뻔뻔한 사람은

뭘 부탁할 건지 말하기 전에

부탁을 들어줄 건지부터 묻더라

준 사람의 성의를 봐서라도

받은 욕은 두 배로 돌려주자

화를 냈는데 더 화가 난다.

왜 화를 내는지조차

당신이 몰라서

잘해줘도 나를 싫어하는 사람이 있고

못해줘도 나를 좋아하는 사람이 있다.

마음은 참 간사해서

미움이 곧 감사로 바뀌더라.




나한테 잘해주면

가는 말이 고우면

사람을 만만하게 보더라

남에게 좋은 사람 되지 말고

나에게 더 좋은 사람이 되길

자기 신념대로 살면 멋있다.

자기 신념을 강요하면 개념 없고

상처받는 일을 피할 순 없지만,

상처받지 않는 건 내 선택이더라

거절을 못 해서 착한 줄 알았다.

그냥 거절을 못 하는 사람인데

진짜 사랑은 작은 소리로 속삭인다.

마음의 거리가 가깝기 때문에.




가짜 사랑은 큰 소리로 떠든다.

마음의 거리가 멀기 때문에

시간을 낭비하세요.

소중한 사람에게.

당신은 좋은 사람인 것 같아요.

주변에 좋은 사람이 많은 걸 보면

반성한다고 나아지는 건 아닌데,

반성조차 안 하면 나빠지더라

아무도 내 편이 되어주지 않을 때

적어도 나만큼은 내 편이 되어주자

내 목소리를 내지 않으면

내 목소리를 잊더라.

남을 너무 따라하지 마요.

나를 따라하는 사람이 좋던가요?

세상에서 제일 매력 없는 사람은

자신을 매력 없다 여기는 사람이더라

나는 결정 때문에 후회한다.

아무 결정도 하지 않은 결정 때문에

나는 뭘 해도 예쁘다.

내가 나를 좋아하면.

남이 나를 알아주기를 바라면서

나는 나를 알아주지 않았네

남이 가진 것을 질투한다.

남은 내가 가진 것을 질투하는데

부끄러울 것도 없다.

부러워할 것도 없다.




내가 나를 사랑하면

세상은 나 없이도 돌아가지만

나 없으면 안 돌아가는 게 있다.

바로 나


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누군가에게 아름다운 면이 있다면, 그것을 말하세요.

 

 

 

Ruthie Lindsey루티에 린지

인생에서 가장 중요한 것은,

‘~하면 좋겠다’라고 말하기를 멈추고

‘~할 것이다’라고 말하는 것이다.

 

찰스 디킨스

상처받았다고 말하는 것보다 화내기가 훨씬 쉽다.

 

 

 

Tom Gates톰 게이츠

우리에겐 두 가지 인생이 있다.

두 번째 인생은 우리 인생이 한 번뿐임을 깨달을 때 시작된다.

 

 

공자

무너질 것은 무너지게 두고, 지금 이 순간에 온전히 뿌리내려라.

그때 비로소 진짜 삶이 펼쳐진다.

 

 

Pema Chodron페마 초드론

순간이 하루를 바꿀 수 있고, 하루가 인생을 바꿀 수 있고, 인생은 세상을 바꿀 수 있다.

 

 

석가모니

모든 게 끝났을 때,

그것이 절대 무작위로 일어난 게 아니었음을 깨닫게 될 것이다

그들은 우리를 묻으려 했다.

그들은 우리가 씨앗이라는 걸 몰랐다.

 

 

Dinos Christianopoulos디노스 크리스티아노풀로스

우리가 함께하지 못하는 내일이 있다면 늘 명심해야 할 게 있어. 너는 믿는 것보다 더 용감하고, 보이는 것보다 더 강해. 그리고 생각보다 더 똑똑하지. 하지만 가장 중요한 건, 우리가 떨어져 지내더라도 나는 늘 너와 함께 있다는 거야.

〈곰돌이 푸: 크리스토퍼 로빈을 찾아서〉

자신을 믿어라.

당신은 여러 번 살아남았고, 어떤 일이 닥쳐도 살아남을 것이다.

