1 페이지 마케팅 플랜 The 1-Page Marketing Plan

1 페이지 마케팅 플랜 The 1-Page Marketing Plan - 단 한 장에 숨겨진 트럼프식 마케팅 비밀!
앨런 딥 지음, 김광래 옮김 / 봄봄스토리 / 2016년 12월

마케팅의 가장 중요한 포인트는 단순히 물건을 만들어서 파는 것이 아니라 향후 ​일어날 일들에 대한 준비를 해야한다.작지만 강한 것이 살아남는 시대가 왔다.시대가 바뀌면서 디테일하고 아기자기한 모습이지만 강한 것을 선호하는 시대가 오면서 큰 것은 왠지 거부반능이 일어나기 시작했다.표적시장을 선점하기 위해서는 ​메시지를 만들고 소비자들이 광고를 보고 매체로 기대에 도달하기까지 준비해야한다.

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표적시장이 누구냐는 질문에 대부분은 모두라고 대답한다. 사실 이 말은 아무도 표적시장이 아니라는 뜻이다. 가급적 많은 고객을 얻고 싶은 마음에 최대한 많은 시장에 서비스를 공급하려는 사업주들을 많이 볼 수 있다.일면 논리적인 것처럼 보인다. 하지만 이것은 엄청난 실수다.대다수 사업주들은 작은 잠재고객도 놓치고 싶지 않아서,표적시장을 좁히는 것에 주저한다. 이것은 초보자들의 전형적인 마케팅 실책이다.

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이번 장에서는 왜 고객을 배제하는 것이 오히려 잘하는 것인지 살펴볼 것이다. 앞 장에서 말했듯이, 대부분의 대기업 광고는 브랜딩이라고 하는 매스 마케팅에 속한다.이러한 마케팅을 실시하는 사업주들은 마치 안개가 자욱한 곳에서 화살을 쏘는 궁수 같다.모든 방향으로 화살을 쏘면서 한 개 이상이 의도한 타깃을 맞추기를 기대하는 것이다. 매스 마케팅의 기본 개념은 ‘당신의 이름을 외부 어딘가에 알리는 것’이다.

정확히 어디인지 혹은 그 어디에 당신의 이름이 도달할 때 어떤 결과가 일어날지에 대해서는 정확히 모른다. 당신이 메시지를 충분히,그리고 많이 전달하면 우연히 잠재고객이 있는 청중에 도달할 것이고, 이들 중 일부는 당신에게서 구매를 할 것이라는 개념이다. 안개 속에서 방향감각을 잃고, 화살을 무작위 방향으로 쏘면서 최선의 결과를 기대하던 궁수와 비슷하다는 생각이 들 것이다.

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이 궁수가 모든 방향으로 화살을 충분히 많이 쏘면,분명 자신의 타깃을 맞출 수도 있을 것이라고 생각할 수도 있다.그렇지 않은가?그럴 수도 있다. 그러나 적어도 중소기업의 경우, 투자 대비 높은 수익을 얻기에 충분히 많은 횟수로 타깃을 맞추기에 충분한 화살(돈)이 있을 수가 없기 때문에 정말 바보 같은 짓을 하는 것이다.성공적인 소기업 마케터가 되려면, 좁은 표적시장 혹은 ‘틈새’를 레이저 쏘듯 집중 겨냥해야 한다.

​모든 사람에게 모든 것을 제공하는 것은 마케팅 실패를 초래한다.물론 다양한 서비스를 제공할 수도 있다.다만,각 서비스마다 별도의 홍보가 필요함을 이해해야 한다는 것이다.좁은 틈새시장을 겨냥하면 작은 못에서 큰 물고기가 될 수 있다.하나의 범주 혹은 지역을 장악할 수 있게 된다.일반적인 마케팅으로는 불가능한 일이다. 폭 1인치,깊이 1마일 틈새시장에 주목해야 한다.

폭 1인치란 대단히 집중된 하위범주라는 의미다.깊이 1마일이란 해당 특정 문제에 대한 해결책을 찾고 있는 사람들이 많다는 뜻이다.한 틈새시장을 장악하면, 또 다른 수익성 있고 엄격히 집중된 틈새시장을 찾아 사업을 확장한 후,시장까지도 장악할 수 있다.사업의 잠재적 규모를 제한하지 않으면서도 엄격히 집중된 시장을 겨냥함으로써 얻을 수 있는 이점을 다 누릴 수 있다.