인트로버트 조용한 판매왕

인트로버트 조용한 판매왕 - 소프트 셀링의 힘
매슈 폴러드.데릭 루이스 지음, 이지연 옮김 / 문학동네 / 2022년 9월

인트로버트 조용한 판매왕 소프트 셀링의 힘 사람의 마음을 움직이는 건 결국 섬세한 스토리텔링이다.매슈 폴러드는 세계적인 세일즈 컨설턴트이자 비즈니스 컨설팅 기업 래피드 그로스의 창업자 겸 CEO 이다.그는 타고난 내향적 성격과 시각 기능 장애의 일종인 얼렌증후군에도 불구하고 최연소 판매왕으로 등극하며 세일즈맨의 새로운 신화를 썼다.그는 내향적인 사람은 세일즈에 어울리지 않다는 고정관념을 깨뜨린 인물로 소프트 셀링의 새로운 접근법을 이 책에서 제시하고 있다.

저자는 이 책에서 영업 기술은 타고나는 게 아니라고 말하고 있다.흔히 사람은 자기가 좋아하는 사람과 비즈니스를 한다.내향적인 사람들이 살아가는 것은 외향적인 사람처럼 행동하는 것을 높게 평가한다.존경하는 리더를 묘사할 때 흔히 그가 외향적이고 매력 넘치고 카리스마가 있다고 말한다.성공한 사람들은 외향적으로 보이고 외향적으로 행동한다.그래서 우리는 외향적인 사람을 모범으로 삼아야 한다고 믿는다.그런데 우리가  알고 있는 것은 단편적인 것이다라고 저자는 이 책에서 설명하고 있다.내향적인 사람이 성공하는 길은 외향적인 사람의 길과는 좀 다르다는 사실을 이 책에서 풀어주고 있다.

영업 없이는 아무것도 팔지 못한다.영업은 누구나 배울 수 있는 기술이고 누구나 자기만의 영업 프로세스를 만들 수 있다.이 두가지만 잊지 않는다면 내향적인 사람도 최고의 경영자가 될 수 있다고 저자는 이 책에서 말하고 있다.저자는 책을 읽고 영업에 대한 감을 잡기가 힘들었다고 전하면서 책을 읽기에는 다른 사람보다 속도가 느렸다고 저자는 내향적인 사람의 세일즈로 성공을 한 사람들을 이 책에서 소개하고 있다.

무작정 팔려고 고민하지 말고 고객의 고민을 해결할 솔루션을 컨설팅하라.오히려 내향적인 성격이기에 고객에 대한 매뉴얼을 착실히 실천하는 방법으로 디테일 하게 승부를 본 저자의 결말은 판매왕이라는 것을 우리에게 보여주고 있다.낯가림이 심해서 비즈니스는 꽝이라는 세일즈맨이 있다며 나는 이 책을 적극 추천하고 싶다.고객에게는 필수적인 정보를 제공하고 기업 입장에서는 비즈니스의 성패를 좌우할 영업의 진수를 얻을 수 있는 최고의 책이다.