 

 

Robert Tew로버트 튜

우리는 자신이 삶을 잘 헤쳐나가고 있다는 사실을 자주 잊는다. 나이가 많건 적건, 지금까지 얼마나 많은 역경을 뚫고 이 자리에 왔는가. 지금 여기에 있다는 사실만으로도 우리 모두는 자랑스러운 생존자들이다

바쁜 것을 영광으로 여기는 걸 그만둬라.

 

 

 

가이 가와사키Guy Kawasaki

정말 맞는 말이다! ‘뭔가’를 하고 있다고 해서 반드시 ‘중요한’ 일을 하는 게 아니기 때문이다

당신은 있는 그대로 완벽하다.

자신이 충분히 멋있지 않다는

생각만 빼면 어떤 것도

바꿀 필요가 없다

다른 사람을 치유하고, 구하고, 벌하고, 통제하는 것은 내 책임이 아니다

행복은 당신의 본질이다.

그러니 행복을 갈망한다는 건 틀린 말이다.

행복을 밖에서 찾는 것도 잘못된 것이다.

 

Sri Ramana Maharshi스리 라마나 마하리시

우리가 행복을 타고났다는 사실은 어린아이들을 떠올려보면 분명해진다. 아이들은 종일 깔깔대며 신나게 논다. 강아지들도 에너지가 넘치고, 누구와도 기꺼이 어울린다.

행복은 우리의 일부다! 그 점을 명심한다면 하루를 살아갈 때 행복을 덜 잃을 것이다

당신의 머리는 당신이 말하는 건 모두 믿을 것입니다.

그러니 머리에 신뢰와 진실을 주세요.

그리고 사랑으로 채우세요.

내가 좋아하는 작가 앤 라모트는 뇌에 주는 나쁜 것들에 관해서 이야기한다. 앤은 자신의 책 《쓰기의 감각》에서 우리 머릿속의 소음을 ‘라디오방송국 KFKD(K-Fucked)’라고 표현했다. 참으로 절묘한 비유다. 우리는 방송국 소음에 1년 내내 휩쓸릴 수도 있고 아니면 방송을 꺼버릴 수도 있다. 그보다는 라디오 주파수를 KLUV(K-Love)로 맞추는 건 어떨까

누군가의 웃음소리가 농담보다 웃길 때, 참 기분 좋다

시험에 들었는데

왜 신의 목소리가

들리지 않는지 궁금하다면,

시험 시간에는

선생님이 늘 조용하다는

사실을 명심하라

인생에서 저지를 수 있는 가장 큰 실수는

실수할까 봐 끊임없이 두려워하는 것이다.

 

 

Elbert Hubbard엘버트 허버드

문제를 두려워할 필요가 없으며 문제의 해결책이 이미 우리 내면에 있

친절히 대해주세요.

당신이 만나는 사람 모두가 당신은 모르는 힘든 싸움을 하는 중이니까요.

 

 

Wendy Mass웬디 매스

실연당한 사람은 다른 사람보다 더 단단하게 사랑할 것이다.

한때 어둠에 있었던 사람은 빛나는 모든 것에

감사함을 느끼기 마련이니까.

 

Zachry K. Douglas저크리 K. 더글러스

가끔 인생은 당신이

원하는 것을 주지 않는데,

그것을 받을 자격이

없어서가 아니라

더 많은 것을 받을 자격이

있기 때문이다

포기를 모르는 사람을 이기기는 어렵다.

 

 

 

Babe Ruth베이브 루스

과거를 돌아보는 게 더는 재미없다면 지금 제대로 하고 있는 것이다

마주치는 사람에게 먼저 미소를 보내자.

밝게 인사를 건네고, 오늘 하루를 축복해주자.

나쁜 점을 지적하기보다는 좋은 점을 이야기해주자.

이렇게만 한다면 세상은 몰라보게 달라질 것이다.

행복은 전염성이 강한 감정이니까

너무 늦지 않았다. 너무 늙지도 않았다. 지금이 적기다.

그리고 당신이 아는 것보다 당신은 훨씬 잘한다.

