#마케팅#디지털 트랜스포메이션 마케팅

디지털 트랜스포메이션 마케팅
양경렬 지음 / 비전비엔피(비전코리아,애플북스) / 2021년 9월

디지털 트랜스포메이션 마케팅 저자 양경렬님은 대한민국 1세대 디지털 마케터이다.그는 이 책에서 고객의 가치를 디자인하고 있다.마케팅 패러다임을 바꾸는 혁신을 이 책에서 소개하고 경제적으로 급감하고 있는 현실에서 참신하고 적극적인 해결책은 또 다른 방법의 기회를 찾을 수 있다고 그는 말하고 있다.혼란의 시대 새로운 방향을 제시하고 있는 작가의 깊은 뜻이 담겨 있다.

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​저자는 재택근무가 많아지는 사람들을 대상으로 숨어있는 수요를 발견하라고 이 책에서 적고 끊임없는 커뮤니케이션으로 자각되지 않은 니즈를 발견하라고 이야기하고 있다.지금은 마케팅과 디지털 기술의 공생시대라고 디지털 트랜스포메이션 마케팅에서 소개하고 새로운 가치를 발견하고 발빠르게 움직이고 대처하는 방법을 이 책에서 말하고 있다.

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햄버거 시장에서의 변화로부터 블루스타 버거의 큰 경쟁력이 무엇일까? 우리가 시장을 읽는 경쟁력을 키워야 한다고 저자는 이야기하고 있다.코로나 시대에 달라지는 소비패턴을 분류하고 틀에 맞는 표현이 아닌 커뮤니케이션이 새로워져야 하고 라이브 커머스,온라인 쇼핑도 변해야 한다고 적고 있다.다도수업을 하는 호텔,치킨집을 내는 이자카야를 소개한다.

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​코로나19로 손해보는 기업도 있지만 혜택을 많이 본 기업들도 있다.전자 상거래 분야에서 성장한 기업들을 소개하고 그들의 성장과정 마켓 플레이스를 이 책에서 말하고 디지털로 연결되는 세계와 디지털 노마드는 일하면서 여행하는 것을 보여준다.비즈니스 에코 시스템이 중시되는 시대에 적합한 방법을 제시하고 있다.

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이 책에서는 양보다 질 감동을 주는 소비에 주목해야 한다고 강조한다.디지털 트랜스포메이션 마케팅은 고객 마케팅 인간적 관계를 형성하라고 저자는 강조하고 고객관리 역시 인간적인 연결이 답이다라고 이 책에서 말하고 있다.