데이터로 말한다! 퍼포먼스 마케팅
이은영 지음 / 한빛미디어 / 2022년 11월
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‘개인화 마케팅 시대의 다음 여정은?’ 

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제품과 서비스 판매 얘기를 할 때 가장 먼저 나오는 얘기는 늘 과거에서 현재의 흐름입니다. 공급보다 수요가 많았던 과거에는 물건을 찍어 팔면 팔리고, 서비스모델을 만들면 구매하게되었으나 공급이 수요를 초과하게 되면서 마케팅의 영역이 들어서게 되고, 대량생산에서 개인화된 다품종소량생산의 시대가 도래했다는 말이죠. 이게 마케팅, 특히 모바일 기반 마케팅이라고 크게 다르진 않습니다. 2015년 이전까지만해도 모바일 마케팅 시장은 페이스북 등 당시 주요 SNS에서 마케팅만 하면 채널 연계를 해서 굉장히 잘 팔렸습니다. 채널 자체가 독과점 시장이었고, 이런 모바일 마케팅을 하는 회사들도 제한적이었죠. 하지만 이후 다양한 SNS, 기하급수적으로 늘어난 마케팅 방식을 통한 공급초과는 이제 퍼포먼스 마케팅을 넘어 초개인화시대 마케팅으로 진화하였습니다. <데이터로 말한다! 퍼포먼스 마케팅>은 바로 그 여정과 현재의 마케팅 방법론에 대해 정리한 서적입니다. 


본서에서 얘기하듯이 2015년부터 마케팅방식은 퍼포먼스 마케팅, 그로스 마케팅으로 진화하면서 기존에는 부족했던 마케팅에 들어선 것이 바로 ‘데이터 측정’입니다. 이 데이터 측정이 가능했던 것은 오프라인 보다는 온라인 비대면 시장이 성장을 할 수 있어서 고객 유입을 지수화하기 용이해졌기 때문이고 구매여정을 단계별로 기록할 수 있는 퍼널(Funnel, 깔대기)을 통해 구매 여정이라는 프로세스를 단계별로 구분하는 것이 가능했기 때문이죠. 그리고 이를 통해 온라인/모바일 마케팅 회사들은 ROAS(Return on Ad Sale)이라는 개념을 통해 모바일 광고를 통한 매출액으로 마케팅 활용지표를 삼았습니다. 하지만 이것은 이제 어디까지나 과거의 개념이 될 수 있고 저자가 강조한 내용과 더불어서 몇 가지를 살펴볼 필요가 있습니다. 



첫째, 이제 단순하 모바일 마케팅 시장은 ROAS로 투자나, 평가가 반영되는 시장이 아닙니다. 주식시장에서도 과거 저 PER/PBR등의 지표로만 차별화할 수 있는 시대가 있었으나 지금은 그런 지표로만 투자시장을 참여하는게 어려운 것처럼, 이제는 ROAD로 마케팅을 하는 시대가 아니라 제품의 기획, 시장조사, 제조, 유통, 판매, 사후관리, 재구매 전환까지 있어서 각각의 핵심적인 지표를 통해 마케팅 평가 방법이 달라지는 시대로 진화할 겁니다. 둘째, 지금까지도 그랬지만 앞으로도 데이터를 어떻게 활용하는지에 대한 비중이 높아질텐데, 핵심적인 것은 단순 데이터 측정이 아니라 ‘무의미한 데이터’를 선별하고 ‘의미있는 데이터’를 솎아내는 작업을 잘하는 데이터 마케터의 역량이 중요해질겁니다. 예를 들어 구글 애널리틱스나 네이버 트렌드에 있는 지수들을 맹신해서는 안되며 다양한 측정지표를 통해 그것의 유사성을 발견하고, 그 데이터속에서 논리적인 데이터 연결 지표를 만드는 것이 ‘진짜 실력’이 되겠죠. 


<데이터로 말한다! 퍼포먼스 마케팅>은 위와 같은 점에서 모바일 마케팅을 통한 제품/서비스 판매의 여정과 데이터 측정과 분석(모바일 퍼포먼스 마케팅 시장에 한해)에 대한 활용방법과 경험이 상당히 체계적으로 녹여져 있는 서적이고 왠만한 온라인 마케팅 클래스 듣는 것보다 본서를 몇회독 하고 자신이 판매하고 싶은 제품들을 테스트하는 것으로도 남들과는 다른 역량을 줄 수 있는 서적이라 생각합니다. 


‘암묵지를 쌓아가야 합니다’



*출판사로부터 도서를 지원받아 작성한 리뷰입니다.