 

 

메리앤 윌리엄슨

세상은 당신의 의견이 아니라 당신의 행동으로 바뀐다.

 

 

 

파울로 코엘료

당신이 말을 할 때는

이미 아는 것을 반복하는 것에

불과할 뿐이다.

하지만 누군가의 말을 듣는다면

새로운 것을 배울지도 모른다.

Dalai Lama달라이 라마

인생을 낫게 만들기 위해 해야 할 일을 아는 데에는 지혜가 필요하다.

그 일을 하도록 자신을 밀어붙이는 데에는 용기가 필요하다.

 

 

Mel Robbins멜 로빈스

내 영혼은 만물이 시작하던 때부터 당신을 사랑해왔던 것 같습니다.

어쩌면 우리는 같은 별에서 왔을지도 모르겠어요.

 

 

Emery Allen에머리 앨런

"난 너를 쭉 사랑해왔어"

의심은 실패보다 더 많은 꿈을 죽인다.

 

 

 

Suzy Kassem수지 카셈

예쁜 얼굴과 완벽한 몸매는 나이가 들면 잃을 수도 있지만,

아름다운 영혼은 나이와 상관없이 늘 아름답다.

스마트폰 보는 걸 잊게 하는 사람들과 함께 있는 게 좋다

우리는 자신을

비참하게 할 수도,

강인하게 할 수도 있다.

어느 쪽이든

똑같은 수고가 들어간다.

Carlos Castaneda카를로스 카스타네다

관심이야말로 가장 희귀하고 순수한 형태의 너그러움이다.

 

 

 

시몬 베유Simone Weil

주의를 방해하는 요소들이 넘쳐나는 이 세상에서 타인에게 관심을 기울인다는 것은 전적으로 의식적인 선택이다.

누군가에게 관심을 기울인다는 건 그 순간 그들과 함께하는 것이며, 그들이 무엇을 필요로 하는지, 무엇이 그들을 행복하게 하는지에 집중하는 것이다.

미래의 비밀은 당신의 일상에 감춰져 있다.

 

 

 

마이크 머독Mike Murdock

이 문구는 ‘하루하루를 어떻게 보내느냐에 따라 인생이 결정된다’라는 애니 딜러드의 명언과도 통한다.


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경청은 때로 누군가를 도울 수 있는 유일한 수단이다

행복은 내면의 아름다움과

외면의 빛남을 강조하기 위한 최고의 화장이다.

 

 

Debasish Mridha데바시시 므리드하

당신의 행동이 누군가를 더 꿈꾸고, 배우고, 실천하고,

무언가가 되도록 이끈다면 당신은 탁월한 지도자다.

 

 

Dolly Parton돌리 파톤

미래를 예측하는

가장 좋은 방법은

미래를 창조하는 것이다.

거울 앞에 서서 거기 비친 모습을 보라.
그가 바로 당신의 미래를 쥔 사람이다

꿈과 함께 잠들었다가 목적을 가지고 깨어난다는 것을 늘 명심하라

행동은 절망을 위한 해독제다.

 

 

 

Joan Baez조앤 바에즈

아는 것보다 배우는 법을 아는 게 낫다.

 

 

 

닥터 수스

당신이 만나고 싶은 바로 그 사람이 되어라

변명하지 않고 말하는 법을 배워라

당신은 당신 이야기의 작가다.

더 나가지 못하고 한 페이지에 묶여 있더라도,

어느 순간 새 장을 쓸 힘이 생기리라는 사실을 믿어라

트리샤는 레이철 홀리스가 쓴 《나를 바꾸는 인생의 마법》을 읽다가 악플에 대한 돌파구를 찾았다. ‘당신에 관한 다른 사람의 의견은 당신이 상관할 바 아니다’라는 글에서 확신을 얻었다.

"나는 내 인생을 살아야 해요." 트리샤는 말한다. "내가 할 일을 하는 거죠. 다른 사람이 나를 어떻게 생각하는가로 나를 정의해서는 안 돼요."

모든 폭풍이 당신의 인생을 망치는 것은 아니다.

