진정한 위기대응은 닥쳤을때 하는게 아니라는 것을 알려주는 서적

세계 최고의 기업은 어떻게 위기에 더 성장하는가 - 결국 이기는 기업의 경영 원칙
리즈 호프먼 지음, 박준형 옮김 / 포레스트북스 / 2024년 2월

‘관점을 전환시키게 되는 가장 큰 계기는 바로 이것’ 

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사람이나 조직이나 쉽게 변화하지 않습니다. 월급 받고 먹고 살만 하다면, 적절히 운영하면서 유지할 수 있다면 굳이 일을 만들어서 스트레스 받아가면서 바꿀 필요를 느끼지 못합니다. 그러니 이러한 상황에서 변화는 불편한 것인데, 이 불편함을 감당할 수밖에 없는 시기는 바로 ‘생존위기’가 다가왔을때입니다. 우리나라의 경우도 IMF가 왔을 때, 리먼브러더스위기가 왔을 때, 그리고 코로나 19가 들이닥쳤을때 이 생존위기는 기업의 회계투명성이 바뀌어야 된다는 것을 알았으며 개인과 법인들은 투자자산의 안정성의 중요성을 알았으며, 비대면과 불필요한 회식문화없이도 업무의 효율성이 유지, 아니 증대될 수 있다는 것을 증명시켜버렸습니다. 그러니 무언가 ‘관점을 변화시킬 만큼’ 전환시키는 가장 큰 계기는 바로 위기이며 <세계 최고의 기업들은 어떻게 위기에 더 성장하는가>는 코로나 19 전후로 이 위기를 맞이한 기업과 국가의 의사결정에 대한 내용입니다. 

저와 같이 4년전을 생생히 기억하실 분들이 있을겁니다. 당시 중국발 호흡기 질환 바이러스가 나타난다고 했지만, 그리 심각하게 받아들여지지 않았습니다. 심지어 당시 트럼프 대통령이나 전통적인 제조업체들이 이를 무시했습니다. 그리고 딱 한달뒤, 전세계적으로 코로나 19는 동시다발적으로 창궐하기 시작했습니다. 주가는 역사상 제일 단기간에 무너지기 시작했고, 상당수의 기업들은 이 위기를 극복하기 힘들어보였고 뉴스에는 중국에서 그리고 다른 나라의 호흡기 질환 사망자들이 속출하기 시작했습니다. <세계 최고의..>는 퍼싱스퀘어의 창업자이자 행동주주의 투자자인 빌 에크먼의 경험과 시각으로 당시 미국 연방준비제도와 에어비앤비, 포드, 아메리칸 항공 등의 기업들이 어떻게 움직이는지를 보여줍니다. 전반부는 질병의 창궐과 미국 재무부와 FRB의 구제금융까지는 후반부는 주요기업들의 의사결정과 새로운 비즈니스 모델로의 전환들을 기술한다고 보면 됩니다. 

그런데 본서를 읽는 독자분들께서 코로나 19로 인한 기업들의 의사결정이나 본서의 간접저자나 마찬가지인 빌 에크먼의 행동에 대해 똑같이 따라하거나 역시 위기 대응을 잘하는 세계 최고의 기업을 칭송하는 누를 범해서는 안된다고 생각합니다. 빌 에크먼은 코로나 19로 인한 위기상태를 확인하고는 다수의 기업들에 대한 신용부도스와프(CDS: 부도가 발생해 채권이나 대출 원리금을 돌려받지 못할 위험에 대비한 신용파생상품)을 매입하여 엄청난 수익을 올린 한편, 많은 기업들은 무시무시한 구조조정을 하고, 사업영역을 축소하면서 어느정도 조정이 된 후에야, 새롭게 시도한 비즈니스 모델이 비대면 상황에서 성과를 보였는데 이는 장기적으로 전환될 사항들이 코로나 19를 통해 신속하게 바뀐 측면이 있는 것이지, 코로나 19때문에 엄청나게 창의적인 전략으로 전환될 수 있는 것과는 별개의 문제이고 자본조달력이 부족해 폐업한 기업들에 대한 이야기는 본서에 등장하지 않습니다. 

