남자를 이긴 여자들. 이언경

남자를 이긴 여자들 - 늑대들 가득한 조직에서 꿈을 이룬 여우들의 이야기
이언경 지음 / 스노우폭스북스 / 2016년 11월

남자를 이긴 여자들. 이언경

B1A4가 SNL에서 성희롱을 당했다는 동영상이 화제입니다. 예전에는 술 한잔 따라보라는 남자 상사의 강요가 문제가 되었죠. 지금은 오히려 남자 부하직원을 격려하느라 엉덩이를 토닥거려준 여자 상사가 문제가 됩니다. 서로 그 정도가 뭐가 문제냐는 입장이죠. 제가 보기에는 둘 다 문제입니다. 힘이 없는 부하직원은 힘 있는 직장 상사에게 이런 문제를 말하기가 힘들거든요. 설령 남자 부하직원이라고 해도요. 그만큼 여자들이 사회적으로 힘 있는 위치까지 많이 올라왔다는 반증이기도 합니다.

남자와 여자는 각각 다른 행성에서 왔다고 할 정도로 다른 점이 많습니다. 장단점이 존재하죠. 이 책은 여자 입장에서 여자에게 해주는 말입니다. 자기반성 내용이 많으니 ‘왜 여자들 단점만 말하는 거야? 편향된 시각 아니야?’라고 생각하며 읽어서는 안 되겠습니다.

직장에 합격한 남자와 여자는 생각부터 다릅니다. 남자들은 ‘이 회사를 내가 이끌겠다’는 심정으로 출근합니다. 세상에 자기 자리가 언제나 존재한다고 생각하죠. 반면 여자는 회사에서 자신을 위한 자리는 없다고 생각합니다. 그래서 늘 열심히 일하죠. 두 사람 다 겉으로 보기에는 열심히 일합니다. 그러나 앞서 나가기 위해 열심히 하는 남자와, 자기 자리를 지키기 위해 열심히 하는 여자와 차이가 나게 됩니다. 특히 임원급으로 올라갈수록 그 차이는 더 커지죠.

여자는 공감능력이 아주 뛰어납니다. 남자들은 여자 친구가 머리 스타일을 바꿔도 눈치조차 못 채죠. 공감과 소통이 중요한 현대사회에서 여자들은 유리한 위치에 섰습니다. 그러나 상대방을 공감하는 것은 무기가 됩니다만 나를 공감해주기를 바라는 눈빛은 상대를 부담스럽게 합니다. 잘못을 지적했을 때 펑펑 울어버리는 직원이 있다면 상사는 공감해줘야 할까요. 저자는 억울하면 울라고 합니다. 단 남들이 보지 않는 화장실에서 말이죠.

소통과 설득을 잘하기 위해 우리가 더 연마할 분야가 있습니다. 소통이란 옳은 말을 하는 게 아니죠. 이 옳은 말을 상대에게 전달해서 상대가 행동이나 생각이 바뀌도록 해야 진정한 소통입니다. “이웃을 사랑하라” 이 말도 살인마가 했느냐, 테레사 수녀가 했느냐에 따라 우리에게 전달되는 느낌은 다릅니다. 부하 직원에게도 진취적으로 생각하면서 새로운 시도를 많이 하라고 조언을 합니다. 그러나 감정계좌가 텅텅 비어 있는 상황에서는 이런 말이 통하지 않죠. 평소에 모범을 보이고 서로 마음이 잘 통하는 상태여야 합니다. 마음이 잘 통한다는 상태가 시시콜콜한 연예인 얘기나 잡담으로 통해서는 안 됩니다. 업무적인 내용으로도 잘 통하는 상태여야 하죠.

채용을 할 때 자기 회사와 맞지 않는 사람은 어느 정도 걸러 냅니다. 때문에 오래도록 직장생활을 같이하다 보면 업무 능력은 별 차이가 없습니다. 오히려 직급이 올라갈수록 이 사람이 믿을만한지가 능력보다 더 중요하죠. 그 기준은 일관성 있는 자기 행동 자제력입니다. 기복이 심한 사람은 사회에서 믿음이 떨어진다고 보거든요. 우리도 같이 일하는 선생님들이 여자로 구성이 되죠. 서로 장단점을 잘 알고 이해하며 발전해야겠습니다.

