장사교과서 매장편 저자 손재환님의 장사 노하우를 이 책에서 설명하고 있다.이번 편에서는 매장의 생명을 불어넣는 장소에 대한 이야기를 들어본다.공간과 마케팅의 가치를 이 책에서 풀어주고 어떤 자세로 어떻게 변화를 할지를 설명한다.30년 넘은 장사 경험을 바탕으로 이 책에서 보여준다.장사의 생생한 현장,가장 매력적이고 가장 활발한 움직임을 보여야 하는 공간,장사 교과서-매장편은 당신의 매장에 성공을 가져다 줄 수 있을 것이다.
저자는 장사에 성공하기 위해 매장을 관리하는 최적의 기법과 노하우를 6가지 법칙으로 정리하여 설명하고 장사의 실제 현장이자 매출이 발생하는 바로 그 공간인 매장의 시작부터,매장을 가장 매력적인 상태로 유지하고 내부에서 이루어지는 접객, 매장의 유지 비용과 매출관리 등에 이르기까지의 모든 문제를 이 책에서 설명하고 있다.공간의 법칙에서는 장사의 입지,잠재고객 파악,인테리어 원칙,초기 장사 시작에 있어서의 노하우 등을 자세하고 설명하고 있다.
신규 고객을 부르는 프로모션의 법칙은 본격적으로 장사를 시작한 후에 고려해야 할 주의사항과 단골고객을 유지하는 방법,개업식 준비,매장의 매뉴얼과 매출 관리법 등을 알려준다.강력한 마케팅의 법칙은 꾸준한 매출을 유지하기 위해 반드시 알아야 할 마케팅 기법과 경쟁업체 대처법,매장관리와 트렌드 파악 기법 등을 상세히 소개하고 있다.재방문을 부르는 매장관리 법칙에서는 매력적인 매장의 컨디션을 유지하고 고객의 주의와 이목,구매욕구를 불러일으키는 동시에 최적의 경영을 할 수 있는 매장관리법을 풀어주고 있다.
매장에서 오가는 대화의 법칙에는 매장 안에서 이루어지는 실제 마케팅의 기법을,고객의 마음을 열고 구매로 이어지게 할 수 있는 매끄럽고 세련된 고객 응대의 핵심이 무엇인지 독자들에게 알기 쉽게 전해준다.보이지 않는 숫자의 법칙은 매장관리에 있어서 가장 현실적인 비용과 예산의 문제를 풀어주고 장사를 시작하다 보면 겪게 되는 돈에 관련된 갖가지 고민들을 저자의 실전 경험을 토대로 하나씩 풀어내며 명쾌한 솔루션을 제시하고 있다.글자 그대로 장사 교과서로 인정하는 책이다.
