 다시 일어설 힘을 얻고 끝내 성공의 길로 갈 수 있는지 이야기하는 책이다.

이 책은 장사로 자수성가를 하고 지금은 장사를 하는 사람들의 멘토로 활동하는 저자가 쓴 책이다. 저자는 유명한 치킨 프랜차이즈를 성공시키고 수백억에 매각한 후 지금은 유튜브에서 자영업자들의 매장을 찾아가 그들에게 도움이 필요한 부분들을 조언하고 성공하는 길로 인도하고 있다. 자신이 직접 장사를 통해 성장하고 성공한 경험이 있기 때문에 장사를 할 때 가져야 할 장사의 자세과 원칙, 방법을 전부 전수하고 있다. 이 책은 그러한 저자의 장사 철학을 전부 담고 있는 책으로 현재 장사를 하거나 장사를 계획 중인 사람들에게 많은 도움을 준다.

책의 제목에서 알 수 있듯 저자는 장사를 하는 사람으로서 자신감이 있다. 요즘 포화상태에 이른 치킨 자영업계에서 생존을 하는 일도 어려운데 자신이 처음 창업을 한 가게를 전국적인 프랜차이즈 사업으로 만들고 200억이라는 거액에 매각을 한 그의 경력은 저자를 ‘장사의 신’이라 하기에 적합하다고 할 수 있다. 이 책은 저자가 ‘장사꾼’의 꿈을 꾸고 장사를 시작하게 된 계기과 마침내 성공을 이뤄내는 과정 그리고 현재의 장사 멘토로 활동하기까지 그가 장사의 신으로서 살아오고, 또 살아가는 모든 시간을 보여주고 있다.

이 책은 장사를 하며 성공을 하려면 가장 기본적인 것은 자신이 할 수 있는 최대한으로 열심을 다해 성실히 일하는 것이 중요하다고 강조한다. ‘열심히 하라’, ‘성실하라’와 같은 말은 뻔하게 들릴 수 있지만 저자는 장사를 하던 시절 하루 2시간을 새우잠을 자며 일했고 매장은 24시간 불이 켜져 있었다고 말한다. 이만한 노력 없이는 장사꾼으로서 성장하고 성공하는 궤도로 올라갈 수 없으며 이러한 장사꾼의 태도가 성공의 길을 만든다고 이야기한다.

이 책은 전체적으로 장사로 성공하고 경제적인 자유를 누리는 삶을 이루기 위해 필요한 조건을 말하는데, 이를 위해 전략과 마케팅도 중요하지만 먼저 자신이 쏟아낼 수 있는 모든 힘을 다 집중하는 것이 필수적이라 말한다. 그리고 어느 정도 성장을 한 뒤에도 그와 같은 기본을 지켜야 하며 언제나 고객에게 최선의 서비스를 제공하는 것을 목표로 장사의 방향을 설정하고 나아가야 한다고 강조한다. 이 책은 장사의 기술에 앞서 장사의 기본을 갖추고 이를 지키는 것이 성공의 비결이라 이야기하며 성공하기 원한다면 이를 끊임없이 반복해야 한다고 말한다.

책을 읽으며 느낀 소감을 한마디로 말하면, 성공하는 사람은 남들보다 몇 배를 더 열심히 하고 기본을 지킨다는 것을 새삼 알게 됐다는 점이다. 최선을 다 해야 한다는 말은 누구나 할 수 있고 누구나 아는 부분이지만 정작 나는 내가 이끌어낼 수 있는 총력을 지속적으로 반복했는지 생각해보니 한참 부족한 것을 느꼈다. 이 책은 장사로 성공하길 원하는 독자들에게 훌륭한 가이드가 되어줄 뿐 아니라 삶의 긴장을 놓친 사람들에게 식은 열정을 다시 살려줄 책이라고 생각해 일독을 추천하고 싶다.

*<출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 작성한 리뷰입니다.>