뉴스는 이야기다. 스브스뉴스팀

스브스뉴스 - 뉴스는 이야기다
SBS 스브스뉴스팀 엮음 / 책읽는섬 / 2016년 10월

뉴스는 이야기다. 스브스뉴스팀

바야흐로 스토리텔링 전성시대입니다. 모든 곳에서 공급과잉 현상, 레드오션만이 난무하죠. 자기만의 브랜드를 가지고 다른 브랜드와는 차별화를 가져야 합니다. 그러나 쉽지 않습니다. 그렇다면 쉽게 차별화를 할 방법이 없을까요? 결국 스토리텔링이 답입니다. 큰 돈이 들지도 않고 많은 노력을 해야만 하지도 않죠. 뉴스도 이야기가 있어야 합니다. 스브스뉴스는 어떤 이야기가 있는지 알아봤습니다.

스브스뉴스팀이 상을 참 많이 받았네요. 방송 기자상, 특별상, 그리고 가장 중요한 국민의 인정을 받고 있습니다. 예전에는 SBS 뉴스라고 하면 일부러 안 보는 경우도 있었죠. 당시에는 손석희 앵커가 MBC에 있었을 때여서 MBC가 신뢰도가 높았습니다. 지금은 MBC 로고를 가리고 취재를 해야할 정도로 권위가 떨어진 모습을 보니 격세지감을 느낍니다.

<마지막 수업>에 나오는 알자스 로렌 지방, 그 중 알자스는 프랑스 땅이 아니라 원래 독일 땅입니다. 역사가 흐르면서 한 지역이 이 나라 소속, 저 나라 소속일 때가 있죠. 그래서 지금은 누구 땅이냐 라고 따질 때, 언어, 문화, 풍습, 종교 등을 알아봅니다. 알자스 지방 언어와 문화는 독일과 더 비슷해요. 그래서 알자스 사람들은 독일식 표기인 ‘Elsass’를 쓰기도 합니다. 우리가 독도를 ‘죽도’라고 써주는 경우는 없죠. 알자스 사람들은 아직도 독일 문화권임을 소소하게나마 알리고 싶나봐요. 이런 걸 보면 역사는 승자의 기록입니다. 우리나라에 쳐들어와서 일본, 일본 학생과 선생들이 ‘이제 여기서 일본어로 하는 마지막 수업입니다.’라고 하며 울먹이는 모습이라고 생각해야 더 맞겠죠.

이제 곧 크리스마스입니다. 12월 24일 크리스마스 이브는 연말 분위기와 함께 우리를 들뜨게 합니다. 그런데 이 예수 탄생일로 알려진 크리스마스가 12월 25일이라는 근거는 없답니다. 크리스마스가 12월 25일인 이유는 오히려 정치적입니다. 콘스탄티누스 황제가 나날이 커져가는 기독교를 국교로 인정하면 정치적으로 유리하다고 판단했습니다. 이때 기독교와 경쟁하던 미트라교가 있었습니다. 기독교를 국교로 인정하면 미트라교를 믿는 사람들이 반발하겠죠. 그래서 미트라교 축제였던 12월 25일을 예수 탄생 축하 날로 지정해버립니다. 짬뽕 정책이죠. 이런 사건들을 보면 정치의 힘이 의외로 강력합니다. 한족에 동화되어버린 청나라를 보면서 문화의 힘이 더 강하다고 생각하잖아요? 그러나 정치의 힘이 더 강한 경우도 많습니다. 바르톨로뮤 대학살 때문에 프랑스는 신교도들이 전멸했고 그 덕분에 프랑스는 종교적으로는 구교를 믿는 나라가 되었죠. 우리나라만 해도 정치적인 이유로 공산국가와 자본주의 국가로 나뉘었습니다. 결과적으로는 자본주의를 선택한 남쪽의 승리로 보입니다만 당시에는 공산주의와 자본주의의 힘은 거의 같았죠. 까딱 잘못했으면 굶어 죽는 나라는 북한이 아닌 우리가 될뻔 했습니다.