오히려 독자들이 <세계 최고의 기업…>을 보면서 깨닫고 행동해야 하는 것은, 인간이든 조직이든 급격한 대외환경의 변화를 통해 ‘행동’하게 되는 시점 이전부터 변화를 준비하고 있어야 한다는 것입니다. 때로는 평온해 보이는 세상은 알게 모르게 변화와 위기의 요인들이 쌓여가고 있는 중이며, 이는 금융위기나 질병으로 드러날 수도 있지만, 그렇지 않은 경우도 있습니다. (인터넷의 발달, 모바일폰, 전기차의 등장을 통해 변화한 산업을 보십시오) 그러니 현재 가장 좋아보이는 것들을 유지하면서도 세상이 어떻게 변화할 수 있는지, 어떤 불확실성이 올 수 있는지를 생각해보는게 중요하며 그 와중에 남들과 달리 할 수 있는 것들을 조금씩 실행하는게 진정한 위기대응이고, 위기가 왔을 때 한걸음 더 성장할 수 있다는 것을 잊어서는 안됩니다. <세계 최고의 기업은..>은 코로나 19당시의 행동주의 투자가와 기업들의 변화에 대한 이야기지만, 정작 본서를 읽고 나서 나는 어떤 변화가 있었는지, 앞으로 어떤 변화를 할 것인지를 생각하고 행동하는 것에 중점을 둬야 합니다. 

‘진정한 관점의 전환은 평상시에 대비하는 것’

*출판사를 통해 도서를 지원받아 작성한 리뷰입니다

[100자평] 에잇 블록 협상 모델

에잇 블록 협상 모델 - 비즈니스 협상 모델의 탄생
오명호.김양수 지음 / 애드앤미디어 / 2024년 1월

협상은 설득하는게 아니라 선택하게 만드는 것’

‘협상은 설득하는게 아니라 선택하게 만드는 것’

에잇 블록 협상 모델 - 비즈니스 협상 모델의 탄생
오명호.김양수 지음 / 애드앤미디어 / 2024년 1월

‘협상은 설득하는게 아니라 선택하게 만드는 것’ 

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협상이라는 단어를 떠올리면, 협상 상대자들끼리 정장을 입고 테이블에 앉아 계약서를 검토하는 것 같은 이미지가 그려지지만, 누구나 일상 생활에서 협상을 합니다. 저 역시 어제는 중고거래 플랫폼에서 협상을 했고, 오늘은 계약서를 검토하면서 상대방에게 메일을 보내는 과정이 협상의 일부였습니다. 결국 협상이라는 것은 각자 원하는 목표를 달성하기 위해 조율하는 과정이 들어가면 되는 것이니 중고거래 플랫폼이던 계약당사자던 간에 누군가는 저렴한 가격에 품질의 안정성, 그리고 상호간의 신뢰를 얻기 위해 진행한 것입니다. 말은 쉽지만, 현실에는 이게 참 쉽지 않은 이 협상을 잘하기 위해서 필요한 것은 결국 전략적 접근이고 어떠한 협상이던 전략적으로 준비할 수 있는 서적이 바로 <에잇 블록 협상 모델>입니다. 

