치열한 경험을 통한 암묵지는 자신만의 경쟁력

디자이너가 마케터로 산다는 건 - 프로 일잘러를 위한 디자인과 마케팅 공존라이프
장금숙 지음 / 이담북스 / 2021년 1월

‘같지만 다른, 다르면서도 같은 마케터와 디자이너’ 

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사람들은 각자의 위치에서 대상을 바라보게 됩니다. 예를 들어 기획자는 기획자의 시각에서 어떻게 보고와 의사결정을 받을지, 영업맨들은 어떻게 매출을 올리고 후속 고객을 발굴해서 숫자를 채워나갈지, QA와 QC부서는 무엇보다 안전하고 사후 제품 출시시 문제가 없도록 단계별로 검수를 하는데 집중을 하겠지요. 마케터와 디자이너도 마찬가지입니다. 마케터는 어떻게 고객에게 도달할 수 있는 프로모션이 좋을지, 자사 브랜드의 정체성을 확고하게 담을 것인지를 고민한다면, 디자이너는 새롭고 참신한 브랜드 이미지를 구축하는데 집중을 하게 될 것입니다. 하지만 마케터와 디자이너의 역할은 다르지만, 고객과 가장 밀접하게 닿아있는 직무이자, 한편으로는 브랜드를 탄탄하게 만들어가는 큰 공헌을 하는 것은 같지요. <디자이너가 마케터로 산다는 건>은 소비재 디자이너였던 저자가 상품전략과 신제품마케팅을 하기까지의 과정을 써내려간 서적입니다. 

일반적으로 디자이너에게 요구되는 것은 이성보다는 감성, 논리보다는 창의성입니다. 저자 역시 처음 제품패키지를 디자인을 할때는 이러한 관점아래 자신이 경험한 어려움과 함께 성공적으로 런칭한 제품 디자인과 디자인에 있어서 디자인콘셉트를 강조합니다. 그러다 우연한 기회에 디자이너에서 마케팅 팀장이 될 기회를 얻게 되었고 10년간 디자이너로서 일하던 커리어가 순식간에 마케터로 전환되고 나서는 같은 제품을 볼때도 감성보다는 이성, 창의성보다는 논리, 그리고 제품원가를 생각하게 되는 마케터로 변화하는 과정을 보여줍니다. 

본서에서 가장 중요한 부분은 바로 이 대목입니다. 눈에 보이는 제품디자인보다, 소비자를 움직이게 하는 메시지와 프로모션, 그리고 평범함 속에 소비자에게 차별화를 제공하기 위해서는 관찰력이라는 것이 얼마나 중요한지를 강조하는데요. 단지 디자이너 출신 마케터가 아니라 새로운 경험속에서 더욱 효율적으로 일하는 방식을 체득하는 과정들을 담아내면서 마케터로 살아남을 수 있을까에 대한 고민을 넘어 저자의 역발상, 즉 논리적인 디자이너, 혹은 미적감각이 뛰어난 감성적인 마케터가 되어보자는 결심과 실행, 그리고 결과물이 저자가 본서를 저술하게 된 가장 큰 계기가 되었다고 생각했습니다. 다른 직무를 하면서 철저히 구르고 깨지고 경험하면서 얻게 된 개인의 암묵지는 누가 가르쳐줘서 되는 것이 아니기때문이죠. 

사실, 누구나 디자이너를 하면서 마케터를 하거나 마케터를 하면서 디자이너를 할 수는 없을 것이고 저자는 이상적인 능력을 지닌 사람으로 비춰질수도 있습니다. 하지만, 예전에 <트렌드 코리아 2021> 리뷰에서도 얘기했듯이 이제는 피봇팅(Pivoting)시대이고, 다른 직무를 해서 무언가의 퍼포먼스를 최대화 시키는 것도 좋지만 그렇지 않더라도, 급격히 변화되는 시대에 한살이라도 어릴때 새로운 역할에 있어서 그 역할이 나에게 맞는 것인가에 대한 진지한 고민과, 만일 해야겠다는 결심히 섰다면 어떻게하면 잘 해낼수 있을까에 대한 방법론을 찾아가는 과정에서 사람은 ‘성장’하는 것이고 세상은 더 깊고 넓은 관점에서 볼 수 있는 것이지요. <디자이너가 마케터로 산다는 것>은 이러한 성공적인 피봇팅외에도 디자인에 있어서 소비재마케팅에 있어서 그리고 그 둘의 관점에 있어서 실용적인 경험담들이 가득한 서적으로 책장을 덮으면서 뿌듯한 마음으로 올해의책 중 하나로 기억하기로 했습니다. 

*이담북스 서포터즈로 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다