역사적 사건을 뒤집어서 생각하게 해주는 책이네요. 살아가면서도 항상 내가 바른 생각을 가지고 바른 눈으로 이 세상을 한번 더 살펴봐야 합니다. 그렇지 않으면 남이 나에게 주입시키는 생각대로 살아가게 되니까요.

너무 바쁘다면 잘못 살고 있는 것이다. 토니 크랩

너무 바쁘다면 잘못 살고 있는 것이다 - 바쁘게 살면서도 불안한 당신을 위한 11가지 처방
토니 크랩 지음, 정명진 옮김 / 토트 / 2016년 10월

너무 바쁘다면 잘못 살고 있는 것이다. 토니 크랩

하루하루를 열심히 살아가는 후배와 한 시간이 넘게 통화를 했습니다. 딸이 있다면 사위삼고 싶은 그런 착실한 후배죠. 직장과 5분 거리에 살면서 오전 8시 출근 10시 퇴근, 집과 직장에서 공부를 합니다. 제가 보기에도 너무 바쁘게 사는 친구에요. 이 후배와 어떻게 해야 성공할지, 무얼 더 공부해야할지 대화를 하다가 이 책에서 말하는 ‘너는 무엇을 가장 소중하게 생각하느냐?’라는 질문이 나왔습니다. 열심히 사는 게 인생의 전부가 아닌데 무얼 위해서 열심히 살았느냐는 자문이기도 했습니다.

이 책의 핵심은 이렇습니다. 바쁜 것은 나쁘다. 여기서 벗어나라. 바쁜 삶에서 벗어나기 위한 방법으로 저자는 통제, 초점, 정성, 추진력을 제안하네요.

첫 번째로 모어 게임에 휘둘리지 않기 위해 삶을 통제하라고 했습니다. 이를 위해 칙센트 미하이 교수가 제안하는 flow에 들어서야 합니다. 그리고 선택을 잘 해야 삶을 되찾습니다. 특히 한계를 잘 정해야 하죠. 내가 가진 체력과 능력과 시간은 한계가 있습니다. 그 한계를 넘어서지 않도록 해야겠습니다.

둘째로 나를 브랜드화 하는데 초점을 맞춥니다. 지금은 공급 과잉 시대죠. 피자집을 오픈하더라도 주변에 비슷한 피자집이 많습니다. 그러니 조금 더 일찍 문을 열고 늦게까지 일해야 그만큼 수익을 남깁니다. 한마디로 바쁘게 살아야 하죠. 그러나 나를 차별화하고 브랜드화하면 바쁠 필요가 없습니다.

셋째로 소중하다고 여기는 핵심가치에 정성을 쏟아야 합니다. 저도 저에게 소중한 존재는 제 가족입니다. 저자도 이런 인간관계에 주목하고 있습니다. 돈을 벌어오느라 가족과 인간관계가 멀어지는 경우가 많죠. 이럴 때 과연 소중한 것을 소중히 한다고 할 수 있겠습니까. 내가 소중히 생각하는 관계가 지금처럼 유지된다면 어떻게 될지 고민해야 합니다. 초점을 맞추는 사람 수도 15명 이하로 줄이라고 합니다. 너무 많은 인간관계는 사실 불가능하니까요.

넷째로 지행합일입니다. 아무리 아는 내용이 지식으로 쌓여봐야 실행하지 않으면 소용 없죠. 책 내용이 전반적으로 동양적인 느낌입니다. 느긋하게 자신을 관조하고 필요한 곳에 집중하라는 내용이죠. 그러나 이 추진력 부분에서는 공격적으로 나서라고 조언했습니다.

