아주 작은 디테일의 힘

아주 작은 디테일의 힘 - 망해가던 시골 기차를 로망의 아이콘으로 만든 7가지 비밀
가라이케 고지 지음, 정은희 옮김 / 비즈니스북스 / 2019년 10월

아주 사소한 차이가 큰 변화를 일으키는 일에 대한 내용을 담은 책이다. 그것은 회사의 대표 혼자만의 노력이 아니라 회사 전체가 뚜렷한 목표를 가지고 힘을 합칠 때 가능하다. 이 책은 일본의 큐슈여객철도회사의 대표가 쓴 책이다. 국영철도였다가 적자에 시달려 민영화된 이후 회사에서 일하게 된 이 책의 저자인 대표는 회사를 적자에서 흑자로 변화시키기까지 수없이 많은 노력을 했다. 그 노력은 직원들이 함께하지 않았다면 불가능했을 것이다. 그전에 저자 본인의 리더십이 없었다면 직원들의 참여도는 낮았을 것이다.

저자는 여객철도회사의 대표로서 책 속에 자신의 회사에서 운영하는 여객철도상품에 대해 소개한다. 적자에서 흑자가 되기까지의 감동적인 스토리가 있다. 아주 고가의 여행상품임에도 많은 사람들이 신청을 하고 추첨을 통해 고객을 선정하기까지 이 여행상품에는 다른 곳에는 없는 이 곳만의 스토리가 있다. 굉장히 고가의 상품임에도 사람들이 찾는 이유는 그만한 요소가 있기 마련인데 이 철도는 사람들에게 상품이 아니라 감동과 추억을 판매하기 때문에 고가임에도 인기가 날이 갈수록 오르고 있다. 이 여행상품에 당첨되고 철도여행을 떠나기까지 이 회사는 고객을 감동적으로 관리한다. 그리고 여행이 시작되면 그동안 쌓은 친근감으로 고객에게 더 친절하게 다가가 감동을 선사한다. 여행을 마칠 때까기 고객들과 함께하며 고객들에게 잊히지 않는 감동과 추억을 선물한다.

이렇게 큐슈철도만의 특이사항이 있기까지는 저자의 노력이 큰 역할을 했다. 고객을 돈주머니로 보는 것이 아니라 감동을 선사해야하는 손님으로 대하면서 이 철도는 만성적자에서 흑자로 돌아설 수 있었다. 저자는 자신만의 특유의 리더십으로 회사를 이끌어나갔다. 저자는 큐슈철도에 오기 전까지 늘 적자회사에서 일하는 경험이 있었다고 한다. 그때마다 저자는 고민 끝이 회사의 분위기와 매출을 끌어올릴 방법을 찾고는 했는데 바로 직원들의 사기를 진작시키는 것이었다. 회사대표 혼자 열심히 일한다고해서 회사는 바뀌지 않기 때문에 대표인 저자는 직원들 한 명 한 명에게 일을 할 때 힘을 낼 수 있는 그만의 리더십으로 이끌었고 직원들은 그에게 호응해 성과를 냈다.

이 책은 비즈니스 방법에 대해 배우려고 읽기 시작한 책이었다. 하지만 이 책을 통해 오히려 성과적인 비즈니스 방법보다는 그 넘어의 고객감동에 대해, 대표의 리더십에 대해 배울 수 있었다. 이 책을 읽으면서 이 회사를 통해 고객들이 받았을 감동을 나도 느껴볼 수 있었고 저자의 리더십을 깊이 공감할 수 있었다. 기업은 양적인 성장도 중요하지만 그에 앞서 질적인 성장을 이루어야한다는 것을 알 수 있는 책이었다.

#하루 1시간, 책쓰기의 힘 #자기계발

하루 1시간, 책 쓰기의 힘 - 나는 책이 아닌 책 쓰기로 인생을 바꿨다
이혁백 지음 / 치읓 / 2019년 4월

이 책의 저자는 책쓰기에 대해 강조한다. 책쓰기는 나이가 들고 꿈을 이룬 후에 쓰는 것이 아니라고 말한다. 책을 쓰기 시작하면 꿈을 명확해지고 목표한 데까지 이르는 길도 선명하게 보인다. 그러면 자신이 원하는 모습으로 나이도 들어간다. 그러면 책을 쓰는 적기는 언제일까?

대학생들은 학교에 다니며 전공을 공부할 지금이 바로 가장 좋은 시기다라고 한다. 직장인은 언제 퇴직을 당할지 모르는 세상에서 그나마 월급이 나오는 지금 당장 책을 써야 한다. 주부들 역시 아이를 다 키우고 한가해진 이후라면 이미 늦는다고 한다. 아이를 키우며, 살림을 하면서 틈틈이 써 내려간 책이야말로 독자에게 깊은 공감을 줄 수 있다. 더불어 해당 분야의 전문가로 인정 받아 또 다른 수입원을 창출할 수 있는 파이프라인이 된다.

