바쁘다고 좋은 조직은 아니다.CEO가 한 달 휴가를 떠나도 문제없는 조직의 비밀, 인간의 몸에선 사실상 암이나 마찬가지인 억제되지 않은 세포 성장이 항상 일어나며 동시에 이러한 성장이 저지된다는 사실,우리는 암에 걸리는 것이 아니라 이미 암을 가진 셈이다.몸이 이를 통제하지 못하고 걷잡을 수 없이 세포가 성장하면 위험해진다.사업에 있어서도 시스템을 개선해야 한다.많은 경영자는 기회 성장 시장변화에 대응하기 위한 노력으로 더 많은 일을 일으키고 실행한다.그렇게 다른 사람보다 최소 두 걸음은 앞서 있을지도 모른다.하지만 경영상 복잡성과 변동성이 커질 때 어떤 영향이 생길지는 깊이 생각하지 않는 경우가 많다고 적고있다.