어떤 것은 길을 분명히 밝혀주기도 한다

진정한 군인은 눈앞의 상대가 미워서 싸우는 것이 아니라

뒤에 남겨진 사람들을 사랑하기 때문에 싸운다.

 

 

G. K. ChestertonG. K. 체스터턴

자아가 말한다. "모든 것이 제자리를 찾는 즉시 평화가 찾아온다."

정신이 말한다. "평화로우면 모든 것이 제자리를 찾을 것이다."

 

 

Marianne Williamson메리앤 윌리엄슨

아이는 어른에게 세 가지 본보기가 된다.

아무런 이유 없이 행복하기, 뭔가에 늘 분주하기,

원하는 것은 전력을 다해 요구하기.

 

파울로 코엘료

세상에는 온갖 종류의 사랑이 있지만

똑같은 사랑을 두 번 하지는 않는다.

 

 

F. Scott FitzgeraldF. 스콧 피츠제럴드

1년 내내 꽃을 활짝 피우는 화초는 절대 없다.

그러니 당신도 그렇게 되길 기대하지 마라.

행복을 위해서는 해야 할 일, 사랑하는 사람, 희망이 있어야 한다.

 

 

 

Immanuel Kant이마누엘 칸트

자리를 떠나고 나서도 그곳에 빛이 남아 있을 만큼

세상에 큰 빛을 가져오는 사람이 있다

당신이 생각하는 대로 된다.

당신이 느끼는 것에 끌리고, 당신이 상상하는 것을 창조하게 되기 때문이다

생의 소소한 측면을 즐겨라. 언젠가 뒤를 돌아봤을 때 그것들이 소중한 일이었다는 걸 깨닫게 될 것이다.

 

 

Kurt Vonnegut커트 보니것

속도는 중요하지 않다. 앞으로 나가고 있다는 게 중요하다

그것은 당신의 길이며 당신 혼자 가야 하는 길이다.

다른 사람이 함께 걸어줄 수는 있지만, 대신 걸어줄 순 없다.

 

 

루미

참을 수 없을 만큼 힘든 날에는

내가 지금까지 역경을 통과한 실적이 100퍼센트라는 걸 떠올려라.

그러면 새로운 힘이 솟구칠 것이다

계속 생각이 난다면, 그 일은 위험을 무릅쓸 가치가 있다.

 

 

 

파울로 코엘료

무엇을 하고 싶은지 알았다면, 앞뒤 재지 말고 시작하라

아무리 많은 죄책감도 과거를 바꿀 수 없고,

아무리 큰 걱정도 미래를 바꿀 수 없다.

 

 

Umar Ibn Al-Khattaab우마르 이븐 알 카타브

태어나서 얼마나 많은 일을 ‘처음으로’ 해냈던가

나는 오늘 아침의 해돋이가 어젯밤의 석양에

자신을 묶어두지 않아서 좋다.

 

 

Steve Maraboli스티브 마라볼리

다른 날에는 다른 기회가 찾아온다.

오늘의 나를 어제의 나로 규정할 필요 없다. 늘 새로운 날, 늘 새로운 나다

제니퍼가 말했다. "용서하면 다른 사람을 자유롭게 해준다고 생각하겠지만 실은 저 자신이 자유로워져요. 증오를 계속 담고 있으면 치유가 되지 않아요. 서로 사랑해야 해요."

행복한 삶은 찾는 게 아니라

만드는 것이다.

Thomas S. Monson토머스 S. 먼슨

걱정은 내일의 문제를 내쫓지 못한다.

오히려 오늘의 평화를 쫓아낸다.

조엘의 존경스러운 점 하나는 걱정을 안 한다는 것이다. 걱정 대신 지금 할 일에 집중한다.

미리 걱정하지 않고 때가 되면 행동에 나선다.

예를 들어 친구 사이에서 해결할 문제가 있다고 하자. 나는 걱정이 돼서 물어본다. "그래서 어떻게 할 거야? 언제 해결할 건데?" 조엘은 "그때 가서 함께 얘기해봐야지"라고 대답한다.