제목그대로 본서는 협상에서 의미있는 결과물을 가져가기 위한 8가지 협상 프로세스를 소개합니다. 이 프로세스를 외우는 것보다 그 흐름과 목적을 이애하는게 훨씬 중요합니다. 상대방과의 협상을 하기 위해서는 내가 협상하는 당사자가 누구인지를 생각해야합니다. 그게 바로 ‘현황분석’입니다. 그리고 협상을 위해 얻고자 하는 ‘목표를 설정’해야합니다. 이 두가지가 되면 이제 협상에서 가용한 범위를 찾아야 합니다. 이것을 유식하게 ‘ZOPA(Zone of Possible Agreement)’라고 합니다. 이 ZOPA와 함께 이제는 양보할 수 없는 범위를 생각해봅니다. 이것을 유식한 말로 ‘BATNA’(Beat Alternative To a Negotiated Agreement)라고 합니다. 이 두가지 패를 쥐고 나서는 이제 상대방의 욕구가 무엇인지를 보고 협상을 할 수 있는 시나리오를 짜는 겁니다. 이것을 ‘창조적 대안’을 찾고 ‘ZOPA를 최적화’하고 나면 협상의 ‘최종안’을 도출할 수 있는 겁니다. 현황분석부터 최종안까지가 바로 이 8가지입니다. 

간단한 예를 들어보겠습니다. 남는 커피쿠폰이 있어 중고거래플랫폼에 판다고 합시다. 기프티콘을 원하는 당사자는 저렴하게 오전에 스*벅스에 가고 싶고 판매자는 남는 쿠폰을 현금화하고 싶어하는 것에서 현황분석과 목표설정이 된것입니다. 판매자라면 ZOPA는 판매경쟁자의 최저가 이상을 받는 것이고, BATNA는

유효기간이 지나기 전에 판매를 하는 것입니다. 그래서 중간값으로 설정을 했다고 합시다. 한 구매예정자가 유효기간이 얼마 안남아서 가격을 깎아달라하는데 비교대비 가격보다는 높게 하지만 검색시 동일 플랫폼의 최저가로 파는대신 구매후기를 잘해달라고 요청을 하면 ‘욕구탐색’과 ‘창조적 대안(?)’을 거쳐 ZOPA를 최적화 시키게 되는 것입니다. 

  수많은 계약서를 검토하고, 엄청난 금액의 프로젝트 계약시에는 물론 검토할 사항과 복잡한 내역들이 셀수 없이 많지만, 협상이 위의 예시와 다르지 않은 것은 결국 다른 목표를 가진 상대방이 각자의 허용한계선과 절대 포기할 수 없는 것을 조율해가는 과정이기 때문입니다. 그래서 협상이라는 것은 상대방을 설득하여 이익을 쟁취한다기보단, 오히려 상대방이 선택하게 만드는 시나리오 기반의, 상대방에게 제시할 수 있는 많은 카드를 갖고 있어서 혜택을 보았다고 느끼도록 하는 것이 협상을 잘하는 것이라 생각합니다. 본서를 통해, 그리고 서적 후반의 사례를 통해 협상을 거창하고, 딱딱하고, 어려운 것이 아닌, 전략적 접근을 가지고 많은 준비와 선택권을 가지면 할 수 있다는 사실을 알아간다면 의미있는 독서가 될거라 자신합니다. 

‘영업력이라는 것은 바로 이 협상력의 다른 말일지도’ 

*출판사를 통해 도서를 지원받아 작성한 리뷰입니다. 

[100자평] 차이나그램 3.0

차이나그램 3.0 - 역사·경제·외교·사회·환경까지 중국 정복 필독서
오지혜 지음 / 신아사 / 2023년 12월

중국에 대한 이해를 넓힐 수 있는 서적

중국에 대한 이해를 넓힐 수 있는 서적

차이나그램 3.0 - 역사·경제·외교·사회·환경까지 중국 정복 필독서
오지혜 지음 / 신아사 / 2023년 12월

‘지금 다시 주목하는 국가중에 하나는’ 

