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상사가 열광하는 마법의 보고서 - 생생한 공무 현장과 경험을 담은 보고서 쓰기 노하우
조수현 지음 / 프롬북스 / 2022년 10월
평점 :
‘완벽한 보고서를 작성하는 비법이 있다고?’
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안타깝게도 제 경험에 따르면 그런 건 없다고 봅니다. 세상에 완벽한 보고서라는건 존재할 수가 없습니다. 일단, 보고를 하는 과정에도 무언가 관련된게 일어나고, 그 어떤 보고서도 잘 찾아보면 허점이 없을 수는 없습니다. 그러니 ‘완벽한’ 보고 보다는 ‘누구에게’ ‘무엇을’ ‘왜’ 보고하는게 훨씬 더 중요합니다. 일을 추진함에 있어 보고(서)는 반드시 필요하지만, 결국 실행에 있어서는 보고서가 전부가 아니기 때문이지요. 그럼에도 불구하고 보고서를 가급적 잘 쓰는 방법을 알아서 손해볼 것은 없습니다. 왜냐하면 보고서라는게 결국 내가 하는 일을 압축해서 잘 정리할 수 있는 기록이니까요. 그것이 궁금하시다면 <상사가 열광하는 마법의 보고서>를 보고 참조 하는 것도 그리 나쁜 선택은 아닐겁니다.
본서는 오랫동안 공직생활에서 ‘보고의 달인’으로 자리매김한 분이 쓴 저서입니다. 그렇다고 해서 이 책을 읽는다고 보고의 달인이 되는 것도, 보고의 달인의 서적을 읽는다고 나도 보고를 엄청 잘 할 수 있는 것도 아닙니다. 보고에서 가장 중요한 게 무엇일까요? 바로 보고의 ‘대상’이라고 생각합니다. 아무리 멋들어진 보고서를 만들던, 컴팩트하게 요약잘한 보고서를 만들던, 엄청난 근거자료를 가지고 와서 방대한 양의 보고를 하던, 제일 중요한 것은 바로 내 보고를 보고 의사결정을 할 ‘고객’입니다. 바꿔 말하면 상사고 그 상사 위에있는 상사 그러니 궁극적인 고객은 내가 속한 조직의 성격과 의사결정의 매커니즘을 이해하는 것이죠. 그게 민간기업이던 공직이던 다 마찬가지입니다.
그럼 대체 <상사가 열광하는 마법의 보고서>에서는 무엇을 참조해야 할까요? 제가 거의 처음 북리뷰북 할 때 극찬했던 책이 이제는 작고하신 분이 쓴 <기획이란 무엇인가>란 서적입니다. 해당 서적을 보면 기획과, 계획의 차이를 아주 분명하게 서술합니다. 전자는 새로운 제안을 위한 구조를 만드는 것, 후자는 기존에 해왔던 것의 실행을 중점적으로 드러낸다는 차이가 있습니다. 본서는 기획과 계획의 차이가 무엇인지를 알려주고 그것을 작성하는 노하우를 공개하는 첫번째 장점과 함께 같은 성격의 보고서라도 어떤 보고서가 보다 ‘보기 편하고 이해하기 쉬운지’를 보여주는 두가지 장점을 가지고 있고 독자는 이 두가지를 중점적으로 참조하시면 됩니다.
그 어디든 완벽한 보고서는 없습니다. 특정 제조업체의 보고서는 ‘그래서 다음에 뭘 해서 돈 벌지’ 혹은 ‘문제해결을 할지’에 방점이 있는 한편, 전략컨설팅의 보고서는 논리적인 근거자료로 고객의 의사결정을 위한 ‘제언과 설득’에 방점이 있고 어떤 공공기관의 보고서는 ‘명분’을 중시합니다. 왜냐하면 제조업은 생산/판매로 이익을 내야하고, 전략컨설팅은 클라이언트의 의사결정을 위한 자료를 제공하고, 공공기관은 민원을 최대한 줄이면서 잡음없이 사람들의 동의를 얻어야 하니까요. (물론 이러한 것들이 혼재되는 경우도 있습니다) 결국 제일 중요한 것은, 내가 보고하는 대상이 무엇인지를 이해하고, 자주 써보면서 군더더기를 줄이는 것이 완벽한 보고서로 향하는 방법입니다.
‘수많은 보고서 서적의 장점을 취합한다고 나에게 적합한 보고서가 되지는 않습니다’
*출판사로부터 도서를 지원받아 작성한 리뷰입니다.