비즈니스 리프레임

비즈니스 리프레임 - 불확실성의 시대, 기업과 브랜드의 효율적인 혁신 전략!
이연주 지음 / 라온북 / 2023년 9월

 

비즈니스 리프레임,이연주 저자는 홍익대학교 산업디자인학과 핀란드 알토 대학교 디자인경영석사,KAIST EMBA를 졸업했다.디자인과 비즈니스를 전공하고 화장품 수입회사에서 프랑스 럭셔리 화장품 달팡 브랜드 매니저로 활동하면서 강의를 하고 있다.불확실성의 시대에 기업과 브랜드의 효율적인 혁신 전략을 이 책에서 말하고 있다.더 이상 과거의 프레임 속에서 성공할 수 없다. 불확실성의 시대에는 새로운 성공 공식이 필요하다고 저자는 이 책에서 소개하고 있다.

전 세계의 경제적 화두 중 하나가 리프레임이다. 리프레임은 산업 발전이 고도화, 가속화되면서 레거시 시스템(legacy system)에 의존하던 기업의 이익과 경쟁력이 한계에 직면했을 때마다 반복적으로 제기되던 시대적 요구이다.저자는 고객 소멸의 시대에 새로운 비즈니스를 창출하라고 이야기를 하고 있다.적용할 수 있는 솔루션을 찾는다면 고객에게 그 답이 있다고 적고있다.내가 오늘 핵심 고객이라고 생각하는 사람은 내일은 내 고객이 아닐 수도 있다고 경고한다.

고객으로부터 비즈니스 혁신의 솔루션을 찾는 방법과 노하우를 알아보자.리프레임을 하기 위해 타깃해야 하는 고객은 누구인지 철저히 고객중심으로 솔루션을 찾는 방법과 이들을 브랜드 팬으로 만들기 위해 고객을 바라보는 관점을 바꾸는 방법을 이 책에서 소개하고 있다.IT 산업의 발전, 나아가 인공지능과 로봇화가 급속하게 이루어지면서,우리 시대에는 리프레임의 필요성이 그 어느 때보다 더욱 절실하게 요구되고 있다. 리프레임을 하기란 쉽지가 않다.그러나 한번 만든 프레임을 계속 유지한다는 것은 아니다.이것은 어떤 사업을 하든지 고민을 해봐야 한다.

미래가 흘러가는 방향을 기민하게 읽어내고, 이에 따라 빠르게 업을 피보팅하는 전환 능력이 더욱 요구된다고 본다면 이는 필요의 문제가 아니고 생존의 문제다.피보팅은 비전을 유지하되 사업의 방향과 전략을 바꾸어 기업의 생존 능력과 경쟁력을 강화하는 작업이다.따라서 가치의 문제에 대한 근본적 인식이 동반된다고 이 책에서 풀어주고 있다.리프레임은 하나의 혁신적인 아이디어의 적용이 아니라 리프레임 콘셉트를 중심으로 모든 요소들을 만들어 가는 것이다.이러한 것은 기존의 경쟁의 틀에서 벗어나 자신만의 프레임을 만들어 혁신적인 아이디어들을 적용하며 자신만의 비즈니스를 하고 있다는 것이다.