매출액이 아닌 수익성에 의한 고객평가를 하게 되면 고객이 실질적으로 자사에 기여하는 가치를 보다 정확하게 평가할 수 있기 때문에 고객등급별 마케팅전략의 효율성 상승을 기대할 수 있다.