일도 마찬가지다. 다음 날 처리해야 할 문제가 있다는 걸 알면 나는 어떻게 되어가느냐고 묻는다. 그럼 "응. 잘되고 있어!"라고 대답한다. 그리고 실제로 그렇다!

조엘은 절대 내일이 오늘을 망치게 두지 않는다

어떤 정신을 소비하느냐가 인생을 만든다.

휴식은 당신이 얼마나 많은 소음에 노출됐고 얼마나 많은 불필요한 일에 치여 살았는가를 깨닫게 한다.

나는 잠시 플러그를 뽑는 것이 얼마나 기분을 상쾌하게 해주는지 명심하려고 노력했다. 당신도 오늘 그런 시간을 가져보길 바란다.

당신의 마음을 아프게 하는 감정이 때로는 마음을 치유하기도 한다.

 

 

 

니컬러스 스파크스Nicholas Sparks, 《첫눈에At First Sight》

기다림은 헛수고가 아닙니다. 늦어지는 건 다 목적이 있어서입니다.

 

 

 

맨디 헤일

감사가 진짜 선물인 이유는 더 감사할수록 더 큰 선물이 된다는 점이다.

 

 

 

Robert Holden로버트 홀든


모든 게 끝나기 전까지는 늘 불가능해 보인다.

 

 

 

Nelson Mandela넬슨 만델라

사랑은 ‘만약에’나 ‘때문에’가 아니다.

사랑은 ‘어쨌든’, ‘비록 ~일지라도’, ‘그럼에도’다.


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오늘 하루가 당신의 인생에서 가장 아름다운 날이 될 수 있도록

기회를 주라.

 

 

마크 트웨인Mark Twain

어제가 아니고 바로 오늘이 그날이다. 인생에서 가장 아름다운 날. 하루가 지나면, 또 오늘이 그날이 된다.

당신은 언제나 결정 하나로 완전히 다른 삶을 살 수 있다

신이 당신에게 주신 사람들을 사랑하라.

신이 어느 날 그들을 다시 데려갈 것이기 때문이다.

 

 

Becky Kinder베키 킨더

바보처럼 보이는 것에 대한 두려움이 당신을 뒷걸음질치게 한다.

당신에게는 그 힘이

항상 있었어요.

그것을 스스로

깨닫기만 하면 돼요.

글린다, 《오즈의 마법사》에 나오는 착한 마녀

우리 모두는 엄청난 힘을 가지고 이 세상에 왔다는 사실을.

가끔은 우리도 다시 깨달아야 한다.


말해보라.

당신의 하나밖에 없는, 거칠고 소중한 인생을 걸고

당신이 하려는 것이 무엇인가?

 

Mary Oliver메리 올리버

당신이 결심하는 즉시 우주가 어쩜 그리 빨리 움직이는지 새삼 알게 될 것이다

지금 가지고 있는 것들을 위해 간절히 기도하던 날들을 기억하라

감사함을 떠올리게 하는 좋은 글이다. 한때는 간절히 바랐던 어떤 것들을 우리는 어느새 시시하게 여기곤 한다

항구 안의 배는 안전하지만, 그것은 배가 만들어진 목적이 아니다.

 

 

 

John A. Shedd존 A. 셰드

실속보다 체면을 중시하고 과시본능을 드러내려고 하는 이유는 누군가에게 잘 보이고 싶고, 혹은 멋진 사람으로 기억되고 싶기 때문이다. 이것을 ‘포르쉐 효과Porsche Effect’라고 한다

신뢰성은 자질과 전문성, 과거 이력, 호감 등으로 생기는데, 특히 전문지식을 갖추고 있다는 느낌을 주면 신뢰도가 높아진다

인터뷰 기사나 기획 기사, 책을 읽을 때 내용은 대략 기억해도 그 분야의 전문가 이름은 지나치곤 하는데 반드시 메모하고 기억해 놓으면 대화를 할 때 도움이 된다.

"○○○ 박사는 그것에 대해 이런 입장을 취했습니다."

이렇게 말하면 내용의 신빙성을 확보할 수 있다.

초면이라 마음의 문을 열지 않는 사람과 대화를 할 때는 편안한 화젯거리를 준비하는 것이 좋다.

