누가 엑설런스를 납치했나?

누가 엑설런스를 납치했나? - 성과 없는 성실이 최고의 적이다!
존 브릿 & 해리 폴 & 에드 젠트 지음, 유지훈 옮김 / 예문사 / 2014년 9월

성실함이 성과의 가장 적이다 라는 말이 이 책이 주장하는 것이다. 성실하고 능력 있는 직원이 최고의 성과를 내지 못하는 이유는 뭘까? 바깥에서는 꽤 괜찮은 사람이 왜 집에서는 점수를 따지 못하는 걸까?가장 단순하지만 풀기 어려운 숙제를 이 책에서 제시하고 있다.엑설런스의 납치사건을 통해 알아보는 일에 대한 여러가지를 이 책에서 다루고 있다.자기계발의 새로운 장르를 이 책에서 선보이고 있는 독특한 책이다.

회사가 엑설런스가 납치된다는 쪽지를 발견하면서 시작된다. 그동안 분장 전문가 애버리지가 엑설런스의 자리를 차지하고 사람들에게 적당히 일하면서 평범한 수준을 유지하도록 현혹했던 것.납치된 엑설런스를 찾는 과정과 이를 계기로 자신을 돌아보는 배송직원 데이브의 이야기를 기업과 개인이라는 이중 구조로 흥미롭게 들려주고 있다.기업이라면 으레 최고의 성과를 목표로 두지만, 정작 최고의 성과를 이루기 위해 무엇이 필요한지 모르는 경우가 많다.

​애버리지의 팀원들은 엑설런스의 팀원들에게 접근하여, 온갖 속임수를 구사하며 엑설런스의 복귀와 퍼포먼스의 재기를 방해하지만, 결국 직원들의 단합으로 엑설런스를 되찾으면서 이야기가 끝난다.개인 차원에서 데이브가 깨달은 삶과 직장에서 탁월한 성과를 얻을 수 있는 비결과 자질을 일러준다.기업 차원에서 모범이 될 여러 사례를 통해 엑설런스 즉 탁월함에 대한 통찰을 제시한다.

리더십은 엑설런스를 되찾고자 엑설런스 팀원인 패션, 컴피턴시, 플렉시빌리티, 커뮤니케이션, 오너십에게 협조를 요청하고,이에 맞서 애버리지도 자신의 팀원인 N.디퍼런트,N.엡트, N.플렉시빌리티, 미스 커뮤니케이션,포저를 소집한다.엑설런스 팀원과 애버리지 팀원의 대화를 통해 직장과 가정생활에서 자신의 모습을 적나라하게 보여주면서 스스로 답을 찾도록 도와준다. 최고의 역량을 가로막는 장벽을 허물고 탁월한 성과를 회복하도록 실제적인 도움을 주고 있다.  

이 책은 리더쉽의 핵심 자질의 5가지를 말하고 있다.첫번 째 열정이다.당신의 마음가짐을 선택하라. 최고의 마음가짐을! 두번 째 역량이다.무엇을, 언제, 어떻게 할 것인가 파악하라!세번 째는 융통성이다.자신의 가치관을 저버리지는 말되 새로운 생각과 대안을 포용하라! 네번 째 소통이다. 주의 깊게 듣고 분명히 말하라!다섯 번 째는 책임의식이다.당신의 행실, 활동, 실적에 책임을 져라고 말하고 있다.