언젠가는 변화해야 한다
일본 제조사의 입장에서 볼 때 아이폰은 기술적으로 뛰어난 휴대 전화일까. 분면 전체적인 통일감에서는 놀라운 부분이 있지만 개별적인 요소를 분해해 보면 일본의 제조사가 만들 수 없는 제품은 결코 아니다. 오히려 일본의 제조사가 더 뛰어난 요소를 많이 갖추고 있을 것이다.
지금까지는, 그럼에도 불구하고 일본 제조사가 아이폰과 같은 제품을 만들 수 없는 원인으로서 일본 제조사의 문제점과 자세에 대해 설명했다. 기업에 뿌리 깊게 박힌 인습을 타파하는 것은 매우 어려워 보인다. 그러나 위기감을 절감하는 직원은 물론 그렇지 않은 직원들도 ‘언젠가는 변해야 한다.’라는 명제에는 동의할 것이다.
마지막 장에서는 개혁을 시작하고, 매력적인 제품을 만들려고 할 때 발생할 수 있는 문제를 ‘회사의 자원에 대한 이해’, ‘출발 지점’, ‘제품의 세계관’이라는 세 가지 관점에서 검증해 보도록 하겠다. 이러한 인식에 오류가 발생할 경우 아무리 전력을 다해도 잘못된 장소에 도달하는 경우가 있기 때문이다.