상황에 맞지 않는 엉뚱한 이야기가 아닌 이상 어떤 것이든 상관없다. 상대방과 친밀감이 생기도록 유도하는 것이 대화를 시작할 때의 포인트다

잡담은 친밀감을 느끼게 하는 것이 중요하기 때문에 대화를 할 때는 "저도 그래요!"라고 동조하는 표현을 많이 사용할수록 좋다.

이 말이 반복적으로 자연스럽게 나올 수 있도록 질문을 유도하면 서로 비슷한 점이 많다는 것을 느끼게 할 수 있다.

처음 만난 사람과 원만하게 대화를 이어가는 포인트는 "저도 그래요!"에 있다는 것을 기억하자. "저도 그래요!"라고 공감할 수 있는 대화 주제는 얼마든지 있다.

상대방과 마음의 거리를 점점 좁히려면 공통점, 닮은 면에 집중하는 것이 좋다. 그러면 대화를 상큼하게 이어나갈 수 있을 것이다.

#공감은_소통의_시작이다

아무리 부정적인 사람이라도 긍정적인 표현으로 대화 분위기가 좋아지면 마음을 열게 마련이다

대신에 "표정이 밝으신데 무슨 좋은 일이 있습니까?", "이런 미담을 들었는데 혹시 아십니까?", "좋은 정보를 알려드리겠습니다"라고 밝은 화제를 꺼내면 사전 분위기를 긍정적으로 만들어 구매를 성사시킬 수 있는 가능성이 높아진다.

"멋있다", "아름답다", "예쁘다" 등의 표현을 하더라도 더 긍정적이고 밝고 근사하게 할 수 있도록 상황에 맞는 단어나 짧은 문장들을 목록으로 작성하고 연습해보기 바란다.

좋아하는 감정이 그대로 전달되어 대화 분위기가 긍정적으로 변할 것이다.

#친밀한_감정을_갖게_하려면_긍정적으로_표현하라

사람에게는 양면성이 있다. 장점이 있으면 단점이 있게 마련이다.

대화를 할 때는 단점도 장점으로 보고 상대방의 기분을 상하지 않게 하는 화법을 구사할 필요가 있다. 똑같은 상황에서 말 한마디로 하늘과 땅 차이의 결과를 볼 수도 있기 때문에 말하기의 기술은 매우 중요하다.

칭찬을 들으면 누구나 기분이 좋아진다. 칭찬은 경계심을 풀게 만들고, 상대방을 인정해주는 것이어서 만족감을 갖게 한다.

칭찬은 약이 되지만 독이 되는 경우도 있다. 좋은 의도로 칭찬을 하더라도 비교를 하듯 하면 감정을 상하게 할 수 있다

칭찬을 할 때도 요령이 필요하다.

질투와 선망이 뒤섞인 감정으로 해서는 안 되고 비굴하게 아부를 한다는 인상을 주지 않아야 한다.

따뜻하고 부드러운 말투로 사실을 인정해주고 격려를 해주는 칭찬을 하는 것이 좋다.

만약 회사에서 칭찬을 들었을 때는 어떻게 반응해야 할까? 혼자 잘해서 칭찬을 들은 것이라고 당연하게 받아들이지 말고 다른 사람에게 공로를 돌리는 것이 좋은 방법이다.

이야기를 들을 때에는 겉으로 드러난 사실뿐만 아니라 상대방의 감정이나 말하고자 하는 의도를 이해하고 공감하는 자세를 취하는 것이 좋다. 이것을 ‘적극적 경청’이라고 한다.

《성공하는 사람들의 7가지 습관》의 저자인 스티븐 코비 박사는 "말에 담긴 숨겨진 의미까지 이해하려면 상대방의 입장이나 관점에서 들어야 한다."고 강조했다


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얕보이는 이유는 단호하게 말하지 않기 때문

같은 말을 해도 상큼하고 센스 있고 듣기 좋게 말하는 사람, 상대방의 의견을 존중하면서 이해하고 공감하며 듣는 사람은 호감을 얻는다.

