조직심리학,리더십,리더의돕는법

리더의 돕는 법 - 조직력을 극대화하는 리더의 7가지 도움 원칙 ㅣ 리더 시리즈
에드거 H. 샤인 지음, 김희정 옮김 / 심심 / 2024년 12월

HOW TO OFFER, GIVE,AND RECEIVE HELP 리더의 돕는 법(Helping)저자 에드거샤인은 조직심리학의 대가로 MIT 슬론 경영대학원 석좌교수로 재직했다.시카고,스텐퍼드,하버드대학교에서 공부했고 1952년 하버드대학교에서 사회심리학 박사학위를 받았다.저자는 조직문화와 조직개발 분야에서 이론적 토대를 닦고 발전시키는데 큰 기여를 했고 수많은 조직들이 그의 컨설팅을 거쳤다.이 책은 도움을 주고받는 행위에 관한 이론과 실천에 관해 적고있다.샤인은 또 리더십이란 구성원이 목표를 성취하도록 돕는 것이라고 이야기하고 있다.

더 나은 리더가 되는 것은 어떤 것인가! 이런 질문에 대해 이 책은 그 해법을 제시하고 리더의 능력은 도움을 주고 받는 데서 나온다고 설명한다.인간관계를 형성하는 구성적인 요소는 이런 근간을 이루는 과정을 거치면서 이해와 신뢰를 만들어가는 것이며 모든 상황에서 효과적인 도움을 기대할 수 있는 인간관계를 만드는 것을 이 책에서 풀어주고 있다.이런 방법들로 인해 리더의 돕는 법을 들어보자.

도움에도 성공과 실패가 있을까? 저자는 그렇다고 말하고 있다.문제를 두고 서로 의논할 수 있는 상대가 있다는 것은 대단한 행운이다.이런 구성원이 있을 때 그 팀은 실패해도 곧 성공으로 이어질 수 있다는 것이다.도움의 다양한 형태를 설명하고 리더가 풀어가는 공식적인 도움과 비공식적인 도움을 알아보자.이런 도움속에서 관계를 맺어가는 것이다.도움에 적용되는 두가지 문화원칙은 두 당사자 사이의 모든 의사소통은 주고받는 과정이며 공정하고 공평하게 느껴져야 한다는 것이다.두번째 원칙은 인간 문화의 모든 관계에서 우리는 거의 의식조차 하지 못한 채 관습적인 역할을 수행해낸다는 사실이다.

리더의 돕는 법에서 우리가 배울 수 있는 것은 위험한 도움의 역학관계는 일상적인 일과 엮이면 더 두드러진다고 하는데 도움 요청과 자존심에 대한 이야기를 이 책에서 풀어주고 있다.도움 구하는 사람이 빠지는 다섯가지 함정은 초기의 불신,안도,관심,안심시키는 말,인정을 원하는 경우,분노와 방어 심리,고정관념,비현실적 기대,그리고 인식의 전가에 대해서 저자는 이야기를 풀어간다.

리더의 돕는 법 에드거 샤인은 이 책에서 말하기를 조직의 모든 변화는 도움에서 시작된다고 적고있다.그의 50년 동안 연구한 효과적인 도움의 모든 것을 통해 얻어지는 좋은 책이다.리더는 어떻게 만들어지는가 보다 팀원을 어떻게 이끌어 가는 리더가 될 수 있는지에 대한 해답을 얻을 수 있다.