얼마 전에 카메라를 새로 샀습니다. 아이의 웃는 모습을 촬영하기 위해서는 사진을 연사로 찍어야 하죠. 그러니 한 장면에 20장 이상 찍는 경우가 많습니다. 그래서 어디 놀러갔다가 오면 사진이 500장 이상 되는 경우도 많죠. 공급과잉인 모어 게임이 된 상태에요. 여기서 정말 필요한 사진을 골라내야 합니다. 500장 이상 사진 중에서 10장을 고릅니다. 이 선택 과정이 진정으로 의미가 있더라고요. 저자는 이 행동을 삶으로 확장하라고 합니다. 당신에게 수천, 수만의 장면이 있다. 거기서 자신을 가장 잘 나타내는 5장을 골라라. 그리고 자신이 살고 싶은 삶을 가장 잘 나타내는 사진을 5장 골라라. 버리는 행동이야말로 중요했습니다.

당당한 결별. 김용섭

당당한 결별 - 뉴 노멀 시대, 40대와 언더독의 생존 전략
김용섭 지음 / 원더박스 / 2016년 10월

당당한 결별. 김용섭

리쌍의 노래 ‘헤어지지 못하는 여자, 떠나가지 못하는 남자’를 들으면 당당한 결별이 참 중요하죠. 막상 헤어지려고 하니 같이 고생했던 기억, 좋았던 기억 등이 추억이 되어서 발목을 잡습니다. 우리도 수많은 헤어짐을 경험했기 때문에 지금 옆에 있는 사람을 만났죠. 저자는 이 당당한 결별을 연애 뿐 아니라 삶으로까지 확장시켰습니다. 결별을 잘 하는 사람이어야 원하는 미래를 창조할 수 있습니다. 끊을 때 끊어내지 못하고 지지부진하다면 살아남을 수 없으니까요.

IMF를 겪은 저도 건축과에서 한의대로 진로를 바꿨습니다. 제가 고등학교 1학년 때만 해도 경기가 좋았습니다. 건축과로 진학해서 내 꿈을 펼치고 싶었지만 고등학교 3학년이 되니 그렇지 않았습니다. 회사들이 하루하루 망해갔거든요. 2008년 외환 위기 이후 10년 가까이 지났습니다. 세계적인 저성장국면에 익숙해졌죠. 취직이 힘들고, 인구 증가율이 감소한다는 사실을 받아들이기 시작했습니다. 그러나 아직 이 변화에 어떻게 대응해야할지는 모르고 걱정만 하는 모습을 보이고 있습니다.

IMF 외환위기 때 부실 회사들이 망했습니다. 그러나 갑자기 이 회사들이 다 망해버린다면 일자리가 사라지고 사회적으로 큰 파장이 일어난다고 봤습니다. 혈세로 이 기업들을 살렸습니다. 그러나 일부 기업을 볼 때 밑 빠진 독에 물 붓기 한 경우도 많습니다. 그들과 더 빨리 결별했더라면 어땠을까요. 이 이야기는 지금까지도 연속됩니다.

http://blog.naver.com/k041036/220836279441

돈 꺼내 주듯 혈세 퍼줘 - 3년간 대우조선에 4조원 사기대출 당해 2016.10.14.

대우조선이 망한다면 우리 경제에 미치는 타격이 크죠. 그래서 혈세를 부어서 목숨을 겨우 이어가게 했습니다. 그러나 JAL과 GM처럼 부활하기를 바랬지만 2016년 지금도 아직 골치 덩이가 되었습니다.

http://www.yonhapnews.co.kr/bulletin/2016/07/16/0200000000AKR20160716002600073.HTML <문제는 경쟁력> ⑩ GM·JAL은 어떻게 파산의 수렁서 벗어났나

당당히 결별을 못하는 우리는 헤어지기전 구질구질한 모습을 보이는 연인 같기만 합니다.

“너의 기억이 너를 갉아먹으리라.”