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바로 중국입니다. 2023년 이후부터는 제 주변에 아무도 중국에 대한 관심을 가지고 있지 않으며, 중국에 대해서는 부정적인 여론이 존재하면서, 중국보다는 미국, 그리고 중국의 독단적인 방침이나, 결국 홍콩의 사태들을 보면서 결국은 중국과는 담을 쌓아야 한다는 여론이 굉장히 많은게 사실입니다. 이 시점에서 저는 중국이 부상하거나, 패권을 가져간다는 생각은 여전히 말도 안된다고 생각하지만, 중국이라는 국가와 그들의 경제상황에 대한 지나친 소외가 작동한다는 생각이 상식적이라 판단하며 이 시점에서 제가 읽은 서적은 오지혜 님의 <차이나 그램 3.0>입니다. 그리고 본서는 중국이라는 국가의 과거와 현재에 대해 이해할 수 있는 국내 출간서중 가장 좋은 서적중에 하나라고 생각합니다. 

우리나라도 마찬가지지만, 중국의 역사는 미국과 유럽의 그것과는 다릅니다. 오히려 대한민국과 닯은 점이 있습니다. 바로 전황을 통해 국가의 구조가 바뀌었다는 점입니다. 어떤 점에서는 좀 더 오랜 과거의 일본과도 닮은 점이 있습니다. 대한민국이 광복 이후 6.25 전쟁 이후부터가 시작이라면, 현재의 중국의 기틀은 마오쩌둥의 대장정부터 시작합니다. 이는 과거 명나라 시절과는 완전히 다른 국가적 사상과 지배구조, 그리고 작동방식의 변화를 가져옵니다. 소위 말하는 사회주의 이념에 공산주의 체제를 표면적으로 한 일당 독재체제라고 봐야합니다. 

이는 중국이라는 국가의 넓은 영토와 많은 사람들을 통솔하기 위한 가장 효율적인 방식일수도 있지만, 때로는 가장 미개한 방식이기도 합니다. 그 대표적인 사례 중 전자는 덩샤오핑의 흑묘백묘론과 연안지대에 외국인 직접투자(FDI)를 유치한 방식입니다 덕분에 중국은 경제 발전의 기본적인 3요소중 노동과 토지는 활용하되 자본이 없는 환경에서 거의 공짜(?)로 레버리지를 일으키고, 외국의 기술력을 자산화(?)할 수 있는 이점을 누렸습니다. 빠른 카피캣 전략과, 광활한 대지에서 내수만으로도 상당한 구매력을 갖춘 국가가 되었습니다. 반대로 후자는 대약진 운동과 같은 사례나 대국굴기라는 측면의 최근의 사례에서 보듯이 한방향으로 움직이는 과정에서 엄청난 국민의 희생과 더불어, 현실인식을 하지 못한채, 결과적으로는 실제 패권국에 미치지 못하는 결과물을 낳고 있는 것이 현실입니다. 

<차이나 그램 3.0>은 중국이라는 국가의 설립과정과 경제성장, 그리고 해당 국가가 가진 사회문화적 측면에 대한 내용들에 대한 가감없는 기록을 하는 동시에, 해당 결과물들에 대한 논리적인 인과관계를 통해 독자의 이해를 쉽게 하는 매력을 가진 서적입니다. 중국에 관한 많은 서적들이 단순한 문화현상에 혹은 중국의 공산당의 정치구조에 할애하다보니 전자는 가볍고 후자는 다소 무겁고 지루한 방식이 있는 부분에서 탈피하여, 본서는 중국이 가장 한계와 잠재력을 상당히 객관적으로 서술한 것으로 보여집니다. 많은 사람들이 중국이라는 국가를 기피하고, 다소 많은 소외를 받는 지금 저는 작년 연말부터 중국이라는 국가, 그리고 산업, 더 나아가 개별기업들의 움직임을 주시하고 있고, 그것들이 어떤 변화를 가져올지를 학습하는 과정에서 본서는 내가 잘 모르던, 혹은 간과하고 있던 부분을 알려준 서적으로서 일독의 가치가 있었습니다. 

‘영원한 것은 없습니다, 다음에 어떻게 될지는 시간이 말해줄겁니다’

*출판사를 통해 도서를 지원받아 작성한 리뷰입니다.