누구나 반드시 인생 2막을 준비해야 한다. 현실에 안주해서는 안 된다. 높은 학벌과 스펙이, 10년째 다니고 있는 직장이, 애지중지 키운 자녀가 절대로 내 인생을 책임져주지 않는다. 그래서 이 책은 자신의 이름으로 된 저서 한 권을 가지라고 말한다. 그래야 준비된 인생 2막이 펼쳐질 것이라고 한다.

제 2의 인생만큼은 내가 진실로 원하는 일을 해야 한다. 자다가도 벌떡 일어나 하고 싶은 일이 있다면 어떤 것이든 그 주제로 책부터 써야 한다. 그러면 그 책이 내가 원하는 모습으로 인도할 것이라고 한다. 내게 남은 인생에 원하는 일을 하며 평생 현역으로 살아갈 수 있다. 이 책은 그 시작이 반드시 책쓰기가 시작되어야 한다고 말한다.

희망 버리기 기술

희망 버리기 기술 - 엉망진창인 세상에서 흔들리지 않고 나아가는 힘
마크 맨슨 지음, 한재호 옮김 / 갤리온 / 2019년 9월

시대가 어두워질수록 긍정에 대해, 희망에 대해 많은 사람들이 말하고 있다. 지금의 암흑기를 딛고 일어서려면 긍정을, 희망을 가지고 다시 이겨내야한다고 말한다. 그리고 그 말을 들은 많은 사람들이 동의하고 있다. 그리고 실제로 긍정은, 희망은 사람들에게 이 시대를 버텨낼 힘을 주고는 한다. 하지만 그 힘이 언제까지 갈 수 있을지 장담할 수 없다. 점점 살아갈 긍정이, 희망이 고갈되어 가는 것을 실감할 때 우리에게 필요한 것이 무엇인지 알고 싶어 이 책을 읽게 되었다.

오늘날 우리가 겪고 있는 문제를 파악하려면 새로운 질문이 필요할 것 같다. 얼마나 멀리 가느냐가 아니라 제대로 된 이정표를 따라가는지를 알아야 할 것 같다. 그래서 이런 질문들을 던져야한다고 생각한다. 성장과 진보는 무엇을 의미하는지, 인류의 삶을 발전시킨 것은 무엇인지. 그 답을 찾다 보면 우리가 잃어버린 것이 무엇인지 알 수 있으리라 여겨진다. 나의 삶의 더 낫게 만들 것이 무엇인지 찾을 수 있을 거라 생각한다.

과학이라는 새로운 신의 등장 이후 이념이 생겨났다. 하지만 이념은 희망이 될 수 없었다. 신은 영원하지만 이념은 정치의 승패에 따라 파괴되고 사라졌다. 니체는 '신은 죽었다'고 외쳤다. 오늘날 우리가 경험하는 이 질병을 예언한 것이다. 희망의 부재와 목표의 상실을 말이다. 역사적으로 절대적이라 믿은 것들이 무너져 내리고 이제 기술의 진보로 개선할 고통은 그리 많지 않다. 그래서 우리는 역사상 가장 풍요로운 세상을 살지만 수많은 사람이 길을 잃고 헤매고 있다.

세상의 종말이 다가온 것처럼 보이는 오늘, 이 모든 것이 일어나는 이유를 들여다보고자 한다면 이 책을 읽어야 한다. 역사, 철학, 종교 등 모든 방면을 살펴보고 우리가 옳다고 믿은 것이 어떻게 무너져 내렸는지 확인할 수 있을 것이다. 그리고 진짜 희망이 무엇인지 이 책과 함께 찾아가 볼 수 있을 것이다. 이 책은 그 답을 찾아가는 과정이라고 할 수 있다.

혁신을 이끄는 인구 혁명

혁신을 이끄는 인구 혁명 - 인구에 대한 가장 정확한 예측과 대안이 담긴 미래보고서
제임스 량 지음, 최성옥 옮김 / 한국경제신문 / 2019년 9월

서유럽이 세계 무역의 중심지가 된 이후에 이 지역 국가들은 글로벌 리더십 자리를 놓고 경쟁했다. 일반적인 패턴을 보면 작은 국가는 단기간에 기술이나 조직에서 앞설 수 있지만 큰 국가는 추격할 때 지휘권을 잡을 수 있다. 처음의 선두 국가들은 포르투갈과 스페인으로 인구가 각각 수백만 명이었다. 나중에는 영국과 프랑스가 그 국가들을 대신했고 각 인구는 수천만 명이었다. 다시 인구가 더 많은 독일이 그 국가들을 대신했다. 결국에는 인구가 1억 명이 넘는 미국이 독일을 대신했다.

