* 이 리뷰는 네이버 이북카페를 통해 출판사 서평단에 선정되어 도서를 제공받아 작성되었습니다.말을 안 하면 중간은 간다지만 침묵을 지키며 사는 건 불가능해요. 필요한 때 적절한 말을 하고 싶은데 가끔 말 실수를 하는 것이 불안해 말 잘하는 비법을 기대했습니다.저자가 말을 또박또박하게 정확한 발음과 억양으로 하는 아나운서 출신이라 믿고 볼 수 있었어요. 학교에서 반장이 되고 친구들과 거리감이 생겨 힘들었을 때 친구들의 생각을 물었던 것이 서로의 공감을 이끌었던 경험을 말합니다. 말은 마음의 방향에서 시작되는데 내 마음만 들여다보고 있을 때는 상대방의 감정이 보이지 않는다고 해요. 소통도 막히고 관계도 멀어져 말하는 것이 더 어려워지게 된다고요.거절하고 싶거나 들어주기 난처한 요구를 거절하는 데도 기술이 필요합니다. 솔직하게 싫다고 하면 반발을 사게 마련이죠. 부드러운 샌드위치 거절법으로 거절할 때는 먼저 감사와 칭찬을 하고 구체적인 거절 이유를 대고 이번은 안되지만 다음에 기회가 된다면 하겠다는 여지를 남기는 게 좋답니다. p. 65면접의 달인만이 선발되는 아나운서 면접을 합격한 비법인 T.R.S법칙은 나의 이야기를 말하는 Tell, 질문 의도를 읽는 Read, 나를 상징하는 한마디 Symbolize입니다. 나만의 진정성 있는 이야기, 내가 겪은 힘든 일과 그걸 극복한 방법에 직업에 대한 관점을 묻는 의도를 파악하기도 괜찮았어요. 인상적인건 경쟁률 500:1을 뚫고 합격하게 한 "저는 SBS로 북상하는 태풍입니다"라는 한마디입니다. p. 82돌발상황에 대응하는 순발력이 중요한 아나운서 시절의 경험으로 S.M.S법칙도 알려줍니다. 저자는 강의를 판매하기 위해 시작한 라이브 방송에서 채팅창으로 스피치 미션과 라이브 특강으로 피드백하겠다고 하자 얼리버드를 완판했어요. 그때 설득의 본질은 말을 잘 하는 기술이 아니라 상대방이 자신을 믿게 만드는 힘이라는 걸 깨달았다고 해요. p.179처음부터 공감할 수 있는 전개로 조근조근 말하듯 이끌어가서 읽기 편했어요. 저자가 겪은 여러 경험담을 읽는 것도 재미있었고 내용도 사례가 실용적이라 도움됩니다.