스피치의 고수가 되기 위한 비법

결국, 사랑받는 1등의 언어
유미라 지음 / 모티브 / 2026년 6월

이 서평은 출판사로부터 서적을 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.

말이라는 건 참 어렵습니다. 말과 관련된 다양한 속담이나 명언이 그걸 증명합니다. 한 번 뱉은 말은 주워담을 수도 없고, 영향력도 어마어마합니다. 그런 말을 우리는 하루에 얼마나 하고 있는 걸까요? 생각해보면 말만큼 중요한 것도 없는 것 같습니다. 그래서인지 말을 잘하기 위한 다양한 노력을 기울이게 됩니다.

이 책은 다양한 상황에서 어떻게 말을 해야 할지, 말을 잘하기 위해서는 어떻게 해야 하는지와 관련된 전략과 기술을 소개해 줍니다.

이 책의 흥미로웠던 점 중에 하나는, 말의 좋은 사례와 나쁜 사례를 정리해두었다는 것입니다. 제가 일반적으로 말하는 말투의 내용은 대부분 BAD 쪽에 가 있더군요. 어떻게 보면 흑역사와도 같은 이야기인데 좀 부끄러웠습니다. 곁에 있는 누군가가 "요즘 새로운 취미를 시작했는데 잘 안되네"하고 이야기 할 때, 저는 십중팔구 "원래 처음엔 다 그래. 꾸준히 해봐"라고 무 심하게 던지곤 했습니다. 나름대로 상대를 격려하는 어른스러운 방식이라고 믿었죠. 그런데 저자의 말을 들어보면 이런 말투가 상대의 고민과 과정을 아주 흔해 빠진 일로 취급해버려 더 이상의 깊은 대화를 거부하게 만드는 나쁜 단절이라고 꼬집습니다. 생각해보니 아,,,, 하는 생각을 하게 되더라구요. 저자가 제안하는 좋은 대답은 전혀 다릅니다. "오, 새로운 시도를 했구나! 어 떤 점이 더 어렵게 느껴졌어?"라고 상대의 단어를 포착해 꼬리 질문을 던지는 것입니다. 이 사소하고 섬세한 질문 하나가 대화의 물꼬를 트게 하는 것 같습니다. 관심을 가지고 있다는 표시, 계속해서 대화를 해나가고자 하는 의지. 그런게 느껴지는 대답이었습니다.

제목과 연관된 '1등'의 이야기가 여러 가지로 많이 나옵니다. 저자도 처음부터 말을 잘하는 것이 아니라, 말의 '근육'을 계속해서 키워나가게 되었고, 경험을 쌓아가면서 어떻게 말하면 효과적인지를 체득하였다고 합니다. 그래서인지 도움이 되는 조언들이 많이 보입니다. 스피치의 고수란, 말을 쏟아내며 무대의 주인공이 되려는 사람이 아니라 상대방을 스스로 말 잘하는 사람으로 만들 어주는 사람이라는 사실을 책은 계속해서 일깨워줍니다. 새로운 환경에서 억지로 주목받으려 애쓰는 대신 최고의 '경청자'가 되는 길을 택하라는 조언은 잘 새겨들어야 할 것 같습니다. 상대의 말에 "아, 그렇군요!"라며 진심 어린 추임새 를 넣고, 상대가 신나서 길게 대답할 수 있는 '개방형 질문'을 던지는 것만으로도 수많은 관계가 잘 풀려 나간다는 것을, 사실 우리도 알고 있긴 합니다.

70:30의 듣기:말하기 규칙을 잘 지키면 좋은 스피치를 할 수 있다고 하네요.

경청과 관련하여 좋은 내용이 있어 이야기를 해보려 합니다. 경청이라고 해서 그냥 '잘 듣기'라고 하는 수동적인 행위가 아니라, 상대를 정면으로 마주 보고(Squarely), 팔짱을 끼지 않은 채(Open), 상대 쪽으로 몸을 살짝 기울이며(Lean), 눈을 맞추고(Eye contact), 편안한 태도를 유지하는(Relax) 것. 진짜 대화는 성대의 얕은 떨림이 아니라, 타인을 향해 기꺼이 내 몸의 방향을 틀어주는 온몸의 기울기에서 시작된다는 것을 깨닫습니다. 좀 웃기게 말하면 온몸으로 내가 너의 이야기를 듣고 있다, 하는 것을 보여주라는 말인 것이죠. 스피치 1등의 비결은 경청이 큰 비중을 차지한다는 것, 잘 기억해야겠습니다. SOLER라고 되어 있는 약어로 잘 외우면 될 거 같네요. 이 책에는 이런 식으로 외우기 쉽게 만들어 놓은 약어가 꽤 많습니다. 이것을 기억하는 재미도 있을 거 같습니다.

약어 관련해서 또 이런 것도 있습니다. STOP입니다. 다정함이 선을 넘는 무례함의 표적이 되기도 합니다. 저자는 나를 지키기 위한 단호한 경계를 세우는 3단 계 'STOP' 법칙을 통해 건강한 관계의 균형을 잡아줍니다. 내 몸의 불쾌한 감정을 알아차리고(Scan), 짧게 내 감 정을 즉시 표현하며(Tell), 상대의 반응을 살피는 것(Observe). 지속적으로 선을 넘는다면 거리를 두어 스스로를 보호(Post)해야 합니다. 스스로를 지켜낼 줄 아는 단호함이 있어야, 타인을 향한 다정함도 지치지 않고 오래갈 수 있습니다. '선넘네' 표현은 많이 사용되지만, 이렇게 직접 당해보면 어떻게 해야할지, 좋은 대처를 찾을 수가 있네요.

"당신의 입술에는 과연 어떤 온도의 언어가 머물고 있나요?"

대부분의 사람들은 관계의 성패가 화려한 언변 이나 타고난 성격에 달려 있다고 굳게 믿곤 합니다. 하지만 오랜 시간 아나운서로 수많은 사람의 표정과 말을 지켜 본 저자는 달랐습니다. 사람의 마음을 곁에 머물게 하는 진짜 힘은 시간과 장소, 상황(TPO)에 맞춰 언어의 온도를 세밀하게 조절하는 '다정한 맞춤법'에 있다는 이야기가 깊게 남네요. 책에는 사실 면접 상황에서 어떻게 대처해야 할 것인지 등의 다양한 상황에서의 좋은 대처법이 등장합니다. 말의 실력 향상이나 상황 대처법을 익히고 싶은 분은 책이 큰 도움이 될 거 같습니다.

누군가의 마음을 내 뜻대로 움직여보겠다는 헛된 욕심은 버려야겠습니다. 말을 잘한다는 것, 정말 쉽지 않습니다. 그저 내 곁의 누군가가 지친 마음을 기대어 올 때, 섣부른 조언으로 그 사람의 상황을 단정 짓는 대신 따뜻한 질문을 건네주는 사람. 하던 일을 멈추고 온전히 바라보며 고개를 끄덕여주는 사람. 그런 사람이 되어가는 연습을 이 소란스러운 일상 속에서 천천히 해보는 것이 해결책이 될 수 있겠습니다.