기업이 이익을 내는 가장 쉬운 방법은 고객이 느끼는 불편함을 없애주는 것이라고 생각합니다. 그렇게 하려면 무엇보다도 고객과 소통하고 눈높이를 맞춰가면서 고객의 마음을 사로잡아야겠죠!
