[서평]한마디 먼저 건넸을 뿐인데

한마디 먼저 건넸을 뿐인데 - 아무도 몰라주던 나를 모두가 알아주기 시작했다
이오타 다쓰나리 저자, 민혜진 역자 / 동양북스(동양문고) / 2020년 9월

 낯선 장소 처음 만나는 사람들과 함께 있을 때 무엇을 해야 할 지 몰라서 휴대폰을 만지작 거리거나 방안 주변을 둘러보는 등의 행동을 한다. 그나마 요즘은 휴대폰이라도 있지만 예전에는 휴대폰도 없고 멍하니 앉아 잇거나 벽을 둘러보곤 했다. 이 책은 제목 그대로 그런 어색하고 어쩔 줄 모르는 상황에서 어떤 말을 건네는 것이 효과적인지 제시하고 있다. 아니면 이미 알고 있는 직장 동료나 친구들이라도 어떤 잡담을 효과적으로 하면서 분위기를 이끌어 가는지에 대한 확실한 정리를 해주고 있어 참고할 만하다. 쉽게 자신의 이야기를 해주고 말을 걸어보고 싶은 사람이 되고 싶다는 생각은 누구나 할 것이다.

 저자는 이오타 다쓰나리로 편집자, 광고 플래너, 심리 상담사로 일하고 있는 이력을 통해 일상 속에서 직접 활용해 보았던 잡담 노하우를 털어놓고 있다. 5장에 걸쳐 주제와 사례에 맞춰 내용을 적고 있어서 실제 그런 상황에서 참고하기 좋다. 저자는 “잡담은 미묘한 관계의 사람과 적당히 이야기하면서 좋은 관계를 만들어가는 매우 섬세한 대화 방식”이라고 말한다. 그 말이 맞다고 생각한다. 분위기가 어색하거나 뭔가 진도가 나가지 않고 겉도는 것 같을 때 한 번씩 이야기하는 잡담을 필요하다. 처음부터 끝까지 사례별로 이야기해서 보기 쉽다. 꼭 처음부터 보지 않고 목차를 보고 나에게 바로 필요한 대목부터 보아도 된다. 목차 전에 잡담력 테스트가 나오는데 책을 읽기 전 참고삼아 테스트를 해보고 이 글을 읽기 시작하면 더 효과적이다.

 저자가 이야기하는 말 중에서 ‘친밀한 관계를 쌓고 싶다면 정보가 아닌 마음을 주고 받는 대화를 하라’는 말이 가장 와 닿는다. 사람 사이에 목적이나 뭔가 이익을 바라고 대화를 하는 것이 아니라 마음을 주고받는 진솔한 대화를 하라는 조언에 공감했다.

모르는 것을 질문하는 것만으로도 대화가 완성이 된다니 실천방법이 쉽기도 하다. 쉬우면서도 바로 따라 해 볼 수 있는 사례 별 잡담 노하우를 익혀 처음 만나는 사람들도 금방 친구로 만들 수 있을 것만 같다.