2차 세계대전 이후 인도와 중국, 소련만이 인구가 미국보다 많았다. 불행히도 세 국가는 불안한 중앙계획경제 정책을 따르기로 선택했다. 인구가 1억명이 넘는 일본은 혁신 경쟁에서 선두로 빠르게 올라서며 미국의 뒤를 이었지만 인구의 고령화로 빠르게 뒤로 밀려났다. 큰 소련에서 떨어져 나온 러시아는 원래 인구의 절반 수준에 그쳤고 출산율이 낮아 혁신에서 미국과 경쟁할 기회가 없었다. 유럽 국가들은 EU로 간주될 때도 언어와 문화가 달라 단일화된 인재 시장은 아니었다. 게다가 많은 유럽 국가들, 특히 남유럽 국가들은 출산율이 극히 낮은데다 고령화 문제가 심각하다. 혁신에서 미국과 경쟁할 수 있는 의미 있는 기회를 가진 국가는 중국과 인도뿐이다.

오늘늘 현대 통신 기술과 항공 기술 덕분에 세계 끝에서 반대쪽으로 이동하는 것은 하루 비행 거리 정도에 불과하고 이러한 이유로 자연 지리적 중심지는 세계에서 존재하지 않는다. 인도, 중국, 미국은 공평한 경쟁의 장에 놓여 있다. 중국과 인도는 미국보다 인구가 훨씬 많지만 미국에는 전 세계로부터 가장 뛰어난 혁신가들을 끌어들이는 특별한 강점이 있다. 세계는 중국, 인도, 미국이 혁신의 중심이 될 때 아주 다른 곳으로 변모할 것이다. 이 세 국가가 전 세계 인구의 거의 절반을 차지하고 있기 때문이다. 인류의 절반이 혁신 경쟁에서 서로 경쟁하고 배울 때 인류 문명은 새로운 경지에 올라설 것이다.

부자들의 비밀노트

부자들의 비밀노트 - 주식시장이 폭락하고 불황이 와도 끄떡없이 부자 되는 방법
강은규 지음 / 서사원 / 2019년 9월

아는 것이 힘이라고 한다. 그래서 투자 상품이나 부동산을 잘 알면 알수록 손실을 줄이고 안전하게 투자할 수 있다고 한다. 그런데 현실은 어떤가? 투자의 전설인 워런 버핏도 돈을 잃을 때가 많이 있다. 2008년도에는 무려 27%를 잃었고 2018년 1월에는 2주만에 10%를 잃기도 했다. 잘 아는 것만으로 안전할 수 있다는 것은 환상이다. 그것보다는 누구든지 잃을 수 있고 그것이 정상적이라는 것을 인정하는 것이 맞다. 다만 나는 버핏이 아니라는 걸 반드시 기억해야 한다. 많은 이들이 돈을 벌 때는 버핏인 것처럼 행동하지만 돈을 잃을 때는 갑자기 다른 사람이 된다. 그 사람은 평소 나의 모습도 아니다. 물에 빠진 사람이 되어버린다. 차이가 있다면 버핏은 항공모함을 타고 있지만 나는 구명조끼조차 없을 수도 있다는 것이다.

모든 부자들 역시 우리와 동일한 위험에 노출되어 있다. 그들의 비밀은 부자가 되는 특별한 방법에 있지 않다. 진짜 비밀은 그들이 가지고 있는 것을 지켜내는 능력이다. 얼마나 많은 사람들이 지켜내는 것에 주목을 하고 있을지 의문이다. 그렇기 때문에 이 비밀 같지 않은 내용이 비밀이 되었다고 생각한다. 실패에 대한 두려움이 적어지면 나는 조금 더 자신 있게 한 걸음을 내딛을 수 있을 것이다. 그렇게 한 걸음 한 걸음 내딛을 수 있으면 뛰어가는 것은 이제 시간 문제이다.

이 책은 경제적 자유를 이룰 수 있는 방법을 7가지로 나누어 정리했다. 특징적인 것은 각각 전략들의 성공을 가로막을 수 있는 장애물들을 6가지로 분류하여 각 전략들과 연결시켜 설명했다는 것이다. 수입의 많고 적음에 따라 현 재산 상태에 따라 적용은 달라질 수 있다. 하지만 누구에게나 무시해도 되는 위험은 없다. 이것을 명심하면서 각 챕터의 내용들을 자신의 삶에 적용시켜 나가면 좋은 결과가 있을 것이라는 생각을 한다.