골든 해빗

골든 해빗 - 경력, 인맥, 스펙, 성격, 재능을 뛰어넘는 12가지 핵심 습관
서인용 지음 / 토네이도 / 2020년 10월

소프트 스킬 키우기.

매일의 생활이 판에 박힌터라 새로운 일이나 도전을 하기위한 시간을 만들기 힘들어요. [골든 해빗]은 최고의 프로페셔널들의 매일의 태도에서 배우는 성공의 비밀이라니 기대되었습니다. 

저자는 대기업에 다니다 스타트업이었던 쿠팡에서 근무한 후 암스테르담에서 직장생활을 하고 있다고 해요. 자신이 살아남기위해 노력하며 터득했던 소프트 스킬을 익히는 방법을 알려준다고 되어 있어요. 

소프트 스킬은 다른 사람들과 효율적이고 조화롭게 소통해 목표를 이룰 수 있는 능력을 의미해요. 조직이나 사회 구성원들이 함께 일하며 성과내고 목표를 이루는 데 필요한 사람을 다루고 교류하는 능력, 감성적 지능이라고도 할 수 있어요. 하드 스킬은 업무와 관련된 능력이구요. 고도의 소프트 스킬을 요구한 직업 비중이 늘어나고 있고 체계적으로 배우기 힘들고 시간만큼 능력이 향상되지도 않아 어렵다고 합니다.

소프트 스킬의 중신엔 내가 있습니다. '나'는 팀원 및 조직과의 관계에서 가장 중요한 한 축이에요. 내가 특정 목적을 좀 더 효과적으로 표현하는 방법을 알아야 상대방과의 협업도 효율적이 됩니다. 여기선 나의 성장, 상대방과 함께 성장, 조직원의 성장에 포커스 맞추는 스킬로 분류했어요. p.70

여러 이유로 이직을 하고 새로운 업무에 적응해야하는 경우가 있습니다. 익숙하지 않은 일을 억지로 하거나 새로운 팀과 상사에 불편하고 어려울 때도 있어요. 조직의 환경이 변하면 기존 팀이나 개인이 세웠던 계획과 목표가 어긋날 수 있고 처음부터 다시 단추를 끼워야합니다. 

* 이런 스트레스를 방지하기 위한 방법

1. 장기적 안목에서 인생과 커리어를 바라본다

2. 목표와 기대치를 유연하게 조정한다 p.125-128

시간 관리를 위해선 우선순위를 정하는 것이 중요합니다. 각각의 할 일에 점수를 매겨 가장 높은 점수를 받은 일부터 처리하는 방법도 있어요. 중요한 일을 위한 시간을 미리 할당해놓고 시간 내에 다 처리할 수 있는지 확인해보고 중요하지않은 일은 하지 않거나 미룹니다. p. 138-9

피드백이 필요할 때는 상대의 시간과 생각을 쉽게 얻으려 하지 말라고 해요. 피드백을 요청할 때는 상대에게 그 피드백이 중요한 의미가 있다는 걸 알려줄 필요가 있습니다. 피드백 요청하는 이유와 나 또는 팀에게 왜 중요한 지를 밝히는 것이 도움이 됩니다.  p.176

* 상대방에게 피드백 해줄 때 고려할 내용

1. 내가 먼저 피드백 요청

2. 먼저 허락을 구함

3. 보고 관찰한 내용을 이야기하라

4. 상대방 행동으로 인한 영향을 말하라

5. 생각할 시간을 주라

6. 1:1로 편안한 상황에서 피드백 전달

7. 바로 피드백

8. 진심 어린 긍정 피드백도 함께

9. 어색하면 회의실을 피하라 p.180

이 책의 중후반은 갈등해소와 팀워크, 성장을 위한 방법을 다룹니다. 자신의 경험을 반영하여 어떤 점이 문제가 되었고 아쉬웠는지를 진단하고 논리적으로 해결하는 방향을 제시해요. 감성에만 기대기보다 자신이 이성적으로 중심을 잡고 팀도 돕도록 알려주는 내용이에요.

    * 이 리뷰는 네이버 이북카페를 통해 출판사 서평단에 선정되어 도서를 제공받아 작성되었습니다.