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북마크하기[마이리뷰] Mastering CRM 전문가ｌ리뷰/페이퍼

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heathermomnt (이메일 보내기) l 2020-04-11 18:47

https://blog.aladin.co.kr/714431207/11641833

Mastering CRM 전문가
사단법인 한국CRM협회 지음 / 한국CRM협회 / 2014년 9월
평점 :
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고객로열티는 기업의 우월한 가치 전달로 고객이 장기간에 걸쳐 그 기업의 제품이나 서비스를 재구매하고, 타인에게 추천하며, 프리미엄가격을 지불할 수 있는 상태를 의미한다.


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