비즈니스모델4.0~ 박대순

비즈니스모델 4.0 - 저성장.대변혁의 파고를 어떻게 넘을 것인가
박대순 지음 / 한국능률협회컨설팅(KMAC) / 2019년 5월

4차산업혁명이라는 말은 이제 어디에서나 감초처럼 사용된다.  4차산업혁명이란 단어는 일반화되었고, 그 변화의 물결이 이미 우리곁에 와있다.  피부에 와닿지는 않지만 그렇다고 한다.  특히, 잘 느껴지지 않는 이유가 그 변화의 폭이 워낙커서 아직은 못느끼는 것이라는 말도 한다. 마케팅이나 비지니스 모델에서도 혁명적인 변화가 일어나고 있다.  이제는 기술을 가지고 제화나 용역을 팔면 그만인 시대가 아니다.  제조 및 공급자 중심에서 사용자, 고객중심으로 바뀌었다.  그어느때 보다도 연결된 세상이다.  만들어 놓으면 팔리던 그런 시절은 지났다고 봐야 한다.  이런 상황을 반영하듯, 각 기업이나 개인은 자신의 제화와 용역을 판매하기 위하여 바빠졌다. 이런 추세를 반영한 용어가 등장을 했는데, 책의 제목과도 같은 '비지니스 모델 4.0'이나 4차산업혁명에 대응하는 의미도 있겠지만, 비지니스 모델 켄버스에서 이야기하는 개개의 요소에 전방위적인 변화가 일어나고 있다는 것이다.  비지니스 모델에 관한 책이면서 그 용어의 의미와 내용, 형태, 구현방법 그리고 검증, 평가 방법등이 잘 정리된 책을 발견하였다.  '비지니스 모델 4.0'(박대순 지음)이라는 책이다.  솔직히, 대충 번역한 책을 읽는 것보다 이미 일어나고 있는 사례와 이론적인 틀을 잘 소화한 저자들의 책은 읽기도 편하다는 생각이 든다.

'비지니스 모델 4.0'은 현장에서 처음 사업을 기획을 배우는 사람이나 이미 어느 정도 경험이 쌓인 분들 모두에게 도움이 되는 책인 것 같다.  그동안 읽었던 각종 유명한 마케팅관련 책을 다시한번 정리를 해주는 기분도 든다.  초보에게는 한번에 둘어보게 하여주고, 경력이 어느정도 있는 사람들에게는 생각할 꺼리를 제공한다.  그것만으로도 이 책의 효용은 충분하다는 생각이 든다.  이 책의 구성은 총 5개의 장으로 되어 있다.  당연히, 비지니스 모델이 무엇이고, 그것을 구성하는 요소는 또 무엇이고, 현재 비지니스 모델은 어떤 것들이 있고 이것들이 어떻게 융합을 하고, 어떤 특성을 가지고 있으며, 비지니스 모델을 구축하려면 어떤 절차에 따라 하면 좋고, 나중에 리뷰하고 평가를 하려면 어떻게 해야 하는지에 대한 내용이 잘 정리가 되어있다.  저자의 약력을 보았는데, SERI강의를 모아놓은 책인 것 같다.  그만큼, 장기간에 걸쳐 강의한 내용이어서 학습적이면서도 현장 실무자들에게도 도움이 될 만한 책이라는 생각이 든다. 포터의 가치사슬분석, 마르키데스의 전략포지셔닝 맵, 김위찬의 전략켄버스, 오스터왈더의 비지니스모델켄버스에 대한 소개를 통해 비지니스 모델이 무엇인지를 점검한후,  오스터왈더의 비지니스 모델 켄버스를 중심으로 그 요소에 대하여 설명하고 있다.  각 항목마다 장황하게 들어가지 않으면서 실질적으로 도움이되는 말만하고 진도를 나감으로써 이 책을 다 읽고나면 전체적으로 '비지니스 모델'에 대한 그림이 그려진다.  이것만으로도 출발의 초석을 쌓는 작은 기쁨을 누릴만 하다는 생각이 든다.  

이 책에서 반복적으로 나오는 '비지니스모델의 핵심은 고객에게 창출하는 가치, 가치를 전달하는 행동, 수익을 획득하는 구조를 새롭게 고도화'하는 것으로 말한다.  또한, 비지니스 모델의 전략적으로 중요한 이유는 비지니스 모델이 바로 혁신의 원천, 차별화의 원천, 그리고 경쟁력의 원천이기때문이라고 설명하고 있다.  우리가 소위 쟁이적인 발상을 하던 시절에는 그냥 기ㅜ술과 제품을 내놓으면 충분하던 시절에서, 품질, 효율, 가격의 경쟁의 시절 그리고 이제는 서비스, 고객가치의 제공등 프로비스의 시대를 살아가면서 반드시 이해해야 하는 핵심적인 개념으로 어느때보다 중요하다는 생각을 하게 한다.  이점에서 저저는 비지니스 모델을 다루는 기업의 수준을 4단계로 구분을 하고 있다.  비지니스 모델을 이해하는 것과는 별도로 그것을 구체적으로 어떻게 잘 구현하고 변화에 꾸준히 대응하여 베타(beta)의 상태를 유지하는가는 중요하다.  단순히 제품중심적인 접근(1단계)를 벗어나 비지니스 구성요소를 통하여 시너지를 창출하고 지속적인 혁신을 추진(4단계)하는 수준까지 도달을 해야 비지니스 모델을 제대로 운영한다고 말을 할 수 있겠다고 한다.