좋은 평판은 기업가의 다른 자선 가치로, 이것을 토대로 신용자상을 만들어 내는 힘을 가진다. - P163
그래서 그 개인이나 회사는 일정한 수준의 사치가 있어야 신용이 증가한다. - P154
커진 회사는 믿음을 주는 것에 집중할 것이 아니라, 믿음에서 일어날 사고를 미리 방지할 시스템을 구축하는 쪽으로 그 방향성을 바꿔 나가야 한다. - P158
주변에 감사를 표현하면 다른 사람의 신뢰를 얻고 긍정적인 감정의 교류가 이어진다. - P162
그래서 사업은 언제나 전문성과 범용성의 중간에 서야 한다. - P132
이렇게 돈이 돈을 만드는 작업을 끝낸 사람이 진정한 부자다. - P115
부정적이고 파괴적인 비난에 자기 스스로에게 상처 주지 않고 응대하는 가장 좋은 방법은 유머다. - P105
칭찬과 비난을 통해 실행 가능한 것을 취하고 나머지는 모두 무시하라. - P108