이 책은 누구나 좋아하고 다시 만나고 싶은 사람이 어떻게 말을 하는지 그 비결을 소개한다.

무례한 사람들에게 정중하면서도 단호하게 의사 표현을 하지 못하면 얕보이기 쉽다

사람들이 타인을 흉보고 비방하는 것은 자신이 칭찬을 듣고 인정을 받고 싶은데 현실적으로 그렇지 못하기 때문이라고 받아들이면 왜 뒷담화를 하는지 의도를 간파할 수 있다

미국 코넬대학교 길로비치 교수는 ‘전해 듣는 이야기는 당사자가 그렇게 할 수밖에 없었던 이유나 불가항력적인 상황이 분명하게 전달되지 않아서 결과적으로 나쁘게 평가된다’는 것을 실험으로 확인했다.

감정적으로 말을 하는 사람의 특징은 상대방의 말을 중간에 끊고 자기 얘기부터 들으라고 하는 것이다

상대방을 공격하려고 애쓴 사람들보다 의견을 귀담아듣고 자연스럽게 마음을 바꾸도록 말한 사람들이 논쟁에서 좋은 결과를 얻었다고 한다

중요한 대화를 할 때는 상대방이 건성으로 듣고 있다는 것을 전제하고 말하는 것이 좋다.

간혹 부부간에 "내가 전에 말했는데 왜 기억을 못해?"라는 말을 듣고, 직장 상사에게 분명히 보고했는데 들은 적이 없다며 추궁을 당한 적이 있다면 말을 대충 흘려듣는 것이 무엇인지 충분히 공감할 것이다

내가 하는 말은 상대방에게 전부 전달되지 않는다. 이런 점을 감안하여 상대방의 머릿속에 새겨 넣듯 깊이 기억되는 화술을 구사할 필요가 있다

발표나 강의를 할 때도 중요한 핵심 내용은 한 번 더 강조하고 요약해주는 것이 필요하다

반대로 상대방의 말을 들었는데 의도가 잘 전달되지 않았을 경우에는 내가 제대로 이해했는지 질문할 필요가 있다.

부정적으로 말하는 사람은 자기 안에 부족한 것, 결핍된 것, 잘하지 못하는 것에 너무 집착하는 경향이 있어서 스스로 좋은 점이 많은데도 위축되고 제대로 능력을 발휘하지 못한다.

"나는 자신감이 부족해."라고 말하는 사람은 누구나 자신감이 있는데 그것이 부족하다고 느끼기 때문에 그렇게 행동하는 것이다.

별 생각 없이 하는 말이라도 부정적인 말을 해서는 안 된다.

현명한 아내는 남편이 다정다감하지 않더라도 "당신은 참 친절한 사람이에요."라고 긍정적인 말을 자주 해주는데, 그 말을 들은 남편은 실제로 그런 성격이 아니더라도 아내에게 다정하고 친절한 모습을 보이려고 애를 쓰게 된다

좋은 말을 하면 좋은 일이 생긴다.

뇌기능학적으로도 평소에 긍정적인 생각을 계속하면 사고도 긍정적으로 변한다. 따라서 부정적인 생각이나 표현은 자제하는 것이 좋다.

"불가능하다"보다는 "할 수 있는 방법을 찾아보겠다", "바쁘다"보다는 "시간을 충실하게 쓰고 있다", "조금밖에 없다"보다는 "조금은 있다"처럼 같은 말이라도 긍정적으로 표현해보자.

네덜란드 암스테르담대학의 압 딕스텔호이스는 사전에 오래 생각하고 행동하는 경우와 생각 없이 바로 행동하는 경우에 전자 쪽이 더 후회가 크다는 사실을 알아냈다.

일단 할 수 있는 만큼 해보자는 식으로 부담감 없이 자기주장을 해보는 것이 중요하다.

"나는 자기주장이 확실한 사람이 좋다."라고 말하는 사람들이 있는데, 사실 이 말의 의미는 ‘나는 내 의견에 전적으로 동의하면서 가끔 자기 소신을 밝히는 사람이 마음에 들더라.’이다. 자기주장이 강한 사람을 누구나 좋아하는 것은 아니다


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