#자기계발#사람을 움직이는 피드백의 힘

사람을 움직이는 피드백의 힘
리처드 윌리엄스 지음, 고원 옮김 / 글로벌브릿지 / 2021년 11월

사람을 움직이는 피드백의 힘 저자 리처드 윌리엄스는 세계적인 비즈니스 컨설턴트로 인간관계 커뮤니케이션,리더십 분야에서 지금까지 6,000회 이상 위크숍을 개최해왔다.이 책은 세상 모든 발전과 변화의 중심에는 바로 사람이 놓여 있음을 흥미진진한 사례를 중심으로 보여주는 책이다.

우리의 삶에서 피드백은 얼마나 중요한가를 가지고 스콧은 이야기를 풀어간다.피드백은 모든 인간관계의 시작이고 피드백통에 구멍이 생기지 않도록 잘 관리해야 한다.저자는 이 책에서 피드백 통의 구멍을 메우는 방법을 제시하고 피드백 통이 비었음을 보여주는 신호에 대해 설명하고 있다.누구의 피드백 통을 먼저 채워야 할지를 설명한다.

피드백의 4가지 유형과 신뢰를 쌓는 4단계 자신의 잘못을 인정하는 용기를 이 책에서 이야기 하고 있다.진심을 담은 사과가 필요한 순간, 고마움을 표현할 때를 놓치지말고 다른 사람의 장점을 보는 연습을 해야 한다고 말한다.사람을 움직이는 피드백의 힘은 인생을 바꾸는 힘이 되기도 한다.때로 단호함도 필요하다.

피드백을 평가하는 방법도 소개한다.저자는 도표를 통해 자신의 삶을 조명하고 새로운 삶을 바꾸는 행동의 변화를 만들어 가는 것을 보여준다.우리가 피드백을 할 때 유의해야 할 것들 피드백의 유형,내용을 간략하게 암시해주고 디테일에 너무 집착하지 말기를 당부하고 철저하게 팩트에 기반하여 시나리오를 완성하는 방법을 보여준다.

피드백은 인생을 바꾸는 마법이다.문제투성이 스콧과 함께하는 최고의 피드백 이야기를 이 책에서 설명하고 있다.우리가 꼭 알아야 할 피드백을 자세하게 설명하고 관계와 신뢰를 쌓는 방법과 사람을 움직이는 피드백의 힘을 말하고 있다.