플랫폼경제의 허와 실

플랫폼 경제 무엇이 문제일까? - 스마트폰 앱이 쏘아 올린 공유경제, 시장을 독점하다! ㅣ 10대가 꼭 읽어야 할 사회·과학교양 10
한세희 지음 / 동아엠앤비 / 2021년 11월

‘플랫폼이 불러온 공유경제’

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모든 것이 점점 플랫폼화된다고 느끼실겁니다. 왜냐하면 플랫폼 경제에서는 무한경쟁이라는 것은 시간이 지나면 불가능해지고, 결국은 독점아니면 과점체제로 갈 수 밖에 없습니다. 그것은 결국 이용자이 시간이라는 것이 제한적이기 때문에 그렇지요. 그리고 이제 대한민국도 플랫폼 경제가 첫번째 단계의 목적인 가입자모집의 단계는 넘어섰고 수익단계로 들어갔다고 봐야겠지요. 그리고 그 대표적인 것이 바로 공유경제입니다. 얼마전에 쏘카 기사를 보니 3분기만에 다시 흑자전환을 했다고 하더군요. 결국 플랫폼경제에서 공유시스템으로 수익모델을 만들고 여기서 생존한 회사들은 살아남겠죠. <플랫폼 경제 무엇이 문제일까?>는 그 기본구조를 알려주는 교양서입니다. 

플랫폼은 기업과 소비자가 서로 만나도 다른 제품이나 서비스가 공급이 되는 공간을 얘기합니다. 플랫폼 경제가 이전에 다른 체제와 다른 점은 플랫폼을 제공하는 사업자와 플랫폼을 이용하는 소비자간에 활동에 따라 얼마든지 공생의 이익이 가능하며 심지어 플랫폼에 비용을 지출하는 써드파티혹은 스폰서 역시 수익창출이 가능한 체제라는 것이죠. 이것을 플랫폼이 지닌 양면시장의 긍정적인 효과라고 합니다. 그런데 이런 플랫폼 경제가 딱 하나 무너뜨리는게 있습니다. 바로 양면시장이 아닌 단면시장사업자들입니다. 예를 들면 택시업계가 그렇습니다. 

왜냐하면 단면시장의 핵심은 사업자가 이용자에게 정보의 접근성과 편의성을 제한하는 구조입니다. 홍대, 강남, 을지로등에서 금요일 저녁 택시를 잡기 힘든 것은 사업자의 철저한 수익구조때문입니다. 그리고 예전 택시는 한번 타고나서 다시는 그 택시를 이용할 확률이 유의미하게 적기 때문에 단면시장에서는 사업자 우위의 구조였지만 플랫폼 경제는 데이터와 정보공유, 후기라는 관점으로 이 단면시장의 문제점을 해소시켜버렸으며, 일시적으로 많은 돈을 들이기 힘든 사용자에게는 구독모델이라는 것을 차용하여 편리함을 가중시킵니다.

물론 혹자들은 그렇기 때문에 빅테크기업들은 결국 독점으로 가는 것이 아니냐는 문제제기를 할 수도 있으며 <플랫폼 경제 무엇이 문제일까?>역시 그런 점을 간과하지 않고 문제를 제기합니다. 그럼에도 저는 독점효과를 규제하는 것은 오히려 큰 문제라고 생각합니다. 반대로 시장개방을 하던지, 아니면 스타트업등에 좀더 인센티브를 주는 방식으로 나아가서 독점 방지를 위한 지원책을 만드는게 낫지, 독점기업에 대한 규제가 되면 결국 해당 사업자와 소비자까지 전부 피해를 보게 됩니다. 부동산 정책에서 어설픈 규제가 어떤 결과를 초래했는지, 이제 사람들은 알때도 되었으니까요. <플랫폼 경제..>는 플랫폼, 공유경제의 정의와 쉽게 볼수 있는 사례를 알고, 플랫폼 경제의 장단점에 대해 생각할 거리를 주는 기초서적으로서 추천합니다. 

‘참여자가 많아지는 시장을 만들어야 합니다’

*출판사로부터 도서를 지원받아 작성한 리뷰입니다.