오늘 당장 회사의 성장에 초점을 맞추는 일이 최첨단 기술로 모든 일상의 데이터를 모으는 것보다 몇 배는 더 중요하다. 따라서 방향성을 이렇게 잡으면 안된다. - P42
그렇기 때문에 채널이나 캠페인 또는 제품을 기반으로 조직된 데이터는 데이터를 바라보는 잘못된 방법이다. 데이터는 사람에서부터, 곧 돈에서부터 시작해야 한다. - P44