그로스 해킹

그로스 해킹 - 데이터로 증명하는 성장의 공식, 10주년 기념 증보판
라이언 홀리데이 지음, 고영혁 옮김 / 길벗 / 2025년 11월

성장이라는 말이 막연하게 느껴질 때

이 책은 ‘공식’보다 ‘관점’을 알려줬어요

『그로스 해킹』을 읽기 전에는 그로스 해킹이 뭔가

스타트업이나 IT 회사,

혹은 숫자 잘 다루는 사람들만의 이야기 같았어요.

그런데 책을 한 장, 한 장 넘기다 보니 이건 단순한 마케팅 기법이 아니라

제품을 대하는 태도,

그리고 시장을 바라보는 시선에 관한 이야기라는 걸 알게 됐어요.

📊 “성장은 마케팅이 아니라 제품에서 시작된다”는 말

책에서 계속 강조하는 게 있어요.

👉 제품 시장 적합성(PMF) 이요.

처음엔 이 말이 좀 어려워 보였는데요, 읽다 보니 이렇게 들렸어요.

“아무리 잘 홍보해도

사람들이 계속 쓰고 싶지 않은 제품이면

성장은 오래가지 않아요.”

이 문장을 읽고 괜히 고개가 끄덕여졌어요.

그동안 성과가 안 나오면

마케팅이 부족해서라고만 생각했던 순간들이 떠올랐거든요.

그로스 해킹은 마케팅을 잘하는 법이 아니라

사람들이 정말 필요로 하는 제품을 어떻게 더 잘 발견하느냐에 가까웠어요.

 

🤖 AI 시대의 그로스 해킹, 생각보다 인간적이었어요

이번 10주년 기념 증보판에서 좋았던 점은

AI 이야기가 많다는 점이었어요.

AI가 다 해주는 시대 같지만 책에서는 오히려 이렇게 말해요.

👉 AI는 도구이고,

👉 질문을 잘 던지는 건 결국 사람이라고요.

데이터를 보고 “왜 이 행동을 했을까?” “어디서 망설였을까?”

이런 질문을 던지는 게 그로스 해커의 역할이라는 부분이 인상 깊었어요.

AI 덕분에 데이터는 더 많이 쌓이지만,

그 데이터를 어떻게 해석할지는

여전히 우리의 몫이라는 말이 괜히 위로처럼 느껴졌어요.

 

🏢 스타트업 이야기인 줄 알았는데, 대기업 사례가 더 와닿았어요

솔직히 말하면 저는 스타트업 사례보다

대기업 사례가 더 흥미로웠어요.

LG전자의 구독 서비스 이야기를 읽으면서

“아, 규모가 커도 이렇게 실험하고, 실패하고, 데이터를 다시 보는구나”

싶었어요.

대기업이라고 해서 정답을 다 알고 움직이는 게 아니라

여전히 고객의 행동을 관찰하고 시장 반응을 하나씩 확인한다는 점이

의외로 인간적으로 느껴졌어요.

그로스 해킹은 스타트업만의 무기가 아니라 조직의 크기와 상관없이

성장을 고민하는 모든 팀의 언어 같았어요.

 

🔄 바이럴은 ‘운’이 아니라 ‘설계’라는 말

예전엔 바이럴이 운 좋으면 터지는 거라고 생각했어요.

그런데 이 책에서는 바이럴조차도

👉 제품 안에

👉 사용자 경험 안에

👉 자연스럽게 설계돼야 한다고 말해요.

사람들이 “이건 누군가에게 꼭 알려주고 싶다”

느끼는 지점이 어디인지 계속 실험하고 확인하는 과정이

바로 그로스 해킹이었어요.

이 부분을 읽으면서 “아, 그래서 요즘 서비스들이 이렇게 공유하기 쉬웠구나”

하고 혼자 끄덕였어요.

✏️ 읽으면서 메모하게 된 나만의 질문들

책을 읽으며 이런 질문들을 계속 적게 됐어요.

• 우리 제품은 어떤 순간에 가장 많이 쓰일까?

• 고객이 떠나는 지점은 어디일까?

• 데이터를 보고 있는가, 그냥 쌓아두고 있는가?

• AI를 쓰고 있는가, 의존하고 있는가?

정답은 없는데

질문이 생겼다는 것 자체가

이 책의 가장 큰 수확이었어요.

🌱 이 책을 읽고 달라진 마음

• 성장은 갑자기 튀어 오르는 게 아니라는 것

• 마케팅은 마지막 단계일 수도 있다는 것

• 데이터는 숫자가 아니라 사람의 흔적이라는 것

그로스 해킹은 뭔가 공격적인 전략일 줄 알았는데

오히려 고객을 더 잘 이해하려는 태도에 가까웠어요.

그래서 이 책은 조급하게 성과를 내고 싶은 날보다는

“왜 잘 안 될까?” 고민하는 날 더 잘 어울리는 책이었어요.

📌 이런 분께 추천하고 싶어요

• 스타트업에서 일하며 방향이 헷갈릴 때

• 마케팅을 하고 있지만 제품이 궁금해질 때

• AI 시대에 내가 할 역할이 뭔지 고민될 때

• 성장을 숫자가 아니라 과정으로 이해하고 싶을 때

『그로스 해킹』은 성공 공식을 알려주기보다

성장을 바라보는 시야를 넓혀준 책이었어요.

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