우리 사회가 헬조선이 된 원인도 근본 문제를 피했기 때문이라고 외칩니다. 우리 삶은 왜 이렇게 힘들까요. 이 역시 근본 문제를 벗어나 결별 대상을 버리지 못했기 때문입니다. 앞으로 고객을 대할 때, 청소를 할 때, 직원 회의를 할 때도 고민해야 합니다. 행동과 생각이 관습에서 나왔는지 미래를 위해서 나왔는지 생각해야 합니다. 그러나 결별을 한다고 해서 지금 당장 직장을 벗어나 새 직장을 찾으라는 말이 아닙니다. 자기가 준비가 될 때까지 버텨야 합니다. 버티는 힘은 희망에서 나옵니다. 희망을 가지고 버티며 새출발을 향한 결별을 준비합시다.

미친 세일즈. 차미경

미친 세일즈 - 상담 1분만으로도 매출 300% 올리는
차미경 지음 / 라온북 / 2016년 10월

미친 세일즈. 차미경

“직장을 다니기 전에 세일즈를 해봐라. 진짜 인생을 배운다.”

우리가 생각하는 세일즈는 꺼려지는 직업이죠. 당장 오늘만 해도 마트에서 "카드 하나 만들고 가세요. 현금 10만 원 드립니다." "제가 이번 달 실적이 너무 저조해서 그럽니다. 보험 하나만 들어주세요." 그동안 강권형, 구걸형 세일즈가 우리가 주로 들어온 말이니까요. 그러나 세일즈로 인생을 배운다는 말은 저도 아주 공감하는 말입니다. 왜 저자는 세일즈를 권할까요?

세일즈는 다른 사람의 니즈를 읽어내는 직업입니다. 영화 <웟 위민 원츠>를 보면 주인공이 여자의 니즈를 읽어 냅니다. 주인공 멜 깁슨은 일도, 사랑도 다 쟁취하죠. 우리가 영화에서처럼 번개를 맞고 다른 이의 니즈를 읽어내는 초능력은 생기지 않습니다. 우리가 그런 초능력을 가지는 방법은 하나 뿐이죠. 바로 세일즈를 하는 것. 세일즈 고수들은 구매를 강요하지 않습니다. 고객이 스스로 사게 만듭니다. 그러면서도 고객은 만족하죠. 자기가 꼭 필요한 물건을 잘 샀다면서요.

이 책을 읽으니 그동안 보아온 많은 영업 관련 서적들이 떠오릅니다. 세일즈 서적들은 우리 직원들에게 필독서로 읽히고 싶습니다. 세일즈 전면에 나서서 매출을 올리기를 바라는 마음이 아니죠. 고객을 연구하고 그들의 입장에서 조금이라도 더 생각해보라는 뜻입니다. 예를 들어 <왜 나는 영업부터 배웠는가>에 나오는 '영업의 다섯 가지 마음가짐'은 매출을 올리기 위한 공부가 아니라고 알 수 있죠.

고객에 대해 더 많이 연구해야 합니다. 고객을 보는 눈이 결국 세상을 보는 눈이죠. 트렌드를 알게 됩니다. 그러려면 고객에게 도움이 되는 일을 찾아봅니다. 매출에 급급해서는 안 되죠. 그러나 고객은 망설입니다. 어떤 결정을 내리고 후회한 적이 많거든요. 우리는 이 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다. 물론 쉽지 않아요. 우리도 우리 마음을 모르는데 고객 마음을 어떻게 알겠습니까. 그래도 찾아내야합니다. 가장 중요한 점은 언제나 고객과 신뢰를 쌓기 위해 노력해야 한다는 것입니다. 정직하고 성실하기. 항상 도움이 되고자 노력하기(지금은 아니라도 언젠가는 내 고객이 될 수 있다는 마음), 강인한 정신력, 쓸데없는 자존심 버리기(자부심은 필요하지만 자존심이 밥 먹여주지 않죠.) 농사짓는 마음으로 고객을 상대합니다.

자문자답을 많이 해야 합니다. 이때는 육하원칙에 맞게 자문자답 하도록 신경씁니다. 왜 고객이 줄었을까, 언제부터 반등이 가능할까, 어떻게 바뀌어야 할까 등. 스스로 물어보지 않는 사람은 발전이 없습니다. 저도 반성합니다. 그동안 세일즈 기초를 등한시했습니다. 다시 초심으로 돌아가는 마음으로 뛰어야겠습니다.