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혁신 5.0 - 뉴 비즈니스의 핵심 전략, 리빙 이노베이션
이상문.임성배 지음 / 한국경제신문 / 2019년 5월
평점 :
혁신이라는 말은 늘 이야기되어 왔고 지금도 논해지는 뜨거운 주제이다. 현재 혁신이라는 주제는 '거부할 수 없는'
거대한 흐름으로 논해지고 있다. 혁신이라는 거대한 물결은 글로벌화와 함께 거스를 수 없는 일이 되었는데
이제는 옳은가 그른가의 문제가 아니라 어떻게 '더 나은 글로벌화'를 할 것인가가 화두가 되어가고 있다.
글로벌화와 함께 현재의 메가트렌드 시대에는 다른 요소의 문제도 함께 대두되고 있다. 산업혁명 후 현재에
이르기까지 경제지표로 보이는 경제적 가치가 중요한 문제였는데 현재는 비물질적인 가치가 중요시되고 있다.
이를테면 국내총생산이 중요했다면 이제는 국민총행복이라는 새로운 지수로 이 시대의 새로운 가치를 논하게 되었다.
그리고 아날로그와 디지털의 소통이 시작되고 있다. 스마트폰이 나오면서 오프라인의 일상생활과 디지털 세상이
연결되어 새로운 시장이 발생하고 있다. 디지털과 아날로그가 함께하는 곳에서 모바일 관련 사업은 정보통신 인프라가
잘 발달되어 있어 새로운 기회의 계기가 될 수 있다.
그리고 혁신의 폭이 확장되고 있다. 지금까지는 제품과 서비스의 혁신을 전부로 여겨왔는데 이제는 그것을 넘어 고객기반 혁신, 가치사슬의 혁신, 비즈니스 모델 혁신, 고객이 원하는 가치 혁신 등 더 넑게 변화되고 있다. 같은 의미에서 소흐니 울컷은 기업의 혁신전략 12가지를 분류했다.
제공, 플랫폼, 솔루션, 고객, 고객 경험, 수익 원천 개발, 과정, 조직, 공급사슬, 위치, 네트워크, 브랜드 등 12가지가 그것이다.
그리고 빅데이터의 시대를 맞아 부피, 속도, 다양성 이라는 3Vs 는 기업과 정부를 비롯한 모든 유형의 조직에 숨겨진 가치를
발견할 수 있는 기회를 주었다.
혁신은 여러 기준으로 분류되는데 그 유형은 이렇다. 점진적 혁신과 혁명적 혁신, 요소 혁신과 구조적 혁신, 지향적 혁신과
교차적 혁신, 역량강화 혁신과 역량파괴 혁신 등이 그것이다. 이러한 유형의 혁신으로 다양한 부분에서 변화가 이루어지면서
혁신은 더욱 그 방향을 정확하게 결정할 수 있다.
그리고 혁신의 원천을 살펴보면 과거와 달리 현재에는 오랜장벽이 제거되면서 기존 제품이나 서비스의 장벽을 제거하고 있다.
그리고 인터넷을 통해 규모의 경제를 달성하고 있다. 인터넷으로 많은 고객을 연결해 규모의 경제를 일으킴으로써 비용의
우위를 선점할 수 있다. 그리고 진입 장벽을 우회하고 이다. 처음부터 너무 높은 장벽을 오르려하면 더 큰 시장에 먹힐테지만
새로운 시장을 찾아 낮은 장벽으로 진입하면 성공의 기회가 더 넓어질 수 있다.
책을 다 읽고나서 든 생각은 '혁신'이라는 말은 참 복잡하면서도 미묘하다는 말인 것 같다는 것이다. 어떤 대상을
어떤 방식으로 새롭게 변화시킨다는 것이 참으로 어려운 일이고 시간이 지날수록 이전의 혁신을 현재와 미래에는
다시 혁신해야하는 것이 '혁신 5.0'의 중요한 문제라는 생각이 들었다. 기업의 혁신, 정부의 혁신을 넘어
이 세계를 살아가는 다양한 사람들이 속한 모든 조직은 혁신을 운명처럼 받아들이고 살아가게 되었다.
이 책은 그러한 혁신의 과정과 단계, 그리고 방식과 방향을 자세하고 쉽게 알려준다. 혁신을 놓고 고민하는 사람에게
이 책은 많은 도움이 될 것이라고 생각한다.