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데이터로 말한다! 퍼포먼스 마케팅
이은영 지음 / 한빛미디어 / 2022년 11월
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모바일 마케팅의 성공전략과 경험을 잘 담아낸 서적

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중동전쟁 - 전쟁이 끝나면 정치가 시작된다 ㅣ 임용한의 시간순삭 전쟁사 2
임용한.조현영 지음 / 레드리버 / 2022년 11월
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비극의 역사가 어떻게 된다는 것을 보여주는 서적

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중동전쟁 - 전쟁이 끝나면 정치가 시작된다 ㅣ 임용한의 시간순삭 전쟁사 2
임용한.조현영 지음 / 레드리버 / 2022년 11월
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‘비극의 역사를 따라가면 알게되는 것은’ 

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그것은 바로 그 어느것도 정답이 없다는 사실입니다. 단순히 길에서 강도를 당하거나, 물건을 훔쳐갔거나, 사고가 난 정도가 아닌, 비극의 역사로 인한 분쟁들을 따라가면 한때는 비극의 피해자였던 집단이 사실은 그 비극의 원인제공이기도 하면서 가해자가 되고, 그 반대의 입장에서 보면 그럴수 밖에 없었던 이유들을 알게 됩니다. 그래서 비극의 역사가 누적되게 되면 어느쪽이 맞다는 것은 의미 없는 이야기며, 시간이 지나면서 다양한 이권개입이 진행되며, 비극의 범위와 혼돈의 주체가 어느 쪽인지를 규명하는 것은 더욱 희미해집니다. 저는 이게 중동 특히 팔레스타인과 이스라엘의 역사적인 분쟁에서도 마찬가지라고 생각하며, <중동전쟁>-임용한의 시간순삭전쟁사에서도 동일하게 발견합니다. 


본서는 왜 ‘중동에서 그렇게 많은 분쟁이 일어날 수 밖에 없는가?’라는 의문에서 시작합니다. 그리고 그 본류를 가까이는 수십년전부터 멀게는 1000여년 전부터 지금의 이스라엘과 가자지구에서 일어난 사건들, 그리고 이를 둘러싸고 있는 중동국가들(예를 들어 이집트, 시리아 외)과 이들의 분쟁이 일어나면서 개입된 식민지화 유럽국가들(영국, 프랑스, 그리고 미국)이 권력을 바탕으로 어떤 의사결정을 하여 현재의 ‘분쟁’의 본류까지 오게되었는지를 아주 생생하게 묘사합니다. 아마 본서를 완독하고 나면 누구나 이 끊임없는 전쟁의 고리를 푸는게 쉽다고 생각하지 못할 것입니다. 



많은 전쟁관련, 혹은 역사관련 서적들은 역사적인 분쟁이나 비극의 역사를 특정 권력자의 탓으로 돌리거나 한쪽에 왜곡된 시각을 가지고 있어 편향적인 서술을 하는 경우가 많습니다. 그런 서적대비 <중동전쟁>은 그동안에 기록된 내용을 바탕으로 중동에 일어났던 수많은 전쟁의 현장에서 일어났던 흥미로운 사건들을 굉장히 상세하게 보여줍니다. 그리고 그 와중에 사용되었던 장비, 권력자의 죽음, 아주 작은 해프닝이 불러온 것들이 어떻게 비극의 역사까지 이어지는 지를 논리적으로 설명하기에 중동전쟁에 대해 관심을 넘어 분쟁이 왜 멈출수 없는 가를 납득하게 됩니다. 


이제 이 지리한 분쟁을 끝내고 평화협정을 하자는 이상적인 발언을 자주 보는 경우가 있지만, 저는 개인적으로 이러한 현실을 외면한 뜬구름 같은 기대에 찬 발언은 경계합니다. 당장 우리나라만 봐도 바로 위 국가와 그런 평화협정이 얼마나 허구였는지, 그리고 지금에 와서 통일에 대한 환상에 빠진 사람들이 현실을 알기 시작했습니다. 결국 전쟁과 분쟁은 기대와 이상이 아닌 사람들의 ‘이권’이 얼마나 합리적으로 조절되는지에 따라 가라앉을 가능성이 높은것이고, 안타깝게도 중동전쟁이 마무리되기엔 아마도 더 많은 시간이 필요할겁니다. 


‘중동전쟁의 생생한 역사를 알게 해주는 필독서’



*출판사로부터 도서를 지원받아 작성한 리뷰입니다.


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거인의 어깨 1 - 벤저민 그레이엄, 워런 버핏, 피터 린치에게 배우다 ㅣ 거인의 어깨 1
홍진채 지음 / 포레스트북스 / 2022년 12월
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거인의 어깨만 잘 따라가도 편안한 투자가 가능하다는 사실


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