빙 & 챗GPT를 믹스Mix하라

빙 & 챗GPT를 믹스Mix하라 - AI 오피스와 함께 앞서가는 직장인을 위한 업무 활용법! ㅣ AI 팀워크를 위한 내 옆에 AI
앤미디어.문택주.이문형 지음 / 성안당 / 2023년 7월

2023년 상반기에 대두된 생성형 AI 열풍은 업무 환경에 대한 인식과 환경 그 자체를 바꾸어 놓았다. 단순히 업무만이 아니라 각종 과제나 리포트를 제작함에 있어서도 챗GPT로 대표되는 생성형 AI가 가지는 막대한 이점들이 드러나면서 이를 허용해야 하는지, 아니면 부정행위로 간주해야 하는지 등에 대한 논란이 한참 동안 뉴스의 제목으로 심심치 않게 나온 것을 보면 이러한 AI 열풍의 현 상황을 더욱 실감할 수 있을 것이다.

여러 회사들이 생성형 AI를 제작하기 위해 치열한 경주를 하였고, 가장 잘 알려진 OpenAI의 챗GPT 외에도 Microsoft의 빙, Google의 바드 등 여러 생성형 AI가 현재 상용화되어 있다. 그렇지만 이 중에서도 가장 사용자들에게 친숙한 것은 AI 열풍의 첫 스타트를 끊었던 선두주자인 챗GPT, 그리고 접근성 면에 있어서는 많은 사람들이 이용하는 마이크로소프트의 검색엔진 Edge에 탑재된 Bing 정도가 있을 것이다.

AI를 이용하면 한참을 고민하거나 컴퓨터를 붙잡고 작업을 해야 하는 것을 순식간에 해결할 수 있기에 분명히 매력적인 선택지이다. 그러나 아직은 개발된 지 얼마 되지 않은 만큼 각각의 AI의 장단점이 존재하는데, 이러한 장단점들을 반영하여 최적의 결과물을 내기 위해서는 여러 종류의 AI를 적재적소에 번갈아가며 활용하는 것이 필요하다.

챗GPT와 빙의 생성형 AI로서의 특징은 상당히 뚜렷하게 구분이 된다.

먼저 챗GPT의 경우에는 현재 무료 버전의 경우 몇 년 전의 정보까지만 학습되어 있는 등 최신 정보 면에서는 취약한 모습을 보이지만, 장문의 글을 작성하는 것과 같은 부분에 있어서는 뛰어난 성능을 보인다.

반대로 빙의 경우에는 챗GPT가 이점을 보이는 문장 생성의 면에서는 그다지 뛰어난 성능을 보인다고 할 수 없다. 물론 그렇다고 번역기 말투같이 어색하다는 것이 아니라, 단순히 장문의 글을 생성하는 부분이 취약한 것이다. 그렇지만 챗GPT와는 달리 검색 엔진과 적극 연동되어 가장 최신의 정보까지 반영하여 정보를 제시하는 등 정말로 '검색'을 활용한 각종 도움을 주는 데 최적화된 것이다.

이 책에는 챗GPT와 빙 사이의 비교가 사진과 같이 특정한 문장에 대한 답변을 비교하는 형식으로 한눈에 파악하기 쉽게 설명되어 있다.

AI의 특징들을 이해하는 것도 중요하지만, 그 특징들을 어떠한 부분에 적용시켜 업무에 도움이 될 수 있는지 또한 굉장히 흥미를 끄는 주제일 수밖에 없다.

엑셀이나 워드를 다루는 것에 있어서 관련된 작업을 해 본 사람들은 알겠지만 여간 복잡하면서도 정신적으로 힘든 작업이 아니다. 이러한 업무를 함에 있어서 확실히 AI는 구원의 빛처럼 보일 수 있지만, AI도 만능은 아닌 만큼 각각의 기능을 목적에 더욱 부합하는 결과물을 낼 수 있는 AI를 선택하는 요령이 필요하고, 사진과 같이 챗GPT와 빙 두 가지 AI를 활용하는 사례를 비교해 각자 자신이 추구하는 업무 스타일에 맞게 이용할 수 있도록 한다.

이 책에는 단순히 챗GPT나 빙 자체를 이용하는 것 이외에도 업무에 도움이 되는 각종 도구들에 대한 설명도 포함되어 있는데, Canva의 경우에는 챗봇이 챗GPT로 이미지 수정과 같은 작업에서 보조를 할 수 있다. 또 Gamma App의 경우 GPT-3을 기반으로 한 AI 보조를 통해 자료 조사가 필요한 부분들까지 문장 생성을 통해 해결할 수 있고, 추가로 생성된 문장을 더 세세하게 변환하는 작업 등 챗GPT를 통해 할 수 있는 작업을 더욱 빠르고 직접적으로 적용할 수 있다는 장점을 지니고 있다.

생성형 AI에 대해서는 연구를 중단하고 고찰하는 시간이 필요하다는 주장도 나오고 있는 만큼 그 자체에 대한 논쟁은 첨예한 대립 구도를 보인다고 할 수도 있다. 그럼에도 모두가 동의하는 것은 현실 업무에 있어서의 유용성이다. 물론 무분별하게 이용하거나 과하게 의존하는 것은 항상 경계해야 하겠지만, 어느 정도 선 안에서는 업무의 보조를 위해서 쓰는 것이라면 적극적으로 이용하는 것도 필요할 것이다.

그 방법에 있어서 『빙 & 챗GPT를 믹스Mix하라』는 좋은 가이드북이 되어줄 것이다.

*출판사로부터 도서를 지원받고 주관적으로 작성한 서평입니다*