TM은 결과로 말한다

TM은 결과로 말한다
김수경 지음 / 두드림미디어 / 2023년 12월

TM은 결과로 말한다.이 책의 저자 김수경님은 보험사에서 16년간 꾸준히 우수한 성적을 낸 텔레마케터로 수많은 고객을 만나고 경험하며 배우고 깨달은 것들을 이 책에서 풀어주고 있다.힘든 신입 시절부터 지금까지 계속해서 새로운 변화를 필요로 하는 곳에서 애쓰고 있는 모습을 이 책에서 그려주고 있다.사실 사람을 상대한다는 것은 엄청나게 힘이든다.어느것 하나 힘이 안드는것이 있겠냐마는 관리적인 차원에서보면 그것이 다 자산으로 남는 것인데 텔레마케터로 성공하기란 쉬운 것이 아니다.

저자는 유년시절부터 시작하여 자라온 과정을 설명하고 16년 차 텔레마케터로 성공할 수 있었던 노하우를 이 책에서 말하고 지금과 같은 언택트 시대에 전화로만 업무하는 TM은 오히려 경쟁력 있는 직업이 되었다. TM은 별다른 자본 없이 오로지 자신의 능력으로만 억대 연봉을 받을 수 있는 매력적인 일이다.일을 그만두고 싶은 위기가 올 때마다 어떻게 극복했는지,계약을 잘 따낼 수 있는 방법은 무엇인지,거절 고객의 마음을 돌리는 방법은 무엇인지 등 실제 사례를 통해 얻은 노하우를 이 책에서 설명하고 있다.

사람을 대하는 TM에 있어 가장 중요한 멘탈, 마인드 관리 방법에 대해서도 상세히 들어본다. 1톤의 생각보다 1그램의 행동이 중요하다.TM에 관심 있는 사람이라면 이 책을 읽고,시작이 반이라는 마음으로 도전해보자.실패를 두려워하지 말고 성공한 내 모습을 상상하며, TM의 매력에 흠뻑 빠져 보자.누구나 TM으로 성공할 수 있다고 저자는 이 책에서 말하고 있다.텔레마케팅이 얼마나 매력적인 직업인지에 대해 알려준다.어떻게 하면 계약을 쉽고 빠르게 잘할 수 있는지에 대해 설명한다.

텔레마케팅에 대한 지은이의 생각과 경험,깨달음을 모두 담고 현재 TM이라는 직업을 가진 사람들,이제 막 TM을 새로 시작하는 사람들,앞으로 TM 영업직에 도전하고자 하는 사람들에게 큰 도움이 될 수 있는 책이다.텔레마케팅을 열심히는 하는데 왜 계약이 쉽게 되지 않는지에 관해 이야기한다.텔레마케팅의 핵심 기술과 노하우들을 제시한다. 텔레마케팅으로 성공적인 인생을 살 수 있음을 강조한다.TM은 분명히 비전이 있으며, 영업의 꽃은 마케팅이고 그 마케팅의